Pisač ne reagira (nema ispisa)
Poslovi ispisa zapeli su u redu čekanja za ispis
Otvorite red čekanja za ispis, poništite sve dokumente, a zatim ponovno pokrenite
računalo. Pokušajte ispisati nakon što se računalo ponovno pokrene. Dodatne
informacije potražite u odjeljku sustavu pomoći za operacijski sustav.
Provjerite postavke pisača.
Dodatne informacije potražite u odjeljku Savjeti i resursi za rješavanje problema.
Provjerite instalaciju HP-ova softvera
Ako je pisač isključen prilikom ispisa, na zaslonu računala trebala bi se pojaviti poruka
s upozorenjem, u suprotnom HP-ov softver koji ste dobili s pisačem možda nije
ispravno instaliran. Da biste riješili taj problem, potpuno deinstalirajte HP-ov softver, a
zatim ga ponovno instalirajte. Dodatne informacije potražite u odjeljku Deinstaliranje i
ponovno instaliranje HP-ova softvera.
Provjerite povezanost kabela
•
Provjerite jesu li oba kraja USB ili Ethernet kabela čvrsto povezana.
•
Ako je pisač povezan s mrežom, obratite pažnju na sljedeće:
◦
Provjerite lampicu veze na stražnjem dijelu pisača.
◦
Za povezivanje pisača nemojte koristiti telefonski kabel.
Rješavanje problema s pisačem
107
Provjerite osobne vatrozide koji su možda instalirani na računalu
Osobni je vatrozid sigurnosni program koji štiti računalo od neovlaštenog pristupa. No
vatrozid ponekad može blokirati komunikaciju između računala i pisača. Ako je došlo
do problema u komunikaciji s pisačem, pokušajte privremeno onemogućiti vatrozid.
Ako se problem nastavi, vatrozid nije uzrok problema u komunikaciji. Ponovo
omogućite vatrozid.