Поддръжка от HP
Ако имате проблем, изпълнете следните стъпки
1.
Проверете в документацията, приложена към принтера.
2.
Посетете уеб сайта за онлайн поддръжка на HP на адрес www.hp.com/go/
customercare. Този уеб сайт предлага информация и инструменти, които
могат да ви помогнат да отстраните най-често срещаните проблеми с
принтера. Отделът за поддръжка на HP е достъпен за всички клиенти на HP.
Това е най-бързият източник на актуална информация за принтера и за
експертна помощ, който включва следните характеристики:
•
Бърз достъп до квалифицирани специалисти за онлайн поддръжка
•
Актуализации за софтуера на HP и драйверите за принтера на HP
112
Решаване на проблем
•
Важна информация за отстранявания на неизправности при често
срещани проблеми
•
Нови актуализации за принтери, предупреждения по отношение на
поддръжката, както и новини от HP, които са достъпни при
регистриране на принтера на HP
За допълнителна информация вж. Получаване на електронна поддръжка.
3.
Обадете се на поддръжката на HP. Възможностите за поддръжка и тяхната
наличност се различават за отделните принтери, страни/региони и езици. За
допълнителна информация вж. Поддръжка от HP по телефона.