Résolution des problèmes de télécopie
Cette section contient des informations sur le dépannage de la configuration de la
télécopie sur l'imprimante. Si l'imprimante n'est pas correctement configurée pour la
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Résolution de problèmes
télécopie, il se peut que vous rencontriez des problèmes lors de l'envoi et/ou de la
réception des télécopies.
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'envoi de télécopies, vous pouvez imprimer
un rapport de test de télécopie pour vérifier l'état de l'imprimante. Le test échoue si
l'imprimante n'est pas correctement configurée pour la télécopie. N'exécutez ce test
que si vous avez entièrement configuré l'imprimante en vue de la télécopie. Pour plus
d'informations, consultez la section Test de la configuration du télécopieur.
Si le test échoue, examinez le rapport pour obtenir des informations sur la procédure à
suivre pour corriger les problèmes. Pour plus d'informations, consultez la section Le
test de télécopie a échoué.
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne HP (www.hp.com/
go/customercare) pour obtenir des informations et des utilitaires qui peuvent vous
aider à corriger de nombreux problèmes courants relatifs à l'imprimante.
•
Le test de télécopie a échoué
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L'écran indique toujours que le combiné est décroché
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L'imprimante ne parvient pas à envoyer et à recevoir des télécopies
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L'imprimante rencontre des difficultés lors de l'envoi d'une télécopie en mode
manuel
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L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
•
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
•
Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique
•
Le cordon téléphonique fourni avec mon imprimante n'est pas suffisamment long
•
Les télécopies couleur ne s'impriment pas
•
L'ordinateur ne peut pas recevoir de télécopies (Télécopie vers PC / Télécopie
vers Mac)