Řešení problémů aplikace HP Digital Fax
Poznámka Možnost Faxovat do složky v síti nepodporuje funkci Active Directory.
Poznámka Funkce faxování do elektronické pošty je podporována pouze
u modelů HP Officejet Pro 8600 Plus a HP Officejet Pro 8600 Premium.
Počítač, kde umístěna síťová složka, je vypnut
Pokud používáte možnost Faxovat do složky v síti, ujistěte se, že je počítač pro příjem
faxů zapnutý po celou dobu a připojený k síti.
Síťová složka nebyla správně nastavena
Pokud používáte možnost Faxovat do složky v síti, ověřte následující:
•
Zkontrolujte, že je na serveru vytvořena složka. Další informace naleznete
v dokumentaci k vašemu operačnímu systému.
•
Zkontrolujte, že je složka nastavena jako sdílená a ostatní uživatelé mají ke
složce přístup pro čtení a zápis. Pokud používáte počítač s operačním systémem
Macintosh, ujistěte se, že máte povoleno sdílení SMB. Další informace naleznete
v dokumentaci k vašemu operačnímu systému.
•
Ujistěte se, že jsou v názvu složky obsaženy pouze znaky podporované
operačním systémem. Další informace naleznete v dokumentaci k operačnímu
systému.
•
Ujistěte se, že je v softwaru HP zadán název složky ve správném formátu. Další
informace naleznete v průvodci nebo pomocníkovi instalace.
•
Ujistěte se, že byly jméno uživatele a heslo zadány správně. Další informace
naleznete v průvodci nebo pomocníkovi instalace.
Kapitola 9
142
Vyřešit problém
Chybné podmínky narušující aplikaci HP Digital Fax
Pokud byla tiskárna zkonfigurována na tisk příchozích faxů, ale není v ní vložen papír,
vložte papír do vstupního zásobníku nebo vyřešte problém. Příchozí faxy jsou po
vytištění uloženy do síťové složky nebo předány na určenou e-mailovou adresu.
Vnitřní paměť zařízení je plná
Pokud je vestavěná paměť tiskárny plná, nemůžete přijímat ani odesílat faxy. Pokud je
vestavěná paměť tiskárny plná kvůli příliš velkému počtu neuložených faxů, postupujte
podle pokynů na ovládacím panelu tiskárny.
Upozornění Vymazáním protokolu faxů a vestavěné paměti se vymažou všechny
neuložené faxy z paměti tiskárny.
Nesprávné datum a čas ve faxech.
Pokud ve vaší zemi nebo oblasti platí letní čas, mohou časové známky ve faxech
zobrazovat nesprávný čas pro vaši časovou zónu. Navíc může být ovlivněn výchozí
název ukládaných souborů faxů (obsahujících časovou známku).
Pokud chcete zjistit přesný čas příjmu faxů, vytiskněte protokol faxu z ovládacího
panelu tiskárny.
Aby byl hlášen správný čas při používání letního času, nastavte pomocí EWS ručně
časové pásmo využívané tiskárnou na hodnotu, při níž je zobrazován správný čas:
◦
Otevřete server EWS. Další informace naleznete v tématu Otevření vestavěného
webového serveru.
◦
Klepněte na kartu Nastavenía potom v nabídce Předvolby klepněte na možnost
Časová pásma.
◦
Vyberte časové pásmo, které odpovídá správnému času (typicky časové pásmo,
které je o hodinu napřed, než to vaše).
Poznámka Když se vaše země nebo oblast vrátí ke standardnímu času, změňte
časové pásmo zpět.