Tiskárna neodpovídá (nic se netiskne)
V tiskové frontě jsou uvíznuté tiskové úlohy
Otevřete tiskovou frontu, stornujte všechny dokumenty a restartujte počítač. Po
restartu počítače zkuste tisknout. Více informací naleznete v systému nápovědy
operačního systému.
Zkontrolujte nastavení tiskárny
Další informace viz Obecné rady a zdroje pro řešení problémů.
Zkontrolujte instalaci softwaru HP
Pokud během tisku vypnete tiskárnu, na obrazovce se objeví výstražná zpráva. Pokud
se tak nestane, tiskový software HP dodávaný s tiskárnou nemusí být správně
nainstalován. K vyřešení je nutno úplně odinstalovat software HP a potom software HP
zařízení přeinstalovat. Další informace naleznete v tématu Odinstalujte a opět instalujte
software HP.
Kontrola připojení kabelu
•
Přesvědčte se, že jsou oba konce kabelu USB/kabelu Ethernet řádně zajištěny.
•
Pokud je tiskárna připojena k síti, zkontrolujte následující:
◦
Zkontrolujte kontrolku připojení (Link) na zadní straně tiskárny.
◦
Ujistěte se, že jste k připojení tiskárny nepoužili telefonní kabel.
Kapitola 9
106
Vyřešit problém
Kontrola veškerého softwaru pro osobní firewall nainstalovaného na počítači
Osobní firewall je zabezpečovací program, který chrání počítač před napadením ze
sítě. Brána firewall však může také blokovat komunikaci mezi počítačem a tiskárnou.
v případě problémů s komunikací s tiskárnou zkuste bránu firewall dočasně vypnout.
Jestliže problém přetrvává, není zdrojem problémů s komunikací brána firewall. Opět
zapněte bránu firewall.