No se pudo escanear a la carpeta de red
Nota El Archivado digital directo HP no admite Active Directory.
El equipo donde se encuentra la carpeta de red está apagado
Asegúrese de que el equipo donde se almacena la carpeta de red esté encendido y
conectado a la red.
La carpeta de red no se ha configurado correctamente
•
Asegúrese de que la carpeta esté creada en el servidor. Para obtener más
información, consulte la documentación disponible del sistema operativo.
•
Asegúrese de que la carpeta se haya compartido y que los usuarios pueden leer
y escribir en ella. Si usa un equipo Macintosh, asegúrese de haber habilitado el
uso compartido de SMB. Para obtener más información, consulte la
documentación disponible del sistema operativo.
•
Compruebe que el nombre de carpeta utilice sólo las letras o los caracteres
admitidos por el sistema operativo. Para obtener más información, consulte la
documentación disponible con el sistema operativo.
•
Asegúrese de que el nombre de la carpeta se haya ingresado en el formato
correcto en software HP. Para obtener más información, consulte la información
del asistente o el asistente de configuración.
•
Asegúrese de que se haya ingresado el nombre de usuario y la contraseña
válidos. Para obtener más información, consulte la información del asistente o el
asistente de configuración.
El disco está lleno
Asegúrese de que el servidor que contiene la carpeta de red tenga suficiente espacio
libre en el disco.
Resolver problemas de HP Digital Solutions
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La impresora no puede crear un nombre de archivo único usando el prefijo y
sufijo asignados o el prefijo del nombre de archivo no se ha configurado
correctamente
•
La impresora puede crear un máximo de 9.999 archivos con el mismo prefijo y
sufijo. Si ha escaneado varios archivos en una carpeta, cambie el prefijo.
•
Compruebe que el prefijo del nombre de archivo utilice sólo las letras o los
caracteres admitidos por el sistema operativo. Para obtener más información,
consulte la documentación disponible con el sistema operativo.