Limpie los cabezales de impresión
Si su salida impresa aparece con rayas o faltan colores, puede que se tenga que
limpiar el cabezal de impresión.
Hay dos etapas de limpieza. Cada etapa dura aproximadamente dos minutos, utiliza
una hoja de papel y bastante tinta. Después de cada etapa, revise la calidad de la
página impresa. Sólo puede iniciar la siguiente fase de limpieza si la calidad de
impresión es deficiente.
Si se observan problemas de impresión después de finalizar las dos fases de limpieza,
alinee la impresora. Si aún así los problemas de calidad de la impresión persisten,
póngase en contacto con asistencia técnica de HP. Para obtener más información,
consulte asistencia de HP.
Mantenimiento del cabezal de impresión
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Nota La limpieza utiliza tinta; por este motivo, limpie el cabezal de impresión sólo
cuando sea necesario. El proceso de limpieza tarda algunos minutos. Es posible
que se genere algo de ruido en el proceso. Antes de limpiar el cabezal de
impresión, asegúrese de cargar papel. Para obtener más información, consulte
Carga de soportes.
La desconexión incorrecta de la impresora puede causar problemas en la calidad
de impresión. Para obtener más información, consulte Apagado de la impresora.
Cómo limpiar el cabezal de impresión desde el panel de control
1.
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja
de entrada principal.
2.
Toque la (flecha derecha:) y seleccione Configuración.
3.
Toque Herramientas y seleccione Limpiar cabezal de impresión.
Para limpiar el cabezal de impresión desde la Caja de herramientas (Windows)
1.
Abrir la caja de herramientas. Para obtener más información, consulte Abrir la
Caja de herramientas.
2.
En la pestaña Servicios del dispositivo, haga clic en el icono a la derecha de
Limpiar cabezales de impresión.
3.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Cómo limpiar el cabezal de Utilidades de HP (Mac OS X)
1.
Abrir las Utilidades de HP. Para obtener más información, consulte Utilidad de
HP (Mac OS X).
2.
En la sección Información y asistencia técnica, haga clic Limpiar cabezales
de impresión.
3.
Haga clic en Limpiar y siga las instrucciones de la pantalla.
Cómo limpiar el cabezal de impresión desde el servidor Web incorporado (EWS)
1.
Abra el EWS. Para obtener más información, consulte Para abrir el servidor Web
incorporado.
2.
Haga clic en la pestaña Herramientas y haga clic en Caja de herramientas de
calidad de impresión en la sección Utilidades.
3.
Haga clic en Limpiar cabezales de impresión y siga las instrucciones que
aparecen en pantalla.