Επίλυση προβλημάτων με χρήση των Υπηρεσιών web και των τοποθεσιών web της HP
153
•
Βεβαιωθείτε ότι οι Υπηρεσίες web είναι ενεργοποιημένες στον εκτυπωτή. Για
περισσότερες πληροφορίες, δείτε Ρύθμιση των Υπηρεσιών web με χρήση του
πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή..
•
Ελέγξτε ότι ο διανομέας, ο μεταγωγέας ή ο δρομολογητής του δικτύου είναι
ενεργοποιημένοι και λειτουργούν σωστά.
•
Εάν ο εκτυπωτής συνδέεται με χρήση καλωδίου Ethernet, βεβαιωθείτε ότι δεν
χρησιμοποιείτε καλώδιο τηλεφώνου ή αντεστραμμένο καλώδιο για τη σύνδεση
του εκτυπωτή στο δίκτυο και ότι το καλώδιο Ethernet είναι συνδεδεμένο καλά
στον εκτυπωτή. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Επίλυση προβλημάτων
ενσύρματου δικτύου (Ethernet).
•
Εάν ο εκτυπωτής συνδέεται με χρήση ασύρματης σύνδεσης, βεβαιωθείτε ότι το
ασύρματο δίκτυο λειτουργεί κανονικά. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε
Επίλυση προβλημάτων ασύρματης σύνδεσης.
•
Εάν χρησιμοποιείτε το HP ePrint, ελέγξτε τα εξής:
◦
Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση e-mail του εκτυπωτή είναι σωστή.
◦
Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση e-mail του εκτυπωτή είναι η μοναδική
διεύθυνση που αναγράφεται στη γραμμή "Προς" του μηνύματος e-mail. Εάν
αναγράφονται και άλλες διευθύνσεις e-mail στη γραμμή "Προς", τα
συνημμένα που στέλνετε ενδέχεται να μην εκτυπωθούν.
◦
Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφα που στέλνετε πληρούν τις απαιτήσεις του HP
ePrint. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Προδιαγραφές Υπηρεσιών
web.
•
Εάν το δίκτυό σας χρησιμοποιεί ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης για τη
σύνδεση στο Internet, βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης που
εισάγετε είναι έγκυρες:
◦
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις που έχουν οριστεί στο πρόγραμμα περιήγησης στο
web που χρησιμοποιείτε (π.χ. Internet Explorer, Firefox ή Safari).
◦
Απευθυνθείτε στο διαχειριστή ΙΤ ή το πρόσωπο που εγκατέστησε το τείχος
προστασίας σας.
Εάν οι ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης που χρησιμοποιεί το τείχος
προστασίας σας έχουν αλλάξει, θα πρέπει να ενημερώσετε αυτές τις
ρυθμίσεις στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή. Εάν οι ρυθμίσεις αυτές δεν
ενημερωθούν, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες web.
Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Ρύθμιση των Υπηρεσιών web με
χρήση του πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή..
Συμβουλή Για περισσότερη βοήθεια σχετικά με τη ρύθμιση και τη χρήση των
υπηρεσιών web, επισκεφθείτε το ePrintCenter (www.eprintcenter.com).
Κεφάλαιο 9
154
Επίλυση προβλημάτων