HP Officejet Pro 8600 - La stampante non risponde (non stampa)

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La stampante non risponde (non stampa)

Ci sono lavori di stampa bloccati nella coda di stampa
Aprire la coda di stampa, annullare tutti i documenti, quindi riavviare il computer.
Provare di nuovo a stampare dopo aver riavviato il computer. Per maggiori
informazioni, fare riferimento alla Guida del sistema operativo.

Controllare la configurazione della stampante
Per ulteriori informazioni, vedere Suggerimenti e risorse generali per la risoluzione dei
problemi.

Verificare l'installazione del software HP
Se la stampante viene spenta durante la stampa, sullo schermo del computer
dovrebbe comparire un messaggio di avviso; altrimenti, il software HP fornito con la
stampante potrebbe non essere installato correttamente. Per risolvere il problema,

Risoluzione dei problemi della stampante

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disinstallare completamente il software HP, quindi reinstallarlo. Per maggiori
informazioni, vedere Disinstallare e reinstallare il software HP.

Controllare i collegamenti dei cavi

Assicurarsi che entrambe le estremità del cavo USB o Ethernet siano saldamente
collegate.

Se la stampante è collegata a una rete, effettuare i seguenti controlli:

Controllare la spia Collegamento sulla parte posteriore della stampante.

Accertarsi di non usare un cavo telefonico per collegare la stampante.

Controllare i programmi software firewall personalizzati installati sul computer
Il firewall personale è un programma di protezione che protegge un computer da
attacchi esterni. Tuttavia, il firewall potrebbe bloccare la comunicazione tra il computer
e la stampante. Se si verifica un problema di comunicazione con la stampante, provare
a disabilitare temporaneamente il firewall. Se il problema persiste, il firewall non è la
causa del problema di comunicazione. Riattivare il firewall.