Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr
Tipp Die Website des HP Online-Supports www.hp.com/go/customercare enthält
Informationen und Dienstprogramme, die Sie bei der Behebung vieler häufig
vorkommender Probleme unterstützen können.
Das Druckmedium wird vom Drucker oder Fach nicht unterstützt
Verwenden Sie ausschließlich Medien, die für den Drucker und das verwendete Fach
geeignet sind. Weitere Informationen finden Sie unter Spezifikationen für Druckmedien.
Kapitel 9
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Beheben von Problemen
Aus einem Fach werden keine Medien eingezogen
•
Stellen Sie sicher, dass Druckmedien im Fach eingelegt sind. Weitere
Informationen finden Sie unter Einlegen von Medien. Fächern Sie die
Druckmedien vor dem Einlegen auf.
•
Stellen Sie sicher, dass die Papierführungen auf die richtigen, dem eingelegten
Papierformat entsprechenden Markierungen im Fach eingestellt sind. Stellen Sie
außerdem sicher, dass die Führungen dicht aber nicht zu fest am
Druckmedienstapel anliegen.
•
Stellen Sie sicher, dass die eingelegten Druckmedien nicht gewellt sind.
Entfernen Sie die Wellung, indem Sie das Papier vorsichtig in die
entgegengesetzte Richtung biegen.
Die Medien werden nicht richtig ausgegeben
•
Stellen Sie sicher, dass die Verlängerung des Ausgabefachs ausgezogen ist,
damit die gedruckten Seiten nicht aus dem Drucker herausfallen.
•
Entfernen Sie die überzähligen Medien aus dem Ausgabefach. Das Fach kann
nur eine bestimmte Anzahl von Medien aufnehmen.
Die Seiten werden schief ausgegeben
•
Kontrollieren Sie, ob die in die Fächer eingelegten Medien an den
Papierführungen anliegen. Ziehen Sie bei Bedarf die Fächer aus dem Drucker,
und legen Sie die Medien korrekt ein. Stellen Sie dabei sicher, dass die
Papierführungen eng an den Medien anliegen.
•
Laden Sie während des Druckvorgangs keine Medien in den Drucker.
•
Entfernen Sie das Modul für automatischen beidseitigen Druck (Duplexeinheit),
und bringen Sie es wieder an.
◦
Drücken Sie die Taste auf jeder Seite der Duplexeinheit, und nehmen Sie
dann die Einheit ab.
Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr
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◦
Setzen Sie die Duplexeinheit wieder in den Drucker ein.
Es werden mehrere Seiten gleichzeitig eingezogen
•
Fächern Sie die Druckmedien vor dem Einlegen auf.
•
Stellen Sie sicher, dass die Papierführungen auf die richtigen, dem eingelegten
Papierformat entsprechenden Markierungen im Fach eingestellt sind. Stellen Sie
außerdem sicher, dass die Führungen dicht aber nicht zu fest am
Druckmedienstapel anliegen.
•
Stellen Sie sicher, dass sich nicht zu viele Druckmedien im Fach befinden.
•
Achten Sie bei der Verwendung dünner Spezialmedien darauf, dass das Fach
vollständig gefüllt ist. Wenn Sie spezielle Medien verwenden, die nur in kleinen
Mengen vorhanden sind, legen Sie die Spezialmedien über anderes Papier des
gleichen Formats, um das Fach zu füllen. (Manche Medien werden besser
eingezogen, wenn das Fach voll ist.)
•
Bei Verwendung dicker Spezialmedien (z.B. Broschürenpapier) sollte das Fach
zwischen 1/4 und 3/4 gefüllt sein. Legen Sie bei Bedarf die Medien auf anderes
Papier des gleichen Formats, um eine entsprechende Stapelhöhe zu erreichen.
•
Optimale Druckqualität und -effizienz erzielen Sie mit Druckmedien von HP.