Beheben von Problemen mit HP Digitales Fax
Hinweis Fax in Netzwerkordner enthält keine Unterstützung für Active Directory.
Hinweis Fax an E-Mail wird nur von HP Officejet Pro 8600 Plus und HP Officejet
Pro 8600 Premium unterstützt.
Der Computer, auf dem sich der Netzwerkordner befindet, ist ausgeschaltet.
Wenn Sie Fax in Netzwerkordner verwenden, muss der zum Faxempfang ausgewählte
Computer ständig eingeschaltet und mit dem Netzwerk verbunden sein.
Kapitel 9
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Beheben von Problemen
Der Netzwerkordner wurde nicht ordnungsgemäß eingerichtet
Wenn Sie Fax in Netzwerkordner verwenden, überprüfen Sie folgende Punkte:
•
Stellen Sie sicher, dass der Ordner auf dem Server erstellt wird. Weitere
Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Betriebssystem.
•
Stellen Sie sicher, dass der Ordner freigegeben wurde, und dass er weder
schreib- noch lesegeschützt ist. Wenn Sie einen Macintosh-Computer
verwenden, stellen Sie sicher, dass SMB-Freigabe aktiviert ist. Weitere
Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Betriebssystem.
•
Stellen Sie sicher, dass der Ordnername nur die Buchstaben oder Zeichen
enthält, die vom Betriebssystem unterstützt werden. Weitere Informationen finden
Sie in der Dokumentation des Betriebssystems.
•
Vergewissern Sie sich, dass der Ordnername in der HP Software im richtigen
Format eingegeben wurde. Weitere Informationen finden Sie im jeweiligen
Assistenten.
•
Stellen Sie sicher, dass die Eingaben für Benutzername und Kennwort richtig
sind. Weitere Informationen finden Sie im jeweiligen Assistenten.
Fehlerbedingungen stehen in Konflikt mit HP Digitales Fax
Wenn der Drucker zum Drucken eingehender Faxe konfiguriert wurde, aber kein
Papier mehr vorhanden ist, legen Sie Papier in das Zufuhrfach ein, oder beheben Sie
die Fehlerbedingung. Eingehende Faxe werden nach dem Drucken in dem
Netzwerkordner gespeichert oder an die festgelegte E-Mail-Adresse weitergeleitet.
Der interne Speicher ist voll.
Wenn der interne Speicher im Drucker voll ist, können Sie Faxe weder senden noch
empfangen. Wenn sich im Speicher keine weiteren Faxe mehr speichern lassen,
befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bedienfeld des Druckers.
Vorsicht Wenn Sie das Faxprotokoll und den internen Speicher leeren, werden
alle nicht gespeicherten Faxe gelöscht, die im Speicher des Druckers abgelegt
wurden.
Fehlerhafte Datums- und Uhrzeitangaben auf Faxnachrichten
Wenn in Ihrem Land/Ihrer Region eine Umstellung auf Sommerzeit erfolgt, stimmt der
Zeitstempel für Faxnachrichten nicht immer mit der genauen Zeit für Ihre örtliche
Zeitzone überein. Davon könnte auch der standardmäßige Dateiname archivierter
Faxe (die einen Zeitstempel enthalten) betroffen sein.
Drucken Sie das Faxprotokoll über das Bedienfeld des Druckers, um die korrekten
Empfangszeiten für die Faxe zu ermitteln.
Beheben von Problemen mit HP Digital Solutions
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Ändern Sie die vom Drucker verwendete Zeitzone manuell mit dem EWS in diejenige
für die korrekte Uhrzeit, damit bei Faxen während der Sommerzeit die richtige Uhrzeit
aktiviert wird.
◦
Öffnen Sie den EWS. Weitere Informationen finden Sie unter Öffnen des
eingebetteten Webservers.
◦
Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen und dann unter
Voreinstellungen auf Zeitzone.
◦
Wählen Sie die Zeitzone aus, die der richtigen Zeit entspricht (in den meisten
Fällen eine Zeitzone, die Ihrer Zeitzone um eine Stunde voraus ist).
Hinweis Wenn Ihr Land/Ihre Region wieder auf Normalzeit umstellt, ändern Sie
die Zeitzone wieder entsprechen.