،ةدراﻮﻟا
ءﺎﻨﺑو
ﻰﻠﻋ
ﻩﺬه
؛ﺔﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
دﺪﺤﺗ
ﺎًﻴﺋﺎﻘﻠﺗ
ﻂﻤﻧ
ﻦﻴﻧﺮﻟا
ﺰﻴﻤﻤﻟا
ﺺﺼﺨﻤﻟاو
ﻦﻣ
ﺔآﺮﺷ
ﻒﺗاﻮﻬﻟا
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟ
ﺲآﺎﻔﻟا
.
ﺪﻳﺰﻤﻟ
ﻦﻣ
،تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا
ﻊﺟار
ﺮﻴﻴﻐﺗ
ﺔﻘﻳﺮﻃ
ﻦﻴﻧر
دﺮﻟا
ﺔﻧﺮﻟ
ةﺰﻴﻤﻣ
.
٤
.
)
يرﺎﻴﺘﺧا
(
ﻢﻗ
ﺮﻴﻴﻐﺘﺑ
داﺪﻋإ
تﺎﻧر
دﺮﻠﻟ
ﻰﻟإ
ﻞﻗأ
داﺪﻋإ
)
نﺎﺘﻧر
.(
٥
.
ﺮﺒﺘﺧا
ﻞﻤﻋ
ﺲآﺎﻔﻟا
.
مﻮﻘﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
دﺮﻟﺎﺑ
ﻲﻟﻵا
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
ةدراﻮﻟا
ﻲﺘﻟا
يﻮﺘﺤﺗ
ﻰﻠﻋ
جذﻮﻤﻧ
ﻦﻴﻧﺮﻟا
يﺬﻟا
ﺖﻤﻗ
ﻩﺪﻳﺪﺤﺘﺑ
)
داﺪﻋإ
ﻦﻴﻧﺮﻟا
ﺰﻴﻤﻤﻟا
(
ﺪﻌﺑ
دﺪﻋ
تﺎﻧﺮﻟا
ﻲﺘﻟا
ﺎﻬﺗدﺪﺣ
)
داﺪﻋإ
تﺎﻧر
دﺮﻠﻟ
.(
ﺪﻌﺑ
ﻚﻟذ
أﺪﺒﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻲﻓ
راﺪﺻإ
تﺎﻤﻐﻧ
لﺎﺒﻘﺘﺳا
ﺲآﺎﻔﻟا
ﻰﻟإ
ﺔﻟﺁ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻔﻟا
ﻞﺒﻘﺘﺴﺗو
ﺲآﺎﻔﻟا
.
اذإ
ﺖﻬﺟاو
ﻞآﺎﺸﻣ
ﻲﻓ
داﺪﻋإ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻊﻣ
تاﺪﻌﻤﻟا
،ﺔﻳرﺎﻴﺘﺧﻻا
ﻞﺼﺗﺎﻓ
ﺮﻓﻮﻤﺑ
ﺔﻣﺪﺨﻟا
ﻲﻠﺤﻤﻟا
صﺎﺨﻟا
ﻚﺑ
وأ
ﻞﻴآﻮﻟﺎﺑ
لﻮﺼﺤﻠﻟ
ﻰﻠﻋ
ةﺪﻋﺎﺴﻣ
ﺔﻴﻓﺎﺿإ
.
ﺔﻟﺎﺤﻟا
ـه
:
ﻂﺧ
تﻮﺻ
/
ﺲآﺎﻓ
كﺮﺘﺸﻣ
اذإ
ﺖﻨآ
ﻞﺒﻘﺘﺴﺗ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
ﺔﻴﺗﻮﺼﻟا
تﺎﻤﻟﺎﻜﻣو
ﺲآﺎﻔﻟا
ﻰﻠﻋ
ﺲﻔﻧ
ﻢﻗر
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﻢﻟو
ﻦﻜﻳ
ﻚﻳﺪﻟ
ﺔﻳأ
ةﺰﻬﺟأ
ﺔﻴﺒﺘﻜﻣ
ىﺮﺧأ
)
وأ
ﺪﻳﺮﺑ
ﻲﺗﻮﺻ
(
ﻰﻠﻋ
ﻂﺧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
،اﺬه
ﻢﻘﻓ
داﺪﻋﺈﺑ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺎﻤآ
ﻮه
ﺢﺿﻮﻣ
ﻲﻓ
اﺬه
ﻢﺴﻘﻟا
.
ﺮﻈﻨﻣ
ﻲﻔﻠﺧ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻠﻟ
3
2
1
1
ﺲﺒﻘﻣ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
2
مﺪﺨﺘﺳا
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻲﻓ
ﺔﺒﻠﻌﻟا
ﻊﻣ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻪﻠﻴﺻﻮﺘﻟ
ﺬﻔﻨﻤﺑ
1-LINE
.
ﺪﻗ
جﺎﺘﺤﺗ
ﻰﻟإ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﺮﻓﻮﺘﻤﻟا
لﻮﺤﻤﻟﺎﺑ
ﺮﻓﻮﻤﻟا
كﺪﻠﺒﻟ
/
ﻚﺘﻘﻄﻨﻣ
.
3
ﻒﺗﺎه
)
يرﺎﻴﺘﺧا
(
تاداﺪﻋإ
ﺲآﺎﻔﻟا
ﺔﻴﻓﺎﺿﻹا
١٨٨
داﺪﻋﻹ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻊﻣ
ﻂﺧ
كﺮﺘﺸﻣ
تﻮﺼﻠﻟ
/
ﺲآﺎﻔﻟا
١
.
ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﺔﺒﻠﻌﻟﺎﺑ
ﻊﻣ
،ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻢﻗ
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
ﺪﺣأ
ﻦﻴﻓﺮﻄﻟا
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
،ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
ﻢﺛ
ﻢﻗ
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
فﺮﻄﻟا
ﺮﺧﻵا
ﺬﻔﻨﻤﻟﺎﺑ
ﻰﻤﺴﻤﻟا
1-LINE
ﻲﻓ
ءﺰﺠﻟا
ﻲﻔﻠﺨﻟا
ﺔﻌﺑﺎﻄﻠﻟ
.
ﺔﻈﺣﻼﻣ
ﺪﻗ
جﺎﺘﺤﺗ
ﻰﻟإ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﺮﻓﻮﺘﻤﻟا
لﻮﺤﻤﻟﺎﺑ
ﺮﻓﻮﻤﻟا
كﺪﻠﺒﻟ
/
ﻚﺘﻘﻄﻨﻣ
.
اذإ
ﻢﻟ
مﺪﺨﺘﺴﺗ
ﻞﺑﺎﻜﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻞﻴﺻﻮﺘﻠﻟ
ﻦﻣ
ﺲﺒﻘﻣ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
،ﺔﻌﺑﺎﻄﻟﺎﺑ
ﺪﻘﻓ
ﻻ
ﻦﻜﻤﺘﺗ
ﻦﻣ
لﺎﺳرإ
لﺎﺒﻘﺘﺳاو
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
حﺎﺠﻨﺑ
.
نإ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
صﺎﺨﻟا
اﺬه
ﻒﻠﺘﺨﻳ
ﻦﻋ
كﻼﺳأ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﻲﺘﻟا
ﺪﻗ
ﺪﺟﻮﺗ
ﻚﻳﺪﻟ
ﻲﻓ
لﺰﻨﻤﻟا
وأ
ﻲﻓ
ﺐﺘﻜﻤﻟا
.
٢
.
ﻞﻤﻋا
ًاﺪﺣاو
ﺎﻤﻣ
ﻲﻠﻳ
:
•
اذإ
نﺎآ
ﺪﺟﻮﻳ
ﻚﻳﺪﻟ
مﺎﻈﻧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﻦﻣ
عﻮﻨﻟا
،يزاﻮﺘﻤﻟا
ﻢﻘﻓ
ﺔﻟازﺈﺑ
ﺲﺑﺎﻘﻟا
ﺾﻴﺑﻷا
ﻦﻣ
ﺬﻔﻨﻤﻟا
بﻮﺘﻜﻤﻟا
ﻪﻴﻠﻋ
2-EXT
ﻲﻓ
ءﺰﺠﻟا
ﻲﻔﻠﺨﻟا
ﻦﻣ
،ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻢﺛ
ﻢﻗ
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
اﺬﻬﺑ
ﺬﻔﻨﻤﻟا
.
•
ﺪﻨﻋ
ماﺪﺨﺘﺳا
مﺎﻈﻧ
ﻒﺗﺎه
،ﻞﺴﻠﺴﻣ
ﺪﻗ
ﻚﻨﻜﻤﻳ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ًةﺮﺷﺎﺒﻣ
قﻮﻓ
ﻞﺑﺎآ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
و
يﺬﻟا
ﺎﻬﻟ
ﺲﺒﻘﻣ
ﻂﺋﺎﺣ
.
ﻖﻓﺮﻣ
ﺎﻬﺑ
.
٣
.
ﻚﻣﺰﻠﻳ
نﻵا
رﺎﻴﺘﺧا
بﻮﻠﺳﻷا
يﺬﻟا
فﻮﺳ
دﺮﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
،ﻪﺑ
ﺎﻣإ
ًﺎﻴﺋﺎﻘﻠﺗ
وأ
ًﺎﻳوﺪﻳ
:
•
ﻲﻓ
ﺔﻟﺎﺣ
داﺪﻋإ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
دﺮﻠﻟ
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻣ
ﺎًﻴﻟﺁ
،
مﻮﻘﺘﺴﻓ
دﺮﻟﺎﺑ
ﻰﻠﻋ
ﺔﻓﺎآ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
ةدراﻮﻟا
لﺎﺒﻘﺘﺳﺎﺑو
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
.
ﻻ
ﻦﻜﻤﻳ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻠﻟ
ﺰﻴﻴﻤﺘﻟا
ﻦﻴﺑ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻣ
ﺲآﺎﻔﻟا
تﻮﺼﻟاو
ﻲﻓ
ﻩﺬه
،ﺔﻟﺎﺤﻟا
اذإ
ﺖﻜﻜﺷ
نأ
ﺔﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
ﺔﻤﻟﺎﻜﻣ
؛ﺔﻴﺗﻮﺻ
ﺐﺠﻴﻓ
دﺮﻟا
ﺎﻬﻴﻠﻋ
ﻞﺒﻗ
نأ
ﺎﻬﺒﻴﺠﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
.
داﺪﻋﻹ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺚﻴﺤﺑ
دﺮﺗ
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
،ﺎًﻴﻟﺁ
ﻢﻗ
ﻞﻴﻐﺸﺘﺑ
داﺪﻋإ
Auto Answer
)
دﺮﻟا
ﻲﺋﺎﻘﻠﺘﻟا
(
.
•
ﺪﻨﻋ
داﺪﻋإ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
دﺮﻠﻟ
ﻰﻠﻋ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
ﺎًﻳوﺪﻳ
،
ﺐﺠﻴﻓ
نأ
نﻮﻜﺗ
ًاﺰهﺎﺟ
دﺮﻠﻟ
ًﺎﻴﺼﺨﺷ
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻣ
ﺲآﺎﻔﻟا