一般的なネットワークのトラブルシューティング
一般的なネットワークのトラブルシューティング
プリンタ付属の
HP ソフトウェアをインストールできない場合は、以下
を確認します。
•
コンピュータとプリンタにすべてのケーブルがしっかりと接続さ
れている。
•
ネットワークが使用できる状態で、ネットワーク
ハブ、スイッチ、
またはルーターがオンになっている。
•
Windows を実行しているコンピューターで、ウィルス保護プログ
ラム、スパイウェア保護プログラム、ファイアウォールを含むあら
ゆるアプリケーションが終了しているか、または無効にされてい
る。
•
プリンタを使用するコンピュータと同じサブネット上にプリンタ
がインストールされていることを確認する。
インストール
プログラムがプリンターを検知できない場合は、ネット
ワーク設定ページを印刷してインストール
プログラムに IP アドレス
を手動で入力します。詳細は、ネットワーク設定ページの理解を参照し
てください。