Разрешаване на проблеми с факса
Този раздел съдържа информация за отстраняване на неизправности при
работата с факс. Ако принтерът не е настроен правилно за работа с факса, е
възможно да възникнат проблеми при изпращане, получаване на факсове или и
двете.
Ако имате проблеми при работата с факса, можете да отпечатате отчет на
факса, за да проверите състоянието на принтера. Тестът няма да е успешен, ако
Глава 9
136
Решаване на проблем
принтерът не е настроен правилно за работа с факс. Изпълнете този тест, след
като завършите настройването на принтера за работа с факс. За допълнителна
информация вж. Тест на настройките на факса.
Ако тестът е неуспешен, разгледайте отчета за информация за това как да
отстраните откритите проблеми. За допълнителна информация вж. Тестът на
факса е неуспешен.
Съвет Можете да посетите уеб сайта за онлайн поддръжка на HP на адрес
www.hp.com/go/customercare , за да получите информация и помощни
програми, които ще ви помогнат да отстраните много често срещани
проблеми с принтера.
•
Тестът на факса е неуспешен
•
Дисплеят винаги показва "Phone Off Hook" (Вдигната слушалка на
телефона)
•
Принтерът има проблеми при изпращане и получаване на факсове
•
Принтерът има проблеми при ръчно изпращане на факсове
•
Принтерът може да получава, но не може да изпраща факсове
•
Принтерът може да изпраща, но не може да получава факсове
•
Факс сигналите се записват на телефонния секретар
•
Телефонният кабел, предоставен с принтера, не е достатъчно дълъг
•
Не може да се печатат цветни факсове
•
Компютърът не може да получава факсове (функция за получаване на
факсове на компютър и на Mac)