Impossibile eseguire la scansione in una cartella di rete
Nota l'Archiviazione digitale diretta HP non supporta Active Directory.
Il computer in cui si trova la cartella di rete è spento
Accertarsi che il computer in cui è memorizzata la cartella di rete sia acceso e
collegato alla rete.
La cartella di rete non è stata impostata correttamente
•
Verificare che la cartella sia stata creata sul server. Per ulteriori informazioni,
consultare la documentazione del sistema operativo.
•
Accertarsi che la cartella sia stata condivisa e che sia stata abilitata per la lettura/
scrittura da parte degli utenti. Se si utilizza un computer Macintosh, assicurarsi di
avere abilitato la condivisione SMB. Per ulteriori informazioni, consultare la
documentazione del sistema operativo.
•
Assicurarsi che il nome della cartella impieghi le lettere o i caratteri supportati dal
sistema operativo. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del
sistema operativo.
•
Verificare che il nome della cartella venga immesso nel formato corretto nel
software HP. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alle informazioni nella
procedura guidata o nel programma guidato di configurazione.
•
Assicurarsi di avere immesso un nome utente e una password validi. Per ulteriori
informazioni, fare riferimento alle informazioni nella procedura guidata o nel
programma guidato di configurazione.
Il disco è pieno
Verificare che lo spazio disponibile sul server in cui si trova la cartella di rete sia
sufficiente.
Capitolo 9
146
Risoluzione di un problema
La stampante non è in grado di creare un nome file univoco con il prefisso e il
suffisso assegnato oppure il prefisso del nome del file non è stato impostato
correttamente
•
La stampante può creare fino a 9.999 file utilizzando lo stesso prefisso e suffisso.
Se è stata eseguita la scansione di molti file nella cartella, modificare il prefisso.
•
Assicurarsi che il prefisso del nome del file includa solo le lettere o i caratteri
supportati dal sistema operativo. Per ulteriori informazioni, consultare la
documentazione del sistema operativo.