1:コンピュータがネットワークに接続されていることを
確認します。
•
ステップ
2:プリンタがネットワークに接続されていることを確認
する
•
ステップ
3:ファイアウォール ソフトウェアが通信を妨げていな
いかどうかを確認します。
•
ステップ
4:プリンタがオンラインで使用可能であることを確認す
る
•
ステップ
5:ワイヤレス対応のプリンタがデフォルトのプリンタ
ドライバとして設定されていることを確認する
(Windows のみ)
•
ステップ
6:コンピューターが仮想プライベート ネットワーク
(VPN) 経由でネットワークに接続されていないことを確認します。
ステップ
1:コンピュータがネットワークに接続されていること
を確認します。
コンピューターが有線
(Ethernet) ネットワークまたはワイヤレス ネッ
トワークのいずれかに接続されていることを確認します。コンピュー
ターがネットワークに接続されていないと、ネットワーク経由でプリン
ターを使用できません。
ワイヤレスの問題の解決
189
有線
(Ethernet) 接続を確認するには
多くの場合、ルータからの
Ethernet ケーブルがコンピュータに接続す
るポートの横には、インジケータ
ランプがあります。通常は、2 つの
インジケータ
ランプがあり、そのうち 1 つが点灯し残りが点滅します。
お使いのコンピュータにインジケータ
ランプがある場合は、インジケ
ータ
ランプが点灯していることを確認してください。ランプが点灯し
ていない場合は、
Ethernet ケーブルをコンピュータとルータに接続し直
してください。ランプがまだ点灯しない場合は、ルータ、
Ethernet ケー
ブル、またはコンピュータに問題が生じている可能性があります。
注記
Macintosh コンピュータにはインジケータ ランプがありませ
ん。
Macintosh コンピュータで Ethernet 接続を確認するには、Dock
で
[システム環境設定] をクリックしてから、[ネットワーク] をクリ
ックします。
Ethernet 接続が正常に動作していると、接続のリスト
に
[内蔵 Ethernet] が IP アドレスおよびその他のステータス情報と
共に表示されます。
[内蔵 Ethernet] がリストに表示されない場合
は、ルータ、
Ethernet ケーブル、またはコンピュータに問題がある
可能性があります。詳細については、ウィンドウ内の
[ヘルプ] ボタ
ンをクリックしてください。
ワイヤレス接続を確認するには
1
.
コンピュータのワイヤレスがオンになっていることを確認し
ます。
(詳細は、コンピュータに付属するドキュメントを参照
してください
)。
2
.
一意のワイヤレス
ネットワーク名 (SSID) を使用していない
場合は、ワイヤレス
コンピューターが、お客様のネットワー
クではない近くのネットワークに接続されている可能性があ
ります。
以下の手順で、コンピューターがお客様のネットワークに接続されてい
るかどうかを確認できます。
Windows
第
9 章
190
問題の解決法
a.
[スタート] をクリックし、[コントロール パネル] をクリ
ックし、
[ネットワーク接続] をポイントしてから、[ネッ
トワークの状態とタスクの表示
] をクリックします。
-または-
[スタート] をクリックし、[設定] を選択し、[コントロール
パネル
] をクリックして、[ネットワーク接続] をダブルク
リックし、
[表示] メニューをクリックしてから [詳細] を
選択します。
次の手順を続行する間、ネットワークのダイアログ
ボッ
クスを開いたままにします。
b.
ワイヤレス
ルータから電源コードを抜きます。コンピュ
ータの接続状態が
[接続されていません] に変わるはずで
す。
c.
ワイヤレス
ルータに電源コードをもう一度差し込みま
す。コンピュータの接続状態が
[接続されています] に変
わるはずです。
Mac OS X
▲
画面上部のメニューバーの
AirPort アイコンをクリック
します。表示されたメニューから、
AirPort をオンにする
かどうかとどのワイヤレス
ネットワークをコンピュータ
の接続先にするかを指定できます。
注記
AirPort 接続の詳細については、Dock で [システ
ム環境設定
] をクリックしてから、[ネットワーク] をク
リックしてください。
AirPort 接続が正常に動作して
いると、接続のリストで
AirPort の横に緑色の点が表
示されます。詳細については、ウィンドウ内の
[ヘル
プ
] ボタンをクリックしてください。
コンピュータをネットワークに接続できない場合は、ルータまたはコン
ピュータのいずれかにハードウェアの問題が生じている可能性がある
ので、ネットワークを設定した人物またはルータ製造元に連絡します。
ヒント インターネットへのアクセスが可能であり、
Windows を実
行しているコンピューターを使用している場合、ネットワークの設
定に役立つ
HP Network Assistant を使用することもできます。この
ツールを使用するには、
www.hp.com/sbso/wireless/tools-
setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN をご覧ください。(この Web
サイトは英語版のみです。
)
ワイヤレスの問題の解決
191
ステップ
2:プリンタがネットワークに接続されていることを確
認する
プリンタがコンピュータと同じネットワークに接続されていない場合、
ネットワーク経由でプリンタを使用できません。このセクションで説
明する手順に従って、プリンタが正しいネットワークにアクティブに接
続されているかどうか確認してください。
注記 ワイヤレス
ルーターまたは Apple AirPort Base Station で隠
れた
SSID を使用している場合、プリンタはネットワークを自動検
出できません。