Mengkonfigurasi perangkat lunak firewall agar dapat
digunakan dengan printer
Firewall personal merupakan perangkat lunak keamanan yang berjalan pada komputer
dapat memblokir komunikasi jaringan di antara printer dan komputer Anda.
Jika Anda mengalami masalah, seperti:
•
Printer tidak ditemukan saat menginstal perangkat lunak HP
•
Tidak dapat mencetak, pekerjaan cetak macet di antrian, atau sambungan printer
terputus
•
Pesan mengenai galat komunikasi pemindaian atau pesan sibuk pemindai
•
Tidak dapat melihat status printer pada komputer
Dengan firewall, printer dapat menghalangi pesan ke komputer yang berada pada
jaringan.
Jika Anda menggunakan perangkat lunak HP pada komputer yang menjalankan
Windows dan tidak dapat menemukan printer saat penginstalan berlangsung
(meskipun Anda telah memastikan printer berada di jaringan)—atau jika Anda berhasil
menginstal perangkat lunak HP dan mengalami masalah—periksa hal berikut ini:
•
Jika Anda baru saja menginstal perangkat lunak HP, coba matikan komputer dan
printer, lalu hidupkan kembali.
•
Selalu perbarui perangkat lunak keamanan. Sebagian besar vendor perangkat
lunak keamanan memberikan pembaruan untuk mengatasi masalah yang dialami
dan pertahanan terkini terhadap ancaman keamanan yang baru.
•
Jika firewall memiliki pengaturan keamanan "High" [Tinggi], "Medium" [Sedang],
atau "Low" [Rendah], gunakan pengaturan "Medium" [Sedang] bila komputer
tersambung ke jaringan.
•
Jika Anda telah mengubah pengaturan firewall dari pengaturan default, coba
kembalikan ke pengaturan default.
•
Jika firewall memiliki pengaturan yang disebut"trusted zone" [zona terpercaya],
gunakan pengaturan ini bila komputer tersambung ke jaringan.
Bab 9
158
Mengatasi masalah
•
Jika firewall memiliki pengaturan "not show alert messages" [tidak menampilkan
pesan peringatan], Anda harus menonaktifkannya. Sewaktu menginstal
perangkat lunak HP dan menggunakan printer HP, Anda dapat melihat pesan
peringatan dari perangkat lunak firewall yang memberikan pilihan "allow"
[bolehkan], "permit" [izinkan], atau "unblock" [buka blokir]. Anda harus
membolehkan perangkat lunak HP apapun yang memberikan peringatan. Selain
itu, jika peringatan memiliki pilihan "remember this action" [ingat tindakan ini] atau
"create a rule for this" [buat aturan untuk tindakan ini], gunakan pilihan tersebut.
Dengan demikian, firewall akan mempelajari item yang dapat dipercaya di
jaringan.
•
Jangan aktifkan beberapa firewall secara bersamaan di komputer. Misalnya,
firewall Windows yang diberikan oleh sistem operasi dan firewall pihak ketiga
diaktifkan secara bersamaan. Mengaktifkan beberapa firewall secara bersamaan
tidak akan membuat komputer lebih aman, namun dapat menimbulkan masalah.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menggunakan printer dengan perangkat lunak
firewall pribadi, kunjungi www.hp.com/go/wirelessprinting, lalu klik Firewall Help
[Bantuan Firewall] dalam bagian Need Help Troubleshooting? [Perlu Bantuan untuk
Mengatasi Masalah?].
Catatan Saat ini, beberapa bagian dari situs Web ini tidak tersedia dalam semua
bahasa.