Problémamegoldás a webszolgáltatások segítségével
Ha problémái vannak a HP ePrint vagy Printer Apps, illetve más webszolgáltatások
használatával, akkor ellenőrizze az alábbiakat:
•
Ellenőrizze a nyomtató (Ethernet vagy vezeték nélküli kapcsolaton keresztül
történő) internetcsatlakozását.
Megjegyzés A webes szolgáltatások nem használhatók, ha a nyomtató
USB-kábellel csatlakozik.
•
Ellenőrizze, hogy a legújabb termékfrissítések telepítve vannak-e a nyomtatóra.
További tudnivalók: A nyomtató frissítése.
•
Ellenőrizze, hogy a webszolgáltatások engedélyezve vannak-e a nyomtatón.
További információ itt olvasható: A webszolgáltatások beállítása a nyomtató
vezérlőpultjának segítségével.
•
Ellenőrizze, hogy a hálózati elosztó, kapcsoló vagy útválasztó be van-e
kapcsolva, és megfelelően működik-e.
•
Ha a számítógépet Ethernet-kábellel csatlakoztatja, győződjön meg róla, hogy
nem telefonkábellel vagy crossover kábellel van a nyomtató a hálózatra
csatlakoztatva, valamint hogy az Ethernet-kábel megfelelően csatlakozik a
nyomtatóhoz. További információ itt olvasható: Vezetékes (Ethernet) hálózati
problémák megoldása.
9. . fejezet
144
Megoldás keresése
•
Ha a nyomtató vezeték nélkül csatlakozik, ellenőrizze, hogy a vezeték nélküli
hálózat megfelelően működik-e. További információ itt olvasható: Vezeték nélküli
hálózati problémák megoldása.
•
A HP ePrint szolgaltatás használata esetén ellenőrizze a következőket:
◦
Ügyeljen arra, hogy helyesen adja meg a nyomtató e-mail címét.
◦
Fontos, hogy az e-mail üzenet „Címzett” sorában kizárólag a nyomtató e-
mail címe szerepeljen. Ha a „Címzett” sorban más e-mail címek is
találhatók, akkor elképzelhető, hogy a csatolt anyagok nem kerülnek
nyomtatásra.
◦
Fontos, hogy a HP ePrint követleményeknek megfelelő dokumentumot
küldjön. További információ itt olvasható: A webszolgáltatások műszaki
adatai.
•
Amennyiben a hálózati csatlakozáshoz proxybeállításokra van szükség, akkor
győződjön meg a megadott adatok érvényességéről:
◦
Ellenőrizze webböngészőjének (például Internet Explorer, Firefox, Safari)
beállításait.
◦
Az ellenőrzést a rendszergazdával vagy a tűzfal beállításáért felelős
személlyel végezze el.
Ha a tűzfal által használt proxybeállítások megváltoztak, akkor az adatokat
frissítenie kell a nyomtató vezérlőpultján. A beállítások módosításának
elmulasztása esetén a webszolgáltatások nem használhatók.
További információ itt olvasható: A webszolgáltatások beállítása a nyomtató
vezérlőpultjának segítségével.
Tipp További információt a webszolgáltatások beállításával és használatával
kapcsolatban az ePrintCenter központban talál a www.eprintcenter.com
címen.