Schritt 3: Überprüfen, ob die Firewall-Software die Kommunikation sperrt
Wenn kein Zugriff auf den EWS möglich ist und Sie sicher sind, dass sowohl der
Computer als auch der Drucker aktiv mit demselben Netzwerk verbunden sind, wird die
Kommunikation möglicherweise durch die Firewall-Sicherheitssoftware gesperrt.
Deaktivieren Sie vorübergehend die auf Ihrem Computer ausgeführte Firewall-
Sicherheitssoftware und versuchen Sie dann erneut, den EWS zu öffnen. Wenn Sie
den EWS öffnen können, versuchen Sie, den Drucker zu benutzen (zum Drucken).
Wenn Sie den EWS öffnen und Ihren Drucker mit deaktivierter Firewall benutzen
können, müssen Sie Ihre Firewall-Einstellungen so ändern, dass der Computer und der
Drucker miteinander über das Netzwerk kommunizieren können. Weitere
Informationen finden Sie unter Konfigurieren Ihrer Firewall-Software für die
Zusammenarbeit mit Druckern.
Wenn Sie bei deaktivierter Firewall zwar den EWS öffnen, aber den Drucker nicht
verwenden können, versuchen Sie, die Firewall-Software so zu konfigurieren, dass
diese den Drucker erkennt. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu
Ihrer Firewall-Software.