共通の問題
•
ネットワーク
フォルダにスキャンできない
•
電子メールへのスキャンができない
•
HP ダイレクト デジタル ファイリング (Windows) を設定した後
に、共有ダイアログ
ボックスが違っている
共通の問題
用紙サイズを
[自動] に設定するとスキャン画像が正しくトリミングさ
れない
可能な場合は適切な用紙サイズを使用し、小さいメディア
/写真の場合
のみ、
[自動] を使用してください。
プリンターがネットワーク上で正しく設定されていない
プリンターが適切に設定され、ネットワークに接続されていることを確
認します。
•
プリンターを使用して文書を印刷してみてください。
•
プリンターに対するネットワーク設定を確認し、有効な
IP アドレ
スがあることを確認します。
•
プリンターに対して
PING コマンドを実行し、本体が応答すること
を確認します。詳細については、オペレーティング
システムのマ
ニュアルを参照してください。
第
9 章
180
問題の解決法
•
Ethernet ケーブルを使用してプリンターを接続している場合、電話
コードまたはクロスオーバー
ケーブルを使用してプリンターをネ
ットワークに接続していないこと、および
Ethernet ケーブルがプ
リンター本体にしっかりと接続されていることを確認します。詳
細は、有線
(Ethernet) ネットワークの問題の解決を参照してくださ
い。
•
ワイヤレス接続を使用してプリンターを接続している場合は、ワイ
ヤレス
ネットワークが正しく動作していることを確認します。詳
細は、ワイヤレスの問題の解決を参照してください。
サーバ名が見つからない、または解決できない
セットアップ時に指定したサーバ名を特定の
IP アドレスに解決できな
いと、サーバへの接続に失敗することがあります。
•
サーバーの
IP アドレスを使用してみてください。
•
DNS を使用している場合は、以下を必ず行ってください。
◦
完全
DNS 名を使用します。
◦
プリンターで
DNS サーバーが正しく設定されていることを
確認します。
ヒント
DNS の設定を最近変更した場合は、プリンターの電源をい
ったんオフにした後、再びオンにします。
詳細については、ネットワーク管理者、またはネットワークを設定した
人物に連絡してください。
ネットワーク