تادﺎﺷرإ
لﻮﺣ
فﺎﻘﻳإ
ﻞﻴﻐﺸﺗ
ﺔﻤﻐﻧ
ﻦﻴﻧﺮﻟا
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻠﻟ
ﻲﻓ
ﻊﺿو
رﺎﻈﺘﻧﻻا
.
•
ﻲﻓ
ﺔﻟﺎﺣ
ماﺪﺨﺘﺳا
مﺎﻈﻧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
PBX
,
ﻢﻗ
لﺎﺼﺗﻻﺎﺑ
ﻢﻗﺮﻟﺎﺑ
لﻮﺼﺤﻠﻟ
ﻰﻠﻋ
ﻂﺧ
ﻲﺟرﺎﺧ
ﻞﺒﻗ
لﺎﺼﺗﻻا
ﻢﻗﺮﺑ
ﺲآﺎﻔﻟا
.
•
ﺪآﺄﺗ
ﻦﻣ
ماﺪﺨﺘﺳا
ﻚﻠﺴﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻞﻴﺻﻮﺘﻠﻟ
ﻦﻴﺑ
ﺲﺒﻘﻣ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟاو
.
ﺪﻨﻋ
مﺪﻋ
مﺎﻴﻘﻟا
،ﻚﻟﺬﺑ
ﺪﻘﻓ
ﻻ
ﻦﻜﻤﺘﺗ
ﻦﻣ
لﺎﺳرإ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
ﺎﻬﻟﺎﺒﻘﺘﺳاو
حﺎﺠﻨﺑ
.
نإ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
صﺎﺨﻟا
اﺬه
ﻒﻠﺘﺨﻳ
ﻦﻋ
كﻼﺳأ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﻲﺘﻟا
ﺪﻗ
ﺪﺟﻮﺗ
ﻚﻳﺪﻟ
ﻲﻓ
لﺰﻨﻤﻟا
وأ
ﻲﻓ
ﺐﺘﻜﻤﻟا
.
اذإ
نﺎآ
ﻚﻠﺴﻟا
دوﺰﻤﻟا
اًﺮﻴﺼﻗ
،اًﺪﺟ
ﻦﻜﻤﻴﻓ
ءاﺮﺷ
ﺔﻠﺻو
ﻦﻣ
ﺮﺠﺘﻣ
تﺎﻴﻧوﺮﺘﻜﻟﻻا
ﻲﻠﺤﻤﻟا
ةدﺎﻳﺰﻟ
لﻮﻄﻟا
.
ﺪﻗ
جﺎﺘﺤﺗ
ﻰﻟإ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﺮﻓﻮﺘﻤﻟا
لﻮﺤﻤﻟﺎﺑ
ﺮﻓﻮﻤﻟا
كﺪﻠﺒﻟ
/
ﻚﺘﻘﻄﻨﻣ
.
اذإ
ﺖﻬﺟاو
ﻞآﺎﺸﻣ
ﻲﻓ
داﺪﻋإ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻊﻣ
تاﺪﻌﻤﻟا
،ﺔﻳرﺎﻴﺘﺧﻻا
ﻞﺼﺗﺎﻓ
ﺮﻓﻮﻤﺑ
ﺔﻣﺪﺨﻟا
ﻲﻠﺤﻤﻟا
صﺎﺨﻟا
ﻚﺑ
وأ
ﻞﻴآﻮﻟﺎﺑ
لﻮﺼﺤﻠﻟ
ﻰﻠﻋ
ةﺪﻋﺎﺴﻣ
ﺔﻴﻓﺎﺿإ
.
ﺔﻟﺎﺤﻟا
د
:
ﺲآﺎﻓ
ﻊﻣ
ﺔﻣﺪﺧ
ﻦﻴﻧر
ةﺰﻴﻤﻣ
ﻰﻠﻋ
ﺲﻔﻧ
ﻂﺨﻟا
اذإ
ﺖﻨآ
ًﺎآﺮﺘﺸﻣ
ﻲﻓ
ﺔﻣﺪﺧ
ﻦﻴﻧﺮﻟا
ﺰﻴﻤﻤﻟا
)
ﻦﻣ
لﻼﺧ
ﺔآﺮﺷ
ﻒﺗاﻮﻬﻟا
(
نﺈﻓ
ﻚﻟذ
ﺢﻴﺘﻳ
ﻚﻟ
لﻮﺼﺤﻟا
ﻰﻠﻋ
مﺎﻗرأ
ﻒﺗﺎه
ةدﺪﻌﺘﻣ
ﻰﻠﻋ
ﻂﺧ
ﻒﺗﺎه
،ﺪﺣاو
ﻞﻜﻟ
ﺎﻬﻨﻣ
جذﻮﻤﻧ
ﻦﻴﻧر
،ﻒﻠﺘﺨﻣ
ﻢﻘﻓ
داﺪﻋﺈﺑ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻰﻠﻋ
ﻮﺤﻨﻟا
ﺢﺿﻮﻤﻟا
ﻲﻓ
اﺬه
ﻢﺴﻘﻟا
.
ﺮﻈﻨﻣ
ﻲﻔﻠﺧ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻠﻟ
1
2
1
ﺲﺒﻘﻣ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
2
مﺪﺨﺘﺳا
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻲﻓ
ﺔﺒﻠﻌﻟا
ﻊﻣ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻪﻠﻴﺻﻮﺘﻟ
ﺬﻔﻨﻤﺑ
1-LINE
.
ﺪﻗ
جﺎﺘﺤﺗ
ﻰﻟإ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﺮﻓﻮﺘﻤﻟا
لﻮﺤﻤﻟﺎﺑ
ﺮﻓﻮﻤﻟا
كﺪﻠﺒﻟ
/
ﻚﺘﻘﻄﻨﻣ
.
ﻖﺤﻠﻤﻟا
ج
١٨٧
داﺪﻋإ
ﺲآﺎﻔﻟا
)
ﺔﻤﻈﻧأ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﺔﻳزاﻮﺘﻤﻟا
(
داﺪﻋﻹ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻞﻤﻌﺘﺴﺘﻟ
ﺔﻣﺪﺧ
ﻦﻴﻧﺮﻟا
ﺰﻴﻤﻤﻟا
١
.
ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﺔﺒﻠﻌﻟﺎﺑ
ﻊﻣ
،ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻢﻗ
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
ﺪﺣأ
ﻦﻴﻓﺮﻄﻟا
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
،ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
ﻢﺛ
ﻢﻗ
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
فﺮﻄﻟا
ﺮﺧﻵا
ﺬﻔﻨﻤﻟﺎﺑ
ﻰﻤﺴﻤﻟا
1-LINE
ﻲﻓ
ءﺰﺠﻟا
ﻲﻔﻠﺨﻟا
ﺔﻌﺑﺎﻄﻠﻟ
.
ﺔﻈﺣﻼﻣ
ﺪﻗ
جﺎﺘﺤﺗ
ﻰﻟإ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﺮﻓﻮﺘﻤﻟا
لﻮﺤﻤﻟﺎﺑ
ﺮﻓﻮﻤﻟا
كﺪﻠﺒﻟ
/
ﻚﺘﻘﻄﻨﻣ
.
اذإ
ﻢﻟ
مﺪﺨﺘﺴﺗ
ﻞﺑﺎﻜﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻞﻴﺻﻮﺘﻠﻟ
ﻦﻣ
ﺲﺒﻘﻣ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
،ﺔﻌﺑﺎﻄﻟﺎﺑ
ﺪﻘﻓ
ﻻ
ﻦﻜﻤﺘﺗ
ﻦﻣ
لﺎﺳرإ
لﺎﺒﻘﺘﺳاو
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
حﺎﺠﻨﺑ
.
نإ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
صﺎﺨﻟا
اﺬه
ﻒﻠﺘﺨﻳ
ﻦﻋ
كﻼﺳأ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﻲﺘﻟا
ﺪﻗ
ﺪﺟﻮﺗ
ﻚﻳﺪﻟ
ﻲﻓ
لﺰﻨﻤﻟا
وأ
ﻲﻓ
ﺐﺘﻜﻤﻟا
.
٢
.
ﻢﻗ
ﻞﻴﻐﺸﺘﺑ
داﺪﻋإ
Auto Answer
)
دﺮﻟا
ﻲﺋﺎﻘﻠﺘﻟا
(
.
٣
.
ﻢﻗ
ﺮﻴﻴﻐﺘﺑ
داﺪﻋإ
ﻦﻴﻧﺮﻟا
ﺰﻴﻤﻤﻟا
ﺚﻴﺤﺑ
ﻢﺋﻼﻳ
جذﻮﻤﻨﻟا
ﺺﺼﺨﻤﻟا
ﻦﻣ
ﻞﺒﻗ
ﺔآﺮﺷ
ﻒﺗاﻮﻬﻟا
ﻢﻗﺮﻟ
ﺲآﺎﻔﻟا
صﺎﺨﻟا
ﻚﺑ
.
ﺔﻈﺣﻼﻣ
ﻞﻜﺸﺑ
،ﻲﺿاﺮﺘﻓا
ﻢﺗ
ﻂﺒﺿ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
دﺮﻠﻟ
ﻰﻠﻋ
ﻊﻴﻤﺟ
جذﺎﻤﻧ
ﻦﻴﻧﺮﻟا
.
ﻲﻓ
ﺔﻟﺎﺣ
مﺪﻋ
ﻂﺒﺿ
ﻦﻴﻧﺮﻟا
ﺰﻴﻤﻤﻟا
ﺚﻴﺤﺑ
ﻢﺋﻼﻳ
جذﻮﻤﻧ
ﻦﻴﻧﺮﻟا
ﺺﺼﺨﻤﻟا
ﻢﻗﺮﻟ
ﺲآﺎﻔﻟا
صﺎﺨﻟا
،ﻚﺑ
مﻮﻘﺘﻓ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
دﺮﻟﺎﺑ
ﻰﻠﻋ
ﻼآ
ﻦﻣ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
ﺔﻴﺗﻮﺼﻟا
تﺎﻤﻟﺎﻜﻣو
ﺲآﺎﻔﻟا
وأ
ﺪﻗ
ﻻ
دﺮﺗ
ﺎﻬﻴﻠﻋ
اًﺪﺑأ
.
ﺢﻴﻤﻠﺗ
ﻦﻜﻤﻳ
ﺎًﻀﻳأ
ماﺪﺨﺘﺳا
ﺔﻴﺻﺎﺧ
ﻒﺸآ
ﻂﻤﻧ
ﻦﻴﻧﺮﻟا
ﻲﻓ
ﺔﺣﻮﻟ
ﻢﻜﺤﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺪﻳﺪﺤﺘﻟ
ﻦﻴﻧﺮﻟا
ﺰﻴﻤﻤﻟا
.
ﻩﺬﻬﺑو
؛ﺔﻴﺻﺎﺨﻟا
فﺮﻌﺘﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻞﺠﺴﺗو
ﻂﻤﻧ
ﻦﻴﻧﺮﻟا
ﺔﻤﻟﺎﻜﻤﻠﻟ