Mengatasi masalah HP Digital Fax
Catatan Fax to Network Folder [Faks ke Folder Jaingan] tidak mendukung Active
Directory.
Catatan Fax to Email [Faks ke Email] hanya didukung oleh HP Officejet Pro 8600
Plus dan HP Officejet Pro 8600 Premium.
Komputer yang menjadi lokasi folder jaringan dimatikan
Jika menggunakan Fax to Network Folder [Faks ke Folder Jaringan], pastikan
komputer yang dipilih untuk menerima faks selalu diaktifkan dan terhubung ke jaringan.
Folder jaringan tidak diatur dengan benar
Jika menggunakan Fax to Network Folder [Faks ke Folder Jaringan], pastikan hal
sebagai berikut:
•
Pastikan folder dibuat pada server. Untuk informasi lebih lanjut, lihat dokumentasi
yang tersedia untuk sistem operasi Anda.
•
Pastikan folder digunakan bersama dan pengguna dapat membaca serta menulis
ke folder tersebut. Jika menggunakan komputer Macintosh, pastikan berbagi
SMB diaktifkan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat dokumentasi yang tersedia
untuk sistem operasi Anda.
Bab 9
148
Mengatasi masalah
•
Pastikan nama folder hanya menggunakan huruf atau karakter yang didukung
sistem operasi. Untuk informasi lebih lanjut, lihat dokumentasi yang tersedia
untuk sistem operasi Anda.
•
Pastikan nama folder telah dimasukkan dengan format yang benar di perangkat
lunak HP. Untuk informasi lebih lanjut, lihat petunjuk di wizard atau bantuan
konfigurasi.
•
Pastikan nama pengguna dan sandi yang valid dimasukkan. Untuk informasi
lebih lanjut, lihat petunjuk di wizard atau bantuan konfigurasi.
Kondisi kesalahan mengganggu HP Digital Fax
Jika printer telah dikonfigurasi untuk mencetak faks yang masuk, namun kertas habis,
masukkan kertas dalam baki masukan atau atasi masalahnya. Setelah dicetak, faks
yang masuk akan disimpan ke folder jaringan atau diteruskan ke alamat email yang
ditetapkan setelah dicetak.
Memori internal penuh
Jika memori internal dalam printer sudah penuh, Anda tidak dapat mengirim atau
menerima faks. Jika memori penuh karena menyimpan terlalu banyak faks, ikuti
petunjuk pada panel kontrol printer.
Perhatian Mengosongkan log faks dan memori internal akan menghapus faks
yang belum disimpan yang terdapat dalam memori printer.
Tanggal dan waktu pada faks salah
Jika berada di negara/kawasan yang memperhatikan Daylight Savings Time, label
waktu faks tidak selalu mencerminkan waktu akurat di zona waktu lokal Anda. Selain
itu, nama file faks default yang diarsipkan (mencakup label waktu) mungkin akan
terpengaruh.
Untuk melihat waktu yang tepat saat faks diterima, cetak log faks dari panel kontrol
printer.
Untuk mengaktifkan waktu yang tepat yang akan dilaporkan pada Penghematan Waktu
Siang, gunakan EWS untuk secara manual mengubah zona waktu yang digunakan
oleh printer ke zona yang mencerminkan waktu yang tepat:
◦
Buka EWS. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Untuk membuka server Web
tertanam.
◦
Klik tab Settings [Pengaturan], kemudian, dalam Preferences [Preferensi], klik
Time Zone [Zona Waktu].
◦
Pilih zona waktu yang terkait dengan waktu yang benar (biasanya zona waktu
yang lebih dulu satu jam)
Catatan Bila negara/kawasan kembali ke Standard Time [Waktu Standar], ubah
zona waktu untuk mencerminkan zona waktu Anda.