A tűzfalszoftver konfigurálása a nyomtatóhoz
A személyes tűzfal egy, a számítógépen futó biztonsági szoftver, amely blokkolhatja a
számítógép és a nyomtató közötti kommunikációt.
Ha a következő problémákat tapasztalja:
•
A HP készülék telepítése során a nyomtató nem található
•
Nem lehet nyomtatni, a nyomtatási feladat a nyomtatási sorban ragad, illetve a
nyomtatónak nincs összeköttetése
•
Hibák a beolvasás során, illetve „a lapolvasó foglalt” üzenetek megjelenése
•
A nyomtató állapota nem tekinthető meg a számítógépen
A tűzfal megakadályozhatja a nyomtatót abban, hogy értesítse a hálózat számítógépeit
a nyomtató helyéről.
Ha a HP szoftvert Windows rendszert futtató számítógépen használja, és telepítéskor
a számítógép nem találja a nyomtatót (Ön viszont biztosan tudja, hogy a nyomtató
csatlakozik a hálózathoz), illetve ha korábban már sikeresen telepítette a HP szoftvert,
de problémát tapasztal, próbálkozzon a következők végrehajtásával:
•
Ha frissen telepítette a HP szoftvert, kapcsolja ki a számítógépet és a nyomtatót,
majd újra kapcsolja be mindkettőt.
•
Tartsa naprakészen a biztonsági szoftvereket. A legtöbb biztonsági szolgáltató
közzétesz frissítéseket, amelyek kiküszöbölik az ismertté vált hibákat, és a
legújabb védelmet biztosítják az új biztonsági fenyegetésekkel szemben.
•
Ha a tűzfal biztonsági beállításai között „Magas”, „Közepes” és „Alacsony”
beállításérték szerepel, a hálózathoz csatlakozva használja a „Közepes”
beállítást.
•
Ha a tűzfal beállításainak bármelyikénél eltért az alapértelmezett értéktől,
próbáljon visszatérni az alapértelmezett beállításhoz.
A tűzfalszoftver konfigurálása a nyomtatóhoz
159
•
Ha a tűzfal biztonsági beállításai között szerepel „megbízható zóna”, használja
azt, ha a számítógép a hálózathoz csatlakozik.
•
Ha a tűzfal rendelkezik „ne jelenítsen meg figyelmeztető üzenetet” beállítással,
ne használja azt. A HP szoftver telepítésekor, illetve a HP nyomtató
használatakor figyelmeztető üzenetet jeleníthet meg a tűzfalprogram, amely
felkínálja az „engedélyezés”, a „jóváhagyás”, illetve a „blokkolás feloldása”
lehetőséget. Engedélyezze a tűzfalon való átjutást minden olyan HP szoftver
esetében, amelynél figyelmeztető üzenet jelenik meg. Ha pedig a figyelmeztetés
paneljén található „művelet megjegyzése” vagy „szabály létrehozása a
művelethez” választási lehetőség, használja azt. A tűzfal ennek segítségével
tanulja meg, hogy mi számít megbízhatónak a hálózaton.
•
Ne futtasson egyszerre több tűzfalat a számítógépen. Előfordulhat például, hogy
a számítógépen egyszerre fut a Windows operációs rendszer beépített tűzfala és
egy harmadik féltől származó tűzfal. Több tűzfal egyidejű futtatása nem növeli a
számítógép biztonságát, viszont problémákat okozhat.
A nyomtatónak személyes tűzfalprogram mellett történő használatára vonatkozó
további információkért látogasson el a www.hp.com/go/wirelessprinting weboldalra, és
kattintson a Firewall Help (Tűzfal súgó) elemre a Need Help Troubleshooting?
(Hibaelhárítási segítségre szüksége van?) szakaszban.
Megjegyzés Jelenleg ezen webhely bizonyos oldalai nem érhetők el minden
nyelven.