Řešení problémů s tiskem
Tip Můžete navštívit webovou stránku podpory online společnosti HP na adrese
www.hp.com/go/customercare, kde najdete informace a nástroje, které vám mohou
pomoci při řešení běžných potíží s tiskárnou.
Tiskové médium není podporováno zásobníkem nebo tiskárnou
Používejte jen média, která podporuje tiskárna a použitý zásobník. Další informace
naleznete v tématu Technické údaje médií.
Médium není odebíráno ze zásobníku
•
Přesvědčte se, že je v zásobníku založeno médium. Další informace viz Vkládání
média. Před založením média je profoukněte.
•
Zkontrolujte, zda jsou vodítka papíru v zásobnících nastavena na správné značky
podle velikosti média, které zakládáte. Rovněž se přesvědčte, že vodítka doléhají
ke stohu, ne však příliš těsně.
•
Přesvědčte se, že médium v zásobníku není zkrouceno. Vyrovnejte papír
ohnutím na opačnou stranu než je prohnutí.
Kapitola 9
114
Vyřešit problém
Médium nevychází správně
•
Přesvědčte se, že je nástavec výstupního zásobníku vysunut až na doraz, jinak
mohou vytištěné stránky vypadávat z tiskárny.
•
Odstraňte přebytečná média z výstupního zásobníku. Existuje hranice počtu listů,
které může zásobník obsahovat.
Stránky jsou pootočeny
•
Přesvědčte se, že média založená v zásobnících jsou těsně mezi vodítky média.
Dle potřeby zásobníky z tiskárny vytáhněte, správně vložte média a znovu vložte
zásobníky, přitom se přesvědčte, že média založená v zásobnících jsou těsně
mezi vodítky média.
•
Média vkládejte do tiskárny jen tehdy, když neprobíhá tisk.
•
Vyjměte a nahraďte příslušenství pro automatický oboustranný tisk (duplexní
jednotku).
◦
Stiskněte tlačítko na libovolné straně duplexní jednotky a potom panel
vyjměte.
◦
Zasuňte duplexní jednotku do tiskárny.
Řešení problémů s tiskem
115
Odebírá se několik listů současně
•
Před založením média je profoukněte.
•
Zkontrolujte, zda jsou vodítka papíru v zásobnících nastavena na správné značky
podle velikosti média, které zakládáte. Rovněž se přesvědčte, že vodítka doléhají
ke stohu, ne však příliš těsně.
•
Přesvědčte se, že zásobník není přeplněn papírem.
•
Při použití tlustých speciálních médií se přesvědčte, že je zásobník zcela
naplněn. Jestliže používáte speciální tisková média, která jsou dostupná jen
v malých množstvích, pokuste se speciální média umístit nahoru na jiný papír
téhož formátu, který slouží k doplnění zásobníku. (Některá média jsou lépe
odebírána, jestliže je zásobník plný.)
•
Jestliže používáte speciální tlustá média (např. papír na brožury), vkládejte média
tak, aby byl zásobník naplněn mezi 1/4 a 3/4. Podle potřeby umístěte média na
stoh jiného papíru téže velikosti, aby výška stohu byla v uvedeném rozmezí.
•
K dosažení optimální kvality a výkonu při tisku používejte média HP.