Risoluzione dei problemi di utilizzo dei servizi Web e dei siti Web HP
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Se per la connessione della stampante si utilizza un cavo Ethernet, assicurarsi
che non venga utilizzato un cavo telefonico o un cavo incrociato (crossover) per
connettere la stampante alla rete e che il cavo Ethernet sia collegato saldamente
alla stampante. Per maggiori informazioni, vedere Risoluzione dei problemi di
rete (Ethernet) cablata.
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Se per la connessione della stampante si utilizza una connessione wireless,
verificare che la rete wireless funzioni correttamente. Per maggiori informazioni,
vedere Risoluzione dei problemi wireless.
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Se si utilizza HP ePrint, verificare quanto segue:
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Assicurarsi che l'indirizzo e-mail della stampante sia corretto.
◦
Assicurarsi che l'indirizzo e-mail della stampante sia l'unico indirizzo
elencato nel campo "A" del messaggio e-mail. Se nel campo "A" sono
presenti altri indirizzi e-mail, è possibile che gli allegati inviati non vengano
stampati.
◦
Assicurarsi che i documenti inviati soddisfino i requisiti di HP ePrint. Per
maggiori informazioni, vedere Specifiche dei servizi Web.
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Se la rete utilizza impostazioni proxy per connettersi a Internet, assicurarsi che le
impostazioni proxy immesse siano valide:
◦
Controllare le impostazioni utilizzate dal browser Web in uso (ad esempio
Internet Explorer, Firefox o Safari).
◦
Verificare con l'aiuto dell'amministratore IT o della persona che ha
configurato il firewall.
Se le impostazioni proxy utilizzate dal firewall sono cambiate, è necessario
aggiornare tali impostazioni anche nel pannello di controllo della stampante.
Se tali impostazioni non vengono aggiornate, non sarà possibile utilizzare i
servizi Web.
Per maggiori informazioni, vedere Configurazione dei servizi Web mediante
il pannello di controllo della stampante.
Suggerimento Per ulteriore assistenza nella configurazione e nell'utilizzo
dei servizi Web, visitare ePrintCenter (www.eprintcenter.com).