HP Officejet Pro 8600 - A nyomtató nem válaszol (semmit sem nyomtat)

background image

A nyomtató nem válaszol (semmit sem nyomtat)

Nyomtatási feladatok ragadtak be a nyomtatási sorba
Nyissa meg a nyomtatási sort, törölje az összes dokumentumot, majd indítsa újra a
számítógépet. A számítógép újraindítása után próbálja meg ismét a nyomtatást.
További információért olvassa el az operációs rendszer súgóját.

Ellenőrizze a nyomtató telepítését
További tudnivalók: Hibaelhárítással kapcsolatos általános tippek és források.

Ellenőrizze a HP szoftver telepítését
Ha nyomtatás közben kikapcsolják a nyomtatót, a számítógép képernyőjén tájékoztató
üzenet jelenik meg, ellenkező esetben a nyomtatóhoz kapott HP szoftver valószínűleg
nincsen helyesen telepítve. A probléma megoldásához távolítsa el teljesen a HP
szoftvert, majd telepítse újra. További információ itt olvasható: A HP szoftver
eltávolítása és újratelepítése.

9. . fejezet

110

Megoldás keresése

background image

Ellenőrizze a kábelcsatlakozásokat

Győződjön meg arról, hogy az USB-kábel vagy az Ethernet-kábel mindkét vége
megfelelően csatlakozik.

Ha a nyomtató hálózathoz csatlakozik, ellenőrizze a következőket:

Ellenőrizze a nyomtató hátulján a Kapcsolat jelzőfényt.

Ellenőrizze, hogy nem telefonkábel használatával próbál-e csatlakozni a
nyomtatóhoz.

Ellenőrizze a számítógépen telepített tűzfalszoftvereket
A személyes szoftveres tűzfal olyan biztonsági program, amely a számítógépet a
behatolásokkal szemben védi. A tűzfal azonban akadályozhatja a számítógép és a
nyomtató közötti kommunikációt. Ha probléma van a nyomtatóval való
kommunikációban, próbálja ideiglenesen leállítani a tűzfal működését. Ha a probléma
továbbra is fennáll, nem a tűzfal a kommunikációs probléma oka. Engedélyezze újra a
tűzfalat.