A HP Digital Fax szolgáltatással kapcsolatos problémák megoldása
Megjegyzés A Fax hálózati mappába szolgáltatás nem támogatja az Active
Directory használatát.
Megjegyzés A Fax e-mail üzenetben funkciót csak a HP Officejet Pro 8600 Plus
és a HP Officejet Pro 8600 Premium támogatja.
Az a számítógép, ahol a mappa található, ki van kapcsolva
Ha használja a Fax hálózati mappába szolgáltatást, ügyeljen arra, hogy a faxok
fogadására kijelölt számítógép mindig be legyen kapcsolva, és csatlakozzon a
hálózathoz.
9. . fejezet
148
Megoldás keresése
A hálózati mappa nincs megfelelően beállítva
Ha használja a Fax hálózati mappába szolgáltatást, ellenőrizze a következőket:
•
Ellenőrizze, hogy a mappa megtalálható-e a szerveren. További tájékoztatást az
operációs rendszer dokumentációja tartalmaz.
•
Győződjön meg arról, hogy a mappát megosztották, és a felhasználók olvasási
és írási jogokkal is rendelkeznek a mappához. Macintosh rendszerű számítógép
használata esetén engedélyezze az SMB megosztást. További tájékoztatást az
operációs rendszer dokumentációja tartalmaz.
•
Ügyeljen, hogy a mappanévben csak az operációs rendszer által támogatott
betűk és karakterek szerepeljenek. További tájékoztatást az operációs rendszer
dokumentációja tartalmaz.
•
Győződjön meg róla, hogy a mappa nevét a megfelelő formában adta meg a HP
szoftverben. A további tudnivalókat a varázslóban vagy a telepítő
segédprogramban olvashatja.
•
Győződjön meg arról, hogy a felhasználónév és a jelszó helyesen van megadva.
A további tudnivalókat a varázslóban vagy a telepítő segédprogramban
olvashatja.
Hibajelenség akadályozza a HP Digital Fax működését
Ha a nyomtató a bejövő faxok nyomtatására lett beállítva, de nincs benne papír, töltsön
papírt az adagolótálcába a hiba megszüntetéséhez. A bejövő faxok nyomtatása után a
fájlok a hálózati mappában lesznek mentve, vagy a nyomtatás befejeztével tovább
lesznek küldve a megadott e-mail címre.
A belső memória megtelt
Ha a nyomtató belső memóriája megtelt, nem küldhet vagy fogadhat faxot. Ha a
memória azért telt meg, mert túl sok nem mentett fax került bele, kövesse a nyomtató
kezelőpaneljén megjelenő utasításokat.
Vigyázat! A faxnapló és a belső memória törlésével minden nem mentett fax
törölve lesz a nyomtató memóriájából.
Hibás dátum és idő van a faxokon
Ha olyan országban, illetve régióban tartózkodik, ahol nyári időszámítás van,
előfordulhat, hogy a faxok időbélyegzője nem a helyi időzónának megfelelő. Ez
hatással lehet az archivált faxok alapértelmezett fájlnevére is (mivel ez időbélyegzőt is
magába foglal).
A faxfogadások pontos idejének megtekintéséhez nyomtassa ki a nyomtató
kezelőpaneljéből a faxnaplót.
A HP Digital Solutions problémáinak megoldása
149
Ahhoz, hogy a faxon az nyári időszámításnak megfelelő időpont jelenjen meg,
használja az EWS lehetőséget, így manuálisan átállíthatja a nyomtató által használt
időzónát a megfelelő időzónára:
◦
Nyissa meg a beágyazott webkiszolgálót. További információ itt olvasható: A
beágyazott webszerver megnyitása.
◦
Kattintson a Beállítások lapra, majd a Beállítások rész alatt található Időzóna
parancsra.
◦
Válassza az adott időnek megfelelő időzónát (általában a valós időzónánál egy
órával későbbi idejű zóna).
Megjegyzés Amikor országa, illetve régiója visszaáll a téli időszámításra, állítsa
vissza a megfelelő időzónát.