Ongelmien ratkaiseminen Web-palveluiden avulla
Jos sinulla on ongelmia Web-palveluiden, kuten HP ePrintin tai Printer Apps -
sovellusten, käytössä, tarkista seuraavat seikat:
•
Varmista, että tulostin on yhdistetty Internetiin Ethernet-yhteyden tai langattoman
yhteyden välityksellä.
Huomautus Näitä Web-toimintoja ei voi käyttää, jos tulostimen Internet-
yhteys on muodostettu USB-kaapelin avulla.
•
Varmista, että tulostimeen on asennettu uusimmat tuotepäivitykset. Lisätietoja on
kohdassa Tulostimen päivittäminen.
•
Varmista, että Web-palvelut on otettu tulostimessa käyttöön. Lisätietoja on
kohdassa Web-palveluiden ottaminen käyttöön tulostimen ohjauspaneelin avulla.
•
Varmista, että verkkokeskitin, kytkin ja reititin ovat päällä ja toimivat oikein.
•
Jos tulostimen Internet-yhteys on muodostettu Ethernet-kaapelin avulla, varmista,
että tulostinta ei ole kytketty verkkoon puhelinjohdolla tai suoralla
verkkoyhteyskaapelilla ja Ethernet-kaapeli on kunnolla kiinni tulostimessa.
Lisätietoja on kohdassa Langallisen verkon (Ethernet) ongelmien ratkaiseminen.
•
Jos tulostimen Internet-yhteys on muodostettu langattomasti, varmista, että
langaton verkko toimii oikein. Lisätietoja on kohdassa Langattoman tiedonsiirron
ongelmien ratkaiseminen.
Luku 9
138
Ongelmanratkaisu
•
Jos käytät HP ePrintiä, tarkista seuraavat asiat:
◦
Varmista, että tulostimen sähköpostiosoite on oikein.
◦
Varmista, että sähköpostiviestin Vastaanottaja-rivillä ei tulostimen
sähköpostiosoitteen lisäksi ole muita osoitteita. Jos Vastaanottaja-rivillä on
muita sähköpostiosoitteita, lähetettäviä liitteitä ei ehkä tulosteta.
◦
Varmista, että lähetettävät asiakirjat vastaavat HP ePrintin vaatimuksia.
Lisätietoja on kohdassa Verkkopalveluiden tiedot.
•
Jos verkkosi käyttää välityspalvelinasetuksia Internet-yhteyden
muodostamisessa, varmista, että antamasi välityspalvelinasetukset ovat oikein:
◦
Tarkista käyttämäsi selaimen (esimerkiksi Internet Explorer, Firefox tai
Safari) asetukset.
◦
Keskustele järjestelmänvalvojan tai palomuurin määrittäneen henkilön
kanssa.
Jos palomuurin välityspalvelinasetukset ovat muuttuneet, nämä asetukset
on päivitettävä tulostimen ohjauspaneelissa. Jos näitä asetuksia ei päivitetä,
Web-palveluita ei voi käyttää.
Lisätietoja on kohdassa Web-palveluiden ottaminen käyttöön tulostimen
ohjauspaneelin avulla.
Vihje Lisätietoja Web-palveluiden määrittämisestä ja käytöstä on
ePrintCenterissä osoitteessa (www.eprintcenter.com).