Résolution des problèmes de réseau à caractère général
Si vous ne parvenez pas à installer le logiciel HP fourni avec l'imprimante, procédez
aux vérifications suivantes :
•
Tous les câbles sont bien branchés sur l'ordinateur et sur l'imprimante.
•
Le réseau est fonctionnel et le concentrateur réseau, le commutateur ou le
routeur est sous tension.
Résolution des problèmes de réseau (Ethernet)
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•
Toutes les applications, notamment les programmes antivirus, les programmes
de protection contre les logiciels espions, et les pare-feu sont fermés ou
désactivés pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows.
•
L'imprimante est installée sur le même sous-réseau que les ordinateurs qui
l'utilisent.
Si le programme d'installation ne détecte pas l'imprimante, imprimez la page de
configuration réseau, puis entrez l'adresse IP manuellement dans le programme
d'installation. Pour plus d'informations, consultez la section Description de la page de
configuration réseau.