Fase 1: Assicurarsi che il computer sia collegato alla rete
Assicurarsi che il computer sia connesso alla rete, cablata (Ethernet) o wireless. Se il
computer non è connesso alla rete, non è possibile utilizzare la stampante in rete.
Verificare un collegamento cablato (Ethernet)
Molti computer presentano spie luminose accanto alla porta nel punto in cui il cavo
Ethernet del router si collega al computer. In genere, sono presenti due spie luminose,
una accesa e l'altra lampeggiante. Se il computer dispone di spie luminose, verificare
che siano accese. Se le spie non sono accese, provare a collegare il cavo Ethernet al
computer e al router. Se le spie non si accendono, il problema potrebbe derivare dal
router, dal cavo Ethernet o dal computer.
Nota I computer Macintosh non dispongono di spie luminose. Per controllare la
connessione Ethernet su un computer Macintosh, fare clic su System Preferences
(Preferenze di sistema) nel Dock, quindi fare clic su Rete. Se la connessione
Ethernet non funziona correttamente, nell'elenco di connessioni viene visualizzato
Ethernet incorporato insieme all'indirizzo IP e ad altre informazioni di stato. Se
Built-in Ethernet (Ethernet incorporato) non viene visualizzato nell'elenco, il
problema può derivare dal router, dal cavo Ethernet o dal computer. Per ulteriori
informazioni, fare clic sul pulsante ? nella finestra visualizzata.
Capitolo 9
152
Risoluzione di un problema
Per verificare un collegamento wireless
1.
Accertarsi che la connessione wireless del computer sia stata attivata. Per
ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con il computer.
2.
Se non si utilizza un nome di rete wireless (SSID) univoco, è possibile che il
computer wireless si colleghi ad una rete vicina che non è la propria.
I seguenti passi aiutano a determinare se il computer è collegato ad una rete:
Windows
a.
Fare clic su Start, quindi su Pannello di controllo, selezionare
Connessioni di rete, quindi fare clic su Visualizza stato della rete e
attività.
- Oppure -
fare clic su Start, selezionare Impostazioni, fare clic su Pannello di
controllo, fare doppio clic su Connessioni di rete, fare clic sul menu
Visualizza e poi seleziona Dettagli.
Lasciare la finestra di dialogo della rete aperta mentre si procede con il
passo successivo.
b.
Scollegare il cavo di alimentazione dal router wireless. Lo stato di
connessione del computer dovrebbe passare a Non connesso.
c.
Ricollegare il cavo di alimentazione al router wireless. Lo stato di
connessione dovrebbe passare a Connesso.
Mac OS X
▲
Fare clic sull'icona di AirPort nella barra dei menu nella parte superiore della
schermata. Dal menu visualizzato è possibile determinare se AirPort è
attivato e a quale rete wireless è connesso il computer.
Nota Per ulteriori informazioni sulla connessione AirPort, fare clic su
System Preferences (Preferenze di sistema) nel Dock, quindi su
Rete. Se la connessione wireless funziona correttamente, nell'elenco di
connessioni viene visualizzato un punto verde accanto ad AirPort. Per
ulteriori informazioni, fare clic sul pulsante ? nella finestra visualizzata.
Se non si è in grado di collegare il computer alla rete, contattare la persona che ha
configurato la rete o il produttore del router, perché la causa potrebbe essere un
problema hardware del router o del computer.
Suggerimento Se si dispone dell'accesso a Internet e si utilizza un computer su
cui è in esecuzione Windows, è inoltre possibile utilizzare HP Network Assistant
per assistenza nella configurazione di una rete. Per utilizzare questo strumento,
visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/sbso/wireless/tools-setup.html?
jumpid=reg_R1002_USEN. (Il sito Web è disponibile solo in lingua inglese).