Paso 1: Asegúrese de que el equipo está conectado a la red
Asegúrese de que la computadora esté conectada a la red, ya sea una red Ethernet o
una red inalámbrica. Si la computadora no está conectada a la red, no podrá utilizar la
impresora a través de la red.
Cómo cambiar a una conexión cableada (Ethernet)
Muchos equipos cuentan con luces indicadoras junto al puerto en que el cable
Ethernet del direccionador se conecta con el equipo. Normalmente, hay dos luces
indicadoras: una encendida y otra que parpadea. Si el equipo cuenta con luces
indicadoras, compruebe que estén encendidas. Si no lo están, vuelva a conectar el
cable Ethernet al equipo y al direccionador. Si siguen sin encenderse, es posible que
haya algún problema con el direccionador, el cable Ethernet o el equipo.
Solucionar problemas inalámbricos
153
Nota Los equipos Macintosh no cuentan con luces indicadoras. Para comprobar
la conexión Ethernet en un equipo Macintosh, haga clic en Preferencias del
sistema en el dock y luego en Red. Si la conexión Ethernet funciona
correctamente, aparece Ethernet incorporada en la lista de conexiones, junto con
la dirección IP u otra información de estado. Si no aparece Ethernet incorporada
en la lista, es posible que haya algún problema con el direccionador, el cable
Ethernet o el equipo. Para obtener más información, haga clic en el botón de
ayuda de la ventana.
Cómo cambiar a una conexión inalámbrica
1.
Compruebe que la luz inalámbrica del equipo esté encendida. (Para obtener más
información, consulte la documentación que acompaña al equipo).
2.
Si no utiliza un nombre de red inalámbrica exclusiva (SSID), es posible que el
equipo inalámbrico se haya conectado a otra red cercana que no es la suya.
Para saber si el equipo se ha conectado a su red, realice los siguientes pasos:
Windows
a.
Haga clic en Inicio, Panel de control, vaya a Conexiones de red y, a
continuación, haga clic en Ver estado de red y tareas.
O
Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, pulse en Panel de control,
haga doble clic en Conexiones de red, después en Ver y, a continuación,
seleccione Detalles.
Deje el cuadro de diálogo abierto mientras continúa con el siguiente paso.
b.
Desenchufe el cable de alimentación eléctrica del direccionador
inalámbrico. El estado de conexión del equipo debe cambiar a No
conectado.
c.
Vuelva a enchufar el cable de alimentación eléctrica al direccionador
inalámbrico. El estado de conexión debe cambiar a Conectado.
Mac OS X
▲
Haga clic en el icono de AirPort de la barra de menús en la parte superior
de la pantalla. En el menú que aparece, determine si AirPort está activado y
a qué red inalámbrica está conectado el equipo.
Nota Para obtener información más detallada sobre la conexión
AirPort, haga clic en Preferencias del sistema en el dock y luego en
Red. Si la conexión inalámbrica funciona correctamente, aparece un
punto verde junto a AirPort en la lista de conexiones. Para obtener más
información, haga clic en el botón de ayuda de la ventana.
Si no es capaz de conectar su equipo a la red, póngase en contacto con la persona
que configuró la red o con el fabricante del router, dado que el problema puede ser del
hardware del router o del equipo.
Capítulo 9
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Solución de problemas
Sugerencia Si puede acceder a Internet y utiliza un equipo con Windows,
también puede utilizar HP Network Assistant para obtener ayuda en la
configuración de una red. Para utilizar esta herramienta, visite www.hp.com/sbso/
wireless/tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN. (Este sitio Web sólo está
disponible en inglés.)