HP Officejet Pro 8600 - 内蔵 Web サーバーを開くには

F

使用方法

•

はじめに

•

印刷

•

スキャン

•

コピー

•

ファクス

•

HP デジタル ソリューション

•

インク

カートリッジのメンテナンス

•

問題の解決法

使用方法

319

G

エラー

(Windows)

メモリがいっぱいです

バックアップ

ファクス受信または HP デジタル ファクス ([PC ファクス受信]

または

[Mac にファクス]) が有効になっていて、プリンターに問題 (紙詰まりな

ど

) がある場合、プリンターは問題が解決されるまで、受信ファクスをメモリ

に保存します。ただし、印刷されていないか、コンピューターに転送されてい
ないファクスでプリンターのメモリがいっぱいになる可能性があります。
この問題を解決するには、プリンターに関する問題を解決します。
詳細は、ファクスの問題の解決を参照してください。

プリンターが接続されていない

次のいずれかのイベントが発生したため、コンピュータはプリンタと通信でき
ません。
•

プリンタの電源がオフになっている。

•

プリンターに接続するケーブル

(USB ケーブルやネットワーク

(Ethernet) ケーブルなど) が取り外されている。

•

プリンターがワイヤレス

ネットワークに接続されている場合、ワイヤレ

ス接続が損傷している。

この問題を解決するには、以下の解決方法を試してください。
•

プリンターの電源がオンで

(電源ボタン) ランプが点灯していることを

確認します。

•

電源コードとそれ以外のケーブルが正しく機能し、プリンタにしっかりと
接続されていることを確認します。

•

電源コードが正しく機能している交流

(AC) 電源にしっかりと接続され

ていることを確認します。

•

プリンターがネットワークに接続されている場合、ネットワークが正しく
動作していることを確認します。詳細は、有線

(Ethernet) ネットワークの

問題の解決を参照してください。

•

プリンターがワイヤレス

ネットワークに接続されている場合、ワイヤレ

スネットワークが正しく動作していることを確認します。詳細は、ワイヤ
レスの問題の解決を参照してください。

インクが少ない

このメッセージに表示されたインク

カートリッジのインク残量が少なくなっ

ています。
インクレベルの警告機能とインジケータは、推定インク

レベルを表示します。

インク残量が少ないという警告メッセージが表示されたら、印刷できなくなる

320

エラー

(Windows)

前に交換用のプリント

カートリッジを準備してください。インク カートリッ

ジを交換する必要があるのは、交換のメッセージが表示された場合だけです。
インク

カートリッジの交換については、インク カートリッジの交換を参照し

てください。インク

カートリッジの注文については、印刷用サプライ品のオ

ンライン注文を参照してください。使用済みインク

サプライ品のリサイクル

については、

HP インクジェット サプライ品リサイクル プログラムを参照して

ください。

注記 カートリッジのインクは印刷だけでなく、印刷前にプリンタとカート
リッジを準備するための初期化にも使用されます。また、使用済みカート
リッジ内には微量のインクが残っています。詳細については、
www.hp.com/go/inkusage を参照してください。

プリントヘッドノ

モンダイ

プリントヘッドが存在しないか、検出できないか、正しく装着されていない
か、互換性のないプリントヘッドです。
プリンターの設定中にこのエラーが発生した場合、次の解決方法を試してくだ
さい。
解決策

1：プリントヘッドを装着し直してください。

操作方法については、プリントヘッドを再装着するを参照してください。

注意 プリントヘッドには、破損しやすい電気コンタクトが装着されていま
す。

プリントヘッドを再度装着しても問題が解決しない場合は、

HP サポートまで

ご連絡ください。詳細は、

HP サポートを参照してください。

プリンターを一定期間使用した後にこのエラーが発生した場合は、以下の解決
方法を試してください。
解決策

1：プリンターの電源をオフにしてからオンにします。

プリンタの電源をオフにし、再びオンにします。
問題が解決しない場合は、

HP サポートに連絡して、修理または交換を依頼し

てください。詳細は、

HP サポートを参照してください。

カートリッジの問題

このメッセージに表示されているインク

カートリッジが見つからないか、損

傷しているか、互換性のないカートリッジであるか、またはプリンターの誤っ
たスロットに挿入されています。

注記 メッセージでカートリッジに互換性がないと表示されている場合、プ
リンターに合ったカートリッジの入手方法については、印刷用サプライ品
のオンライン注文を参照してください。

この問題を解決するには、以下の解決方法を試してください。解決方法は、解
決する可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で

カートリッジの問題

321

問題が解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてく
ださい。
•

解決策

1：プリンターの電源をオフにしてからオンにします。

•

解決策

2：インク カートリッジを正しく取り付けます。

•

解決策

3：電気接点をクリーニングします。

•

解決策

4：インクカートリッジを交換してください。

解決策

1：プリンターの電源をオフにしてからオンにする

プリンタの電源をオフにし、再びオンにします。
問題が解決しない場合は、次の解決方法を試してください。
解決策

2：インク カートリッジを正しく取り付ける

すべてのインク

カートリッジが正しく装着されていることを確認します。

1

.

インク

カートリッジのアクセス ドアを静かに引いて開きま

す。

2

.

インク

カートリッジを持って手前に引き、取り外します。

3

.

カートリッジをスロットに挿入します。カートリッジをしっ
かり押し込み、正しく装着したことを確認してください。

4

.

インク

カートリッジ カバーを閉め、エラー メッセージが表

示されなくなったかどうか確認します。

問題が解決しない場合は、次の解決方法を試してください。
解決策

3：電気接点をクリーニングする

プリンターの電気接触部のクリーニングを行うには

1

.

清潔で糸くずの出ない布をミネラルウォーターまたは蒸留水
で軽く湿らせます。

2

.

電気接触部を、上から下へ布で拭いてクリーニングします。
必要に応じて新しい清潔な布に取り替えます。布にインクが
付着しなくなるまでクリーニングを行います。

3

.

次のステップに進む前に、乾いた糸くずの出ない布で拭いて
水分を取り除きます。

解決策

4：インクカートリッジを交換する

ランプが点滅しているインク

カートリッジを交換します。詳細は、インク カ

ートリッジの交換を参照してください。

注記 カートリッジが保証期限に達していない場合は、

HP サポートに連絡

して、修理または交換を依頼してください。インク

カートリッジの保証の

詳細については、インク

カートリッジ保証情報を参照してください。カー

トリッジを交換しても問題が解決しない場合は、

HP サポートまでご連絡く

ださい。詳細は、

HP サポートを参照してください。

付録

G

322

エラー

(Windows)

用紙の不一致

プリンター

ドライバーで選択されている用紙サイズまたは種類が、プリンタ

ーにセットされた用紙と合っていません。プリンターに正しい用紙がセット
されていることを確認し、文書をもう一度印刷します。詳細は、メディアのセ
ットを参照してください。

注記 プリンターにセットされている用紙のサイズが正しい場合、プリンタ
ー

ドライバーで選択されている用紙サイズを変更してから、文書をもう一

度印刷します。

カートリッジ

ホルダが動かない

何かがインク

カートリッジ ホルダ (インク カートリッジを支えるプリンタの

部品

) をさえぎっています。

障害物を取り除くには、

(電源ボタン) を押してプリンターの電源をオフにし

てから、プリンターの紙詰まりを確認します。
詳細は、メディア詰まりの除去を参照してください。

紙詰まり

プリンタに紙がつまっています。
紙詰まりを解消する前に以下を確認します。
•

仕様に合った用紙がセットされていて、しわが寄っていたり、折れ曲がっ
ていたり、損傷していないことを確認してください。詳細は、メディア仕
様を参照してください。

•

プリンタが汚れていないことを確認します。詳細は、プリンタの保守を参
照してください。

•

トレイにメディアが正しくセットされていること、セットされているメデ
ィアの数が多すぎないことを確認します。詳細は、メディアのセットを参
照してください。

紙詰まりの解消方法と紙詰まりを避ける方法については、メディア詰まりの除
去を参照してください。

プリンターに用紙がない

デフォルトトレイが空です。
用紙をセットして、

[OK] をタッチします。

詳細は、メディアのセットを参照してください。

プリンタはオフライン

プリンタは現在オフラインです。オフラインの間は、プリンタを使用できませ
ん。

プリンタはオフライン

323

プリンターの状態を変更するには、次の手順を実行します。

1

.

[スタート] をクリックし、[プリンタ] または [プリンタと
FAX] または [デバイスとプリンター] をクリックします。
-または-
[スタート] をクリックして [コントロール パネル] をクリッ
クし、

[プリンタ] をダブルクリックします。

2

.

ダイアログ

ボックスに表示されたプリンターが、詳細ビュー

に表示されていない場合は、

[表示] メニューをクリックして

から、

[詳細] をクリックします。

3

.

プリンターがオフラインの場合、プリンターを右クリックし
て

[プリンターをオンラインで使用する] をクリックします。

4

.

プリンタをもう一度使ってみます。

プリンタは一時停止中

プリンタは現在一時停止中です。一時停止中、新しいジョブをキューに追加す
ることはできますが印刷はできません。
プリンターの状態を変更するには、次の手順を実行します。

1

.

[スタート] をクリックし、[プリンタ] または [プリンタと
FAX] または [デバイスとプリンター] をクリックします。
-または-
[スタート] をクリックして [コントロール パネル] をクリッ
クし、

[プリンタ] をダブルクリックします。

2

.

ダイアログ

ボックスに表示されたプリンターが、詳細ビュー

に表示されていない場合は、

[表示] メニューをクリックして

から、

[詳細] をクリックします。

3

.

プリンターが一時停止の場合、プリンターを右クリックして
[印刷の再開] をクリックします。

4

.

プリンタをもう一度使ってみます。

印刷できなかったドキュメント

印刷システムに問題が発生したため、ドキュメントを印刷できませんでした。
印刷問題の解決については、プリンターの問題の解決を参照してください。

付録

G

324

エラー

(Windows)

プリンター

エラー

プリンタに問題があります。通常、次の手順を実行することでこのような問題
を解決できます。

1

.

プリンターをオフにするには、

(電源ボタン) を押します。

2

.

電源コードを抜き、再度差し込みます。

3

.

プリンターをオンにするには、

(電源ボタン) を押します。

問題が解決しない場合は、メッセージ画面のエラー

コードを書き取り、HP サ

ポートにご連絡ください。

HP サポートへのお問い合わせについては、HP サ

ポートを参照してください。

ドアまたはカバーが開いている

プリンターで文書を印刷する前に、すべてのドアとカバーを閉じる必要があり
ます。

ヒント 完全に閉じると、ほとんどのドアとカバーが所定の位置にしっかり
とはまります。

すべてのドアとカバーをしっかりと閉じても問題が解決しない場合は、

HP カ

スタマ

サポートに連絡してサポートを受けてください。詳細は、HP サポート

を参照してください。

使用済みインク

カートリッジが装着されている

メッセージに表示されているインク

カートリッジは以前、別のプリンターで

使用されていました。
インク

カートリッジを別のプリンターで使用できますが、インク カートリッ

ジをプリンターの外に長期間放置した場合、文書の印刷品質が下がる可能性が
あります。別のプリンターで使用されていたインク

カートリッジを使用する

場合、インク残量インジケータが不正確であったり、表示されない場合があり
ます。
印刷品質に問題がある場合は、プリントヘッドをクリーニングしてください。
詳細は、プリント

ヘッドをクリーニングするを参照してください。

注記 カートリッジ内のインクは、印刷処理のさまざまな場面で消費されま
す。初期化処理で、プリンタとカートリッジの印刷準備を行う際や、プリ
ントヘッドのクリーニングで、プリント

ノズルをクリーニングしてインク

の流れをスムーズにする際にも消費されます。また、使用済みカートリッ
ジ内には微量のインクが残っています。詳細については、

www.hp.com/go/

inkusage を参照してください。

インク

カートリッジの保管の詳細については、サプライ品を参照してくださ

い。

使用済みインク

カートリッジが装着されている

325

インク

カートリッジのインクがなくなりました

印刷を再開するには、メッセージに示されたカートリッジを交換する必要があ
ります。インク

カートリッジは、交換用のインク カートリッジの取り付け準

備が整うまで外さないでください。
詳細は、インク

カートリッジの交換を参照してください。

インク

カートリッジに問題があります。

メッセージに示されたカートリッジは、破損または故障しています。
インク

カートリッジの交換を参照してください。

プリンター

サプライ品のアップグレード

メッセージに示されたカートリッジは、

1 つのプリンターのアップグレードに

のみ使用することができます。このプリンターで使用するには、

[OK] をクリ

ックします。このプリンターのサプライ品のアップグレードを続行しない場
合、

[印刷キャンセル] をクリックし、 カートリッジを取り外します。

プリンター

サプライ品はアップグレードされました

サプライ品のアップグレードが成功しました。メッセージに示されたカート
リッジをプリンターで使用できるようになりました。

プリンターのサプライ品のアップグレードの問題

サプライ品のアップグレードが失敗しました。メッセージに示されたカート
リッジは、このプリンターでまだ使用することができます。サプライ品アップ
グレード

カートリッジを交換してください。詳細は、インク カートリッジの

交換を参照してください。

HP 製でないインク カートリッジが装着されています

他社製サプライ品の品質および信頼性は保証できません。

HP 社製以外のサ

プライ品を使用した結果、必要になったプリンターのサービスや修理について
は保証対象になりません。

HP 純正インク カートリッジを購入されている場

合、詳細、または詐欺行為の疑いの報告については、

HP の Web サイト、

www.hp.com/go/anticounterfeit をご覧ください。

HP 純正のカートリッジの使用に対してお礼を差し上げております

HP では、HP のサプライ品の使用に対する感謝のしるしとしてお礼を差し上
げております。

お礼をオンラインで表示するには、メッセージの下のボタン

をクリックしてください。

お礼は地域によってはご利用いただけない場合が

あります。

付録

G

326

エラー

(Windows)

偽造カートリッジに関するアドバイス

装着されているカートリッジは

HP 純正の新しいカートリッジではありませ

ん。

このカートリッジを購入した販売店に連絡してください。 偽造品につい

て報告するには、

HP のサイト www.hp.com/go/anticounterfeit にアクセスして

ください。

カートリッジの使用を続けるには、[続行] をクリックします。

使用済み、詰め替え、または偽造品のカートリッジが検出されました

カートリッジの

HP 純正のインクがなくなりました。 この問題を解決するに

は、インク

カートリッジを交換する必要があります。または [OK] をクリック

してカートリッジの使用を続けます。

詳しくは、インク カートリッジの交換

を参照してください。

HP では、HP のサプライ品の使用に対する感謝のしる

しとしてお礼を差し上げております。

お礼をオンラインで表示するには、メ

ッセージの下のボタンをクリックしてください。

お礼は地域によってはご利

用いただけない場合があります。

警告

HP 製でないインクやカートリッジは、HP のインク カートリッジの

保証の対象外となります。

HP 製でないカートリッジやインクを使用した

ために必要になった修理やサービスは、

HP のプリンターの保証の対象外と

なります。他社製インクの品質および信頼性は保証できません。インクレ
ベルの情報が使用できません。

セットアップ

カートリッジを使用

プリンターを初期化するにはプリンターに付属しているセットアップ

カート

リッジを使用します。このメッセージを消すには、カートリッジをセットアッ
プ

カートリッジと交換する必要があります。詳細は、インク カートリッジの

交換を参照してください。

セットアップ

カートリッジを使用しない

新しいセットアップ

カートリッジは、プリンターの初期化が完了した後は装

着できません。正規の交換用カートリッジを装着します。詳細は、インク

カ

ートリッジの交換を参照してください。

新しいプリントヘッドのインク警告

メッセージに示された使用済カートリッジでは、十分なインクがないため

1 回

限りの起動プロセスを完了できない可能性があります。
解決方法：

交換用プリントヘッドに付属していた新しいカートリッジを装着

するか、

[続行] をクリックして、装着済みのカートリッジを使用します。

装着済みのカートリッジで起動を完了できない場合、新しいカートリッジが必
要になります。新しいカートリッジの装着方法については、インク

カートリ

ッジの交換を参照してください。

新しいプリントヘッドのインク警告

327

黒インクのみを使用しますか

?

メッセージに示されたカートリッジのインク残量がわずかです。
解決方法：カラーで印刷するには、空のカートリッジを交換します。新しいカ
ートリッジの装着方法については、インク

カートリッジの交換を参照してく

ださい。
一時的に黒インクのみを使用して印刷するには、

[黒のみを使用] をクリックし

ます。プリンターは、カラーをグレースケールで置き換えます。空のカートリ
ッジはすぐに交換する必要があります。

注意 モノクロのみモードで印刷するため空のカートリッジを外さないで
ください。

カラー

インクのみを使用しますか?

黒カートリッジのインク残量がわずかです。
解決方法：一時的に黒をカラーで置き換えるには、

[カラーのみを使用] をクリ

ックします。黒が模倣されます。文字や写真の品質は、すべてのカートリッジ
を使って印刷したときの品質とは異なります。黒のカートリッジはすぐに交
換する必要があります。

注意 カラー

インクのみモードで印刷するため空のカートリッジを外さな

いでください。

黒で印刷するには、黒インク

カートリッジを交換します。新しいカートリッ

ジの装着方法については、インク

カートリッジの交換を参照してください。

互換性のないインク

カートリッジです

インク

カートリッジにプリンターとの互換がありません。

ファイルが間違っていますこのカートリッジを直ちに取り出して、互換性のあ
るインク

カートリッジと交換してください。新しいカートリッジの装着方法

については、インク

カートリッジの交換を参照してください。

インク

センサーの警告

インク

センサーは予期しない状態を示しています。カートリッジが原因であ

るか、センサーに障害が発生している可能性があります。センサーに障害が発
生した場合、カートリッジのインク残量がわずかになったことをセンサーが検
出できなくなります。空のカートリッジを使って印刷すると、インク

システ

ムに空気が入ることで、印刷品質が低下します。この状態から回復するには、
大量のインクが使用されます。これにより、すべてのカートリッジのインク
サプライの大半がなくなります。
ファイルが間違っています

[OK] をクリックして印刷を続行するか、カートリ

ッジを交換します。新しいカートリッジの装着方法については、インク

カー

トリッジの交換を参照してください。

付録

G

328

エラー

(Windows)

プリンターの準備の問題

プリンター

クロックに障害が発生し、インクの準備が完了しないことがあり

ます。推定インク

レベル ゲージは不正確であることがあります。

ファイルが間違っています

印刷ジョブの印刷品質を確認してください。満足

できる品質でない場合は、ツールボックスからプリントヘッドのクリーニング
手順を実行すると改善されることがあります。プリントヘッドのクリーニン
グの詳細については、プリント

ヘッドをクリーニングするを参照してくださ

い。

ｶﾗｰ

ｶｰﾄﾘｯｼﾞﾉ ｲﾝｸｶﾞ ﾎﾄﾝﾄﾞ ｱﾘﾏｾﾝ

メッセージに示されたカートリッジのインク残量がわずかです。
解決方法：カラーで印刷するには、空のカートリッジを交換します。新しいカ
ートリッジの装着方法については、インク

カートリッジの交換を参照してく

ださい。
一時的に黒インクのみを使用して印刷するには、

[印刷キャンセル] をクリック

し、印刷ジョブを再送信します。

[黒インクのみを使用しますか?] メッセージ

がジョブ印刷の前に表示されます。空のカートリッジはすぐに交換する必要
があります。

注意 モノクロのみモードで印刷するため空のカートリッジを外さないで
ください。

ﾓﾉｸﾛ

ｶｰﾄﾘｯｼﾞﾉ ｲﾝｸｶﾞ ﾎﾄﾝﾄﾞ ｱﾘﾏｾﾝ

黒カートリッジのインク残量がわずかです。
解決方法：黒のインク

カートリッジを交換します。新しいカートリッジの装

着方法については、インク

カートリッジの交換を参照してください。

一時的に黒をカラーで置き換えるには、

[印刷キャンセル] をクリックし、印刷

ジョブを再送信します。

[カラー インクのみを使用しますか?] メッセージが

ジョブ印刷の前に表示されます。黒のカートリッジはすぐに交換する必要が
あります。

注意 カラー

インクのみモードで印刷するため空のカートリッジを外さな

いでください。

自動ドキュメント

フィーダ カバーが開いています

自動ドキュメント

フィーダのカバーを閉じて続行してください。

インク

センサー エラー

インク

センサーが故障しており、 プリンターが印刷を実行できなくなってい

ます。
HP サポートに連絡します。詳細は、HP サポートを参照してください。

インク

センサー エラー

329

インク

システムに関する問題

インク

カートリッジを取り外し、インクが漏れた形跡がないかを調べます。

カートリッジにインク漏れがあった場合は、

HP に連絡してください。インク

が漏れているカートリッジは使用しないでください。
インクが漏れていない場合は、カートリッジを再度装着し、プリンターのカバ
ーを閉じてください。プリンターの電源を切り、もう一度電源を入れます。再
度このメッセージを受け取った場合は、

HP に連絡してください。

付録

G

330

エラー

(Windows)