Επίλυση προβλημάτων ψηφιακού φαξ ΗΡ
Σημείωση Η λειτουργία "Φαξ σε φάκελο δικτύου" δεν υποστηρίζει το Active
Directory.
Σημείωση Η λειτουργία "Φαξ σε e-mail" υποστηρίζεται μόνο από τα HP Officejet
Pro 8600 Plus και HP Officejet Pro 8600 Premium.
Ο υπολογιστής όπου βρίσκεται ο φάκελος δικτύου είναι απενεργοποιημένος
Εάν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία "Φαξ σε φάκελο δικτύου", βεβαιωθείτε ότι ο
υπολογιστής που έχει επιλεγεί για τη λήψη φαξ είναι πάντα ενεργοποιημένος και
συνδεδεμένος στο δίκτυο.
Ο φάκελος δικτύου δεν έχει ρυθμιστεί σωστά
Εάν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία "Φαξ σε φάκελο δικτύου", επιβεβαιώστε τα εξής:
•
Βεβαιωθείτε ότι ο φάκελος έχει δημιουργηθεί στο διακομιστή. Για περισσότερες
πληροφορίες, δείτε την τεκμηρίωση χρήστη του τείχους προστασίας που
διαθέτετε.
•
Βεβαιωθείτε ότι ο φάκελος έχει τεθεί σε κοινή χρήση και ότι οι χρήστες μπορούν
να πραγματοποιήσουν τόσο ανάγνωση όσο και εγγραφή στο φάκελο. Εάν
χρησιμοποιείτε υπολογιστή Macintosh, πρέπει να έχετε ενεργοποιήσει την κοινή
χρήση SMB. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την τεκμηρίωση χρήστη του
τείχους προστασίας που διαθέτετε.
•
Βεβαιωθείτε ότι το όνομα φακέλου χρησιμοποιεί μόνο τα γράμματα ή τους
χαρακτήρες που υποστηρίζονται από το λειτουργικό σύστημα. Για περισσότερες
πληροφορίες, δείτε την τεκμηρίωση που διατίθεται μαζί με το λειτουργικό
σύστημα.
Κεφάλαιο 9
158
Επίλυση προβλημάτων
•
Βεβαιωθείτε ότι το όνομα του φακέλου έχει εισαχθεί στη σωστή μορφή στο
λογισμικό ΗΡ. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στον οδηγό ή στον
βοηθό ρύθμισης.
•
Επιβεβαιώστε ότι έχει εισαχθεί έγκυρο όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στον οδηγό ή στον βοηθό ρύθμισης.
Συνθήκες σφαλμάτων παρεμβάλλονται με τη λειτουργία ψηφιακού φαξ HP
Εάν ο εκτυπωτής έχει ρυθμιστεί για την εκτύπωση εισερχόμενων φαξ αλλά δεν έχει
χαρτί, τοποθετήστε χαρτί στο δίσκο εισόδου ή επιλύστε την κατάσταση σφάλματος.
Μετά την εκτύπωσή τους, τα εισερχόμενα φαξ αποθηκεύονται στο φάκελο δικτύου ή
προωθούνται στην καθορισμένη διεύθυνση e-mail.
Η εσωτερική μνήμη είναι πλήρης
Εάν η εσωτερική μνήμη του εκτυπωτή είναι πλήρης, δεν μπορείτε να στείλετε ή να
λάβετε φαξ. Εάν η μνήμη είναι πλήρης επειδή έχουν αποθηκευτεί πάρα πολλά μη
αποθηκευμένα φαξ, ακολουθήστε τις οδηγίες στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή.
Προσοχή Η διαγραφή του αρχείου καταγραφής και της εσωτερικής μνήμης
διαγράφει τυχόν μη αποθηκευμένα φαξ που είναι αποθηκευμένα στη μνήμη του
εκτυπωτή.
Λανθασμένη ημερομηνία και ώρα σε φαξ
Εάν βρίσκεστε σε χώρα/περιοχή που ακολουθεί αλλαγές της θερινής ώρας, η σήμανση
ώρας για φαξ ίσως να μην απεικονίζει πάντα την ακριβή ώρα για την τοπική ζώνη
ώρας που βρίσκεστε. Επίσης, μπορεί να επηρεαστεί και το προεπιλεγμένο όνομα
αρχείου των αρχειοθετημένων φαξ (το οποίο περιέχει μια σήμανση ώρας).
Για να δείτε τις σωστές ώρες κατά τη λήψη των φαξ, εκτυπώστε το αρχείο καταγραφής
φαξ από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή.
Για να ενεργοποιήσετε την αναφορά της σωστής ώρας στα φαξ στη διάρκεια της
θερινής ώρας, χρησιμοποιήστε τον ενσωματωμένο web server (EWS) για μη αυτόματη
αλλαγή της ζώνης ώρας που χρησιμοποιείτε από τον εκτυπωτή σε μία ζώνη που να
αντιστοιχεί στη σωστή ώρα:
◦
Ανοίξτε τον ενσωματωμένο web server (EWS). Για περισσότερες πληροφορίες,
δείτε Για να ανοίξετε τον ενσωματωμένο web server.
◦
Κάντε κλικ στην καρτέλα Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, στην περιοχή
Προτιμήσεις, επιλέξτε Ζώνη ώρας.
◦
Επιλέξτε τη ζώνη ώρας που αντιστοιχεί στη σωστή ώρα (τυπικά μια ζώνη ώρας
που είναι μία ώρα μπροστά από τη δική σας).
Σημείωση Όταν η δική σας χώρα/περιοχή επιστρέψει στην κανονική ώρα,
αλλάξτε τη ζώνη ώρας ώστε να απεικονίζει τη δικής σας ζώνη ώρας.