HP デジタル ファイルの問題を解決する
注記 ネットワーク
フォルダにファクス機能は、Active Directory を
サポートしていません。
注記 電子メールへのファクスは、
HP Officejet Pro 8600 Plus と HP
Officejet Pro 8600 Premium でのみサポートされています。
ネットワーク
フォルダのあるコンピュータの電源がオフになっている
ネットワーク
フォルダにファクス機能を使用している場合は、ファク
スの受信に選択したコンピュータが常にオンになっていて、ネットワー
クに接続されていることを確認します。
ネットワーク
フォルダが正しく設定されていない
ネットワーク
フォルダにファクス機能を使用している場合は、以下を
確認します。
•
サーバ上にフォルダが作成されていることを確認します。詳細に
ついては、使用しているオペレーティング
システムのマニュアル
を参照してください。
•
フォルダが共有され、ユーザーがフォルダの読み取りと書き込みの
両方を実行できることを確認します。
Macintosh コンピュータを
使用している場合は、
SMB 共有が有効になっていることを確認し
ます。詳細については、使用しているオペレーティング
システム
のマニュアルを参照してください。
•
フォルダ名にオペレーティング
システムでサポートされている文
字のみが使用されていることを確認します。詳細については、オペ
レーティング
システムのマニュアルを参照してください。
•
フォルダー名が
HP ソフトウェアに正しい形式で入力されている
ことを確認します。詳細については、ウィザード、またはセットア
ップ
アシスタントの情報を参照してください。
•
有効なユーザー名とパスワードを入力していることを確認します。
詳細については、ウィザード、またはセットアップ
アシスタント
の情報を参照してください。
エラー状態で
HP デジタル ファクスが妨害されている
受信ファクスを印刷するように設定しているプリンタに用紙がセット
されていない場合、給紙トレイに用紙をセットするか、エラー状態を解
決します。受信ファクスを印刷すると、ファクスはネットワーク
フォ
ルダに保存されるか、印刷後に指定した電子メール
アドレスに転送さ
れます。
第
9 章
184
問題の解決法
内部メモリがいっぱいになっている
プリンタの内部メモリがいっぱいになっていると、ファクスの送受信が
できません。保存されている未保存のファクスが多すぎてメモリがい
っぱいになっている場合、プリンタのコントロール
パネルの指示に従
ってください。
注意 ファクス
ログと内部メモリを消去すると、プリンタのメモリ
内に保存されている未保存のファクスが削除されます。
ファクスの日付と時刻が間違っている
サマータイムを使用している国
/地域の場合、ファクスのタイム スタン
プが必ずしもローカル
タイム ゾーンの正確な時刻を反映しているとは
限りません。また、アーカイブされたファクスのタイム
スタンプを含
むデフォルトのファイル名が、影響している可能性もあります。
ファクスを受信したときの正確な時間を確認するには、プリンタのコン
トロール
パネルからファクス ログを印刷してください。
サマータイム中のファクスについて正確な時間をレポートできるよう
にするには、
EWS を使用して、プリンタが使用するタイム ゾーンを正
確な時間を示すタイム
ゾーンに手動で変更します。
◦
EWS を開きます。詳細は、内蔵 Web サーバーを開くにはを参照
してください。
◦
[設定] タブをクリックし、[基本設定] の下の [タイム ゾーン] をク
リックします。
◦
正しい時刻に対応するタイム
ゾーンを選択します (通常は使用す
るタイム
ゾーンの 1 時間前)。
注記 標準時間に戻ったら、実際のタイム
ゾーンの時刻を反映する
ように変更します。
メモリ