Obecné rady a zdroje pro řešení problémů
Poznámka Řada níže uvedených kroků vyžaduje software HP. Pokud jste
software HP ještě nenainstalovali, můžete jej nainstalovat z disku CD softwaru HP
přiloženého k tiskárně nebo jej stáhnout z webu podpory HP www.hp.com/go/
customercare. Tato webová stránka poskytuje informace a nástroje, které vám
mohou pomoci při řešení běžných potíží s tiskárnou.
Zkontrolujte či proveďte následující kroky, než začnete řešit problémy:
•
Zkuste tiskárnu vypnout a pak znovu zapnout.
•
Uvíznutí papíru viz Odstranění uvíznutí.
•
Při problémech s podáváním papíru, např. pootočení a uvíznutí papíru viz Řešení
problémů s tiskem.
•
Kontrolka (tlačítko Napájení) svítí a nebliká. Při prvním zapnutí tiskárny po
instalaci inkoustových kazet je třeba přibližně 12 minut k inicializaci tiskárny.
•
Zajistěte, aby napájecí kabel a ostatní kabely byly funkční a byly řádně připojeny
k tiskárně. Zajistěte, aby byl napájecí kabel řádně připojen k funkční a zapnuté
zásuvce sítě rozvodu střídavého proudu (AC). Požadavky na napětí viz Elektrické
specifikace.
•
Tiskové médium musí být správně založeno ve vstupním zásobníku, aby nedošlo
k uvíznutí v tiskárně.
•
Veškeré obalové pásky a obalový materiál je odstraněn.
•
Tiskárna je nastavena jako aktuální nebo výchozí tiskárna. V systému Windows
ve složce Tiskárny ji nastavte jako výchozí tiskárnu. Používáte-li systém Mac OS
X, nastavte výchozí tiskárnu v sekci Tisk a fax nebo Tisk a skenování v nabídce
Předvolby systému. Další informace naleznete v dokumentaci k počítači.
•
Není zaškrtnuto Pozastavit tisk, pokud používáte počítač s operačním
systémem Windows.
•
Během provádění úlohy není spuštěno příliš mnoho programů. Ukončete
programy, které nepoužíváte, nebo před opakovaným pokusem o provedení
úlohy restartujte počítač.