HP Officejet Pro 8600 - 팩스 테스트 실패

•

프린터와

함께 제공된 전화 코드를 사용하는지 확인합니다. 제공된

전화

코드를 사용하여 벽면의 전화 잭을 프린터에 연결하지 않을 경

우

팩스를 보내거나 받지 못할 수 있습니다. 프린터와 함께 제공된 전

화

코드를 연결한 후 팩스 검사를 다시 실행합니다.

•

전화

분할기를 사용하는 경우 팩스 작업에 문제가 생길 수 있습니다.

(분할기는 벽면의 전화 잭에 꽂는 2 코드 커넥터입니다). 분할기를 제
거하고

프린터를 전화 잭에 바로 연결해 보십시오.

발견된

모든 문제를 해결한 후 팩스 검사를 다시 실행하여 검사가 통과되

고

프린터에서 팩스 작업을 할 수 있는지 확인하십시오. 팩스 하드웨어 검

사에

계속 실패하고 팩스 작업에 문제가 있으면 HP 에 지원을 요청하십시

오

. www.hp.com/go/customercare 을 참조하십시오. 이 웹 사이트는 다양

하고

일반적인 프린터 문제를 해결할 수 있는 정보와 유틸리티를 제공합니

다

. 메시지가 나타나면 해당 국가/지역을 선택한 다음 HP 연락처를 눌러

기술

지원을 위한 연락처 정보를 얻을 수 있습니다.

"활성 전화 잭에 연결된 팩스" 테스트에 실패했습니다

해결책

:

•

벽면의

전화 잭과 프린터 사이의 연결을 확인하여 전화 코드가 단단

히

연결되도록 합니다.

•

프린터와

함께 제공된 전화 코드를 사용하는지 확인합니다. 제공된

전화

코드를 사용하여 벽면의 전화 잭을 프린터에 연결하지 않을 경

우

팩스를 보내거나 받지 못할 수 있습니다. 프린터와 함께 제공된 전

화

코드를 연결한 후 팩스 검사를 다시 실행합니다.

•

프린터를

전화 소켓에 올바로 연결했는지 확인하십시오. 프린터와 함

께

상자에 제공된 전화 코드를 사용하여 한 끝은 벽면의 전화 잭에 연

결하고

다른 한 끝은 프린터 뒷면의 1-LINE 포트에 연결합니다. 프린

터의

팩스 설정에 대한 자세한 내용은 추가 팩스 설정을 참조하십시

오

.

•

전화

분할기를 사용하는 경우 팩스 작업에 문제가 생길 수 있습니다.

(분할기는 벽면의 전화 잭에 꽂는 2 코드 커넥터입니다). 분할기를 제
거하고

프린터를 전화 잭에 바로 연결해 보십시오.

•

프린터에

사용 중인 전화 잭에 정상적인 전화와 전화 코드를 연결하

고

다이얼 톤을 확인합니다. 다이얼 톤이 들리지 않으면 전화 회사에

연락하여

회선을 점검하십시오.

•

팩스

전송 또는 수신을 테스트 합니다. 팩스를 성공적으로 보내거나

받을

수 있으면 문제가 없는 것입니다.

발견된

모든 문제를 해결한 후 팩스 검사를 다시 실행하여 검사가 통과되

고

프린터에서 팩스 작업을 할 수 있는지 확인하십시오.

제

9 장

128

문제

해결

"팩스의 올바른 포트에 연결된 전화 코드" 테스트에 실패했습니다

해결책

: 전화 코드를 올바른 포트에 꽂습니다.

1.

프린터와

함께 상자에 제공된 전화 코드를 사용하여 한 끝은 벽면의

전화

잭에 연결하고 다른 한 끝은 프린터 뒷면의 1-LINE 포트에 연결

합니다

.

참고

2-EXT 포트를 사용하여 전화 잭에 연결하는 경우, 팩스를

보내거나

받을 수 없습니다. 2-EXT 포트는 자동 응답기와 같은 기

타

장비를 연결할 때만 사용해야 합니다.

그림

9-1 프린터의 뒷 부분

1

2

1 전화 잭

2 프린터와 함께 상자로 제공된 전화 코드를 사용하여 "1-LINE" 포트에 연

결

2.

전화

코드를 1-LINE 포트에 연결한 후 팩스 검사를 다시 실행하여 검

사에

통과하고 프린터에서 팩스를 사용할 수 있는지 확인하십시오.

3.

팩스

전송 또는 수신을 테스트 합니다.

•

프린터와

함께 제공된 전화 코드를 사용하는지 확인합니다. 제공된

전화

코드를 사용하여 벽면의 전화 잭을 프린터에 연결하지 않을 경

우

팩스를 보내거나 받지 못할 수 있습니다. 프린터와 함께 제공된 전

화

코드를 연결한 후 팩스 검사를 다시 실행합니다.

•

전화

분할기를 사용하는 경우 팩스 작업에 문제가 생길 수 있습니다.

(분할기는 벽면의 전화 잭에 꽂는 2 코드 커넥터입니다). 분할기를 제
거하고

프린터를 전화 잭에 바로 연결해 보십시오.

"팩스에 올바른 종류의 전화 코드 사용" 테스트에 실패했습니다

해결책

:

•

프린터와

함께 상자에 들어 있는 전화 코드를 사용하여 벽면의 전화

잭에

연결했는지 확인합니다. 그림에 표시된 대로 전화 코드의 한 쪽

팩스

문제 해결

129

끝은

프린터 뒷면의 1-LINE 포트에 연결하고 다른 한 쪽 끝은 벽면의

전화

잭에 연결합니다.

1

2

1 전화 잭

2 프린터와 함께 상자로 제공된 전화 코드를 사용하여 "1-LINE" 포트에 연

결

프린터와

함께 제공된 전화 코드의 길이가 충분하지 않으면 결합기를

사용하여

길이를 연장할 수 있습니다. 전화 부속품을 취급하는 전파

사에서

결합기를 구입할 수 있습니다. 또 다른 전화 코드가 필요합니

다

. 가정이나 사무실에서 일반적으로 사용되는 표준 전화 코드를 쓸

수

있습니다.

•

벽면의

전화 잭과 프린터 사이의 연결을 확인하여 전화 코드가 단단

히

연결되도록 합니다.

•

프린터와

함께 제공된 전화 코드를 사용하는지 확인합니다. 제공된

전화

코드를 사용하여 벽면의 전화 잭을 프린터에 연결하지 않을 경

우

팩스를 보내거나 받지 못할 수 있습니다. 프린터와 함께 제공된 전

화

코드를 연결한 후 팩스 검사를 다시 실행합니다.

•

전화

분할기를 사용하는 경우 팩스 작업에 문제가 생길 수 있습니다.

(분할기는 벽면의 전화 잭에 꽂는 2 코드 커넥터입니다). 분할기를 제
거하고

프린터를 전화 잭에 바로 연결해 보십시오.

제

9 장

130

문제

해결

"다이얼 톤 감지" 테스트에 실패했습니다

해결책

:

•

프린터와

동일한 전화 회선을 사용하는 기타 장비에서 검사에 실패했

을

수 있습니다. 다른 장비가 문제를 일으키는지 알아보려면 전화 회

선에서

모든 연결 장비를 분리하고 검사를 다시 실행하십시오. 다이

얼

톤 감지 검사가 다른 장비 없이 통과되는 경우 하나 이상의 장비가

문제를

일으키는 것입니다. 한 번에 하나씩 다시 추가하고 어떤 장비

가

문제를 일으키는지 확인될 때까지 그 때마다 테스트를 다시 실행

하십시오

.

•

프린터에

사용 중인 전화 잭에 정상적인 전화와 전화 코드를 연결하

고

다이얼 톤을 확인합니다. 다이얼 톤이 들리지 않으면 전화 회사에

연락하여

회선을 점검하십시오.

•

프린터를

전화 소켓에 올바로 연결했는지 확인하십시오. 프린터와 함

께

상자에 제공된 전화 코드를 사용하여 한 끝은 벽면의 전화 잭에 연

결하고

다른 한 끝은 프린터 뒷면의 1-LINE 포트에 연결합니다.

•

전화

분할기를 사용하는 경우 팩스 작업에 문제가 생길 수 있습니다.

(분할기는 벽면의 전화 잭에 꽂는 2 코드 커넥터입니다). 분할기를 제
거하고

프린터를 전화 잭에 바로 연결해 보십시오.

•

일부

PBX 시스템에서처럼 전화 시스템이 표준 다이얼 톤을 사용하지

않는

경우, 이것이 검사 실패의 원인일 수 있습니다. 그래도 팩스를 보

내거나

받는데는 문제가 없습니다. 테스트 팩스를 보내거나 받아봅니

다

.

•

국가

/지역 설정이 해당 국가/지역에 맞게 설정되었는지 확인하십시

오

. 국가/지역 설정이 설정되지 않았거나 잘못 설정되어 있으면 테스

트가

실패하고 팩스를 보내고 받는 데 문제가 생길 수 있습니다.

•

프린터를

아날로그 전화선에 연결했는지 확인합니다. 그렇지 않을 경

우

팩스를 보내고 받을 수 없습니다. 전화선이 디지털인지 확인하려

면

일반 아날로그 전화를 전화선에 연결하고 다이얼 톤을 들어 보십

시오

. 정상적인 다이얼 톤이 들리지 않으면 디지털 전화용으로 설정

된

전화선입니다. 프린터를 아날로그 전화 회선에 연결해서 팩스를

보내거나

받아봅니다.

•

프린터와

함께 제공된 전화 코드를 사용하는지 확인합니다. 제공된

전화

코드를 사용하여 벽면의 전화 잭을 프린터에 연결하지 않을 경

우

팩스를 보내거나 받지 못할 수 있습니다. 프린터와 함께 제공된 전

화

코드를 연결한 후 팩스 검사를 다시 실행합니다.

발견된

모든 문제를 해결한 후 팩스 검사를 다시 실행하여 검사가 통과되

고

프린터에서 팩스 작업을 할 수 있는지 확인하십시오. 다이얼 톤 감지 검

사에

계속 실패하면 전화 회사에 연락하여 전화 회선을 점검하십시오.

팩스

문제 해결

131

"팩스 회선 상태" 테스트에 실패했습니다

해결책

:

•

프린터를

아날로그 전화선에 연결했는지 확인합니다. 그렇지 않을 경

우

팩스를 보내고 받을 수 없습니다. 전화선이 디지털인지 확인하려

면

일반 아날로그 전화를 전화선에 연결하고 다이얼 톤을 들어 보십

시오

. 정상적인 다이얼 톤이 들리지 않으면 디지털 전화용으로 설정

된

전화선입니다. 프린터를 아날로그 전화 회선에 연결해서 팩스를

보내거나

받아봅니다.

•

벽면의

전화 잭과 프린터 사이의 연결을 확인하여 전화 코드가 단단

히

연결되도록 합니다.

•

프린터를

전화 소켓에 올바로 연결했는지 확인하십시오. 프린터와 함

께

상자에 제공된 전화 코드를 사용하여 한 끝은 벽면의 전화 잭에 연

결하고

다른 한 끝은 프린터 뒷면의 1-LINE 포트에 연결합니다.

•

프린터와

동일한 전화 회선을 사용하는 기타 장비에서 검사에 실패했

을

수 있습니다. 다른 장비가 문제를 일으키는지 알아보려면 전화 회

선에서

모든 연결 장비를 분리하고 검사를 다시 실행하십시오.

◦

팩스

회선 상태 검사가 다른 장비 없이 통과되는 경우 하나 이상

의

장비가 문제를 일으키는 것입니다. 한 번에 하나씩 다시 추가

하고

어떤 장비가 문제를 일으키는지 확인될 때까지 그 때마다

테스트를

다시 실행하십시오.

◦

다른

장비가 없는 경우 팩스 회선 상태 검사에 실패하면 프린터

를

작동 중인 전화 회선에 연결하고 이 단원에서 문제 해결 정보

를

계속 검토하십시오.

•

전화

분할기를 사용하는 경우 팩스 작업에 문제가 생길 수 있습니다.

(분할기는 벽면의 전화 잭에 꽂는 2 코드 커넥터입니다). 분할기를 제
거하고

프린터를 전화 잭에 바로 연결해 보십시오.

•

프린터와

함께 제공된 전화 코드를 사용하는지 확인합니다. 제공된

전화

코드를 사용하여 벽면의 전화 잭을 프린터에 연결하지 않을 경

우

팩스를 보내거나 받지 못할 수 있습니다. 프린터와 함께 제공된 전

화

코드를 연결한 후 팩스 검사를 다시 실행합니다.

발견된

모든 문제를 해결한 후 팩스 검사를 다시 실행하여 검사가 통과되

고

프린터에서 팩스 작업을 할 수 있는지 확인하십시오. 팩스 회선 조건 검

사가

계속 실패하고 팩스 작업에 문제가 있으면 전화 회사에 연락하여 전

화

회선을 점검하십시오.

디스플레이에

전화 오프 훅이 항상 표시됨

해결책

: 잘못된 종류의 전화 코드를 사용하고 있습니다. 프린터와 함께

제공된

전화 코드를 사용하여 프린터를 전화 회선에 연결했는지 확인하십

시오

. 프린터와 함께 제공된 전화 코드의 길이가 충분하지 않으면 결합기

를

사용하여 길이를 연장할 수 있습니다. 전화 부속품을 취급하는 전파사

에서

결합기를 구입할 수 있습니다. 또 다른 전화 코드가 필요합니다. 가정

이나

사무실에서 일반적으로 사용되는 표준 전화 코드를 쓸 수 있습니다.

제

9 장

132

문제

해결

해결책

: 프린터와 동일한 전화 회선을 사용하는 다른 장비에서 사용 중

일

수 있습니다. 구내 전화(같은 전화 회선을 사용하지만 프린터에 연결되

어

있지 않은 전화) 또는 기타 장비가 사용 중이거나 수화기가 내려져 있지

않은지

확인하십시오. 예를 들어 내선 전화의 수화기가 내려져 있거나 컴

퓨터

전화 접속 모뎀을 사용해서 전자 메일을 보내거나 인터넷에 액세스하

는

경우 프린터에서 팩스 기능을 사용할 수 없습니다.

프린터의

팩스 전송 및 수신에 문제가 있는 경우

해결책

: 프린터의 전원이 켜져 있는지 확인합니다. 프린터의 디스플레이

를

확인합니다. 디스플레이에 아무 것도 표시되지 않고 (전원 버튼) 표

시등이

꺼져 있으면 프린터가 꺼진 것입니다. 전원 코드가 프린터에 확실

히

연결되어 있고 전원 콘센트에 꽂혀 있는지 확인합니다. 프로젝터의 전

원을

켜려면 (전원 버튼)을 누릅니다.

프린터를

켠 후에는 팩스를 보내거나 받기 전에 5 분간 기다리는 것이 좋

습니다

. 전원이 켜진 후에 초기화될 때까지는 프린터가 팩스를 보내거나

받을

수 없습니다.

해결책

: Fax to PC 또는 Fax to Mac 이 활성화 되어 있다면, 팩스 메모리

(프린터 메모리로 제한)가 꽉 찼을 경우 팩스를 주고 받을 수 없습니다.

해결책

:

•

프린터와

함께 상자에 들어 있는 전화 코드를 사용하여 벽면의 전화

잭에

연결했는지 확인합니다. 그림에 표시된 대로 전화 코드의 한 쪽

팩스

문제 해결

133

끝은

프린터 뒷면의 1-LINE 포트에 연결하고 다른 한 쪽 끝은 벽면의

전화

잭에 연결합니다.

1

2

1 전화 잭

2 프린터와 함께 상자로 제공된 전화 코드를 사용하여 "1-LINE" 포트에 연

결

프린터와

함께 제공된 전화 코드의 길이가 충분하지 않으면 결합기를

사용하여

길이를 연장할 수 있습니다. 전화 부속품을 취급하는 전파

사에서

결합기를 구입할 수 있습니다. 또 다른 전화 코드가 필요합니

다

. 가정이나 사무실에서 일반적으로 사용되는 표준 전화 코드를 쓸

수

있습니다.

•

프린터에

사용 중인 전화 잭에 정상적인 전화와 전화 코드를 연결하

고

다이얼 톤을 확인합니다. 다이얼 톤이 들리지 않으면 전화 회사에

서비스를

요청하십시오.

•

프린터와

동일한 전화 회선을 사용하는 다른 장비에서 사용 중일 수

있습니다

. 예를 들어 내선 전화의 수화기가 내려져 있거나 컴퓨터 전

화

접속 모뎀을 사용해서 전자 메일을 보내거나 인터넷에 액세스하는

경우

프린터에서 팩스 기능을 사용할 수 없습니다.

•

다른

과정에서 오류가 발생했는지 확인합니다. 디스플레이나 컴퓨터

에

문제와 이 해결 방법에 대한 정보를 제공하는 오류 메시지가 나타

나는지

확인합니다. 오류가 있을 경우 해당 오류를 해결해야 프린터

에서

팩스를 보내거나 받을 수 있습니다.

•

전화

회선 연결에 소음이 많을 수 있습니다. 음질이 좋지 못한(소음)

전화

회선을 사용하면 팩스 문제가 발생할 수 있습니다. 전화를 벽면

의

전화 잭에 연결하고 잡음이나 소음이 들리는지 확인하여 전화 회

선

음질을 확인합니다. 소음이 들리면 오류 수정 모드(ECM) 기능을

끄고

팩스를 다시 보내봅니다. ECM 변경에 관한 자세한 내용은 오류

수정

모드로 팩스 보내기를 참조하십시오. 문제가 지속되면 전화 회

사에

문의하십시오.

제

9 장

134

문제

해결

•

디지털

가입자 회선(DSL) 서비스를 사용하는 경우 DSL 필터가 제대

로

연결되어 있어야 팩스를 전송할 수 있습니다. 자세한 내용은 사례

B: DSL 로 프린터 설치을 참조하십시오.

•

프린터가

디지털 전화용으로 설정된 전화 잭에 연결되지 않았는지 확

인합니다

. 전화선이 디지털인지 확인하려면 일반 아날로그 전화를 전

화선에

연결하고 다이얼 톤을 들어 보십시오. 정상적인 다이얼 톤이

들리지

않으면 디지털 전화용으로 설정된 전화선입니다.

•

PBX(사설 교환기) 또는 ISDN(종합 정보 통신망) 컨버터/터미널 어댑
터를

사용하는 경우, 필요에 따라 프린터를 올바른 포트에 연결했고

터미널

어댑터를 해당 국가/지역에 적합한 올바른 스위치 유형으로

설정했는지

확인하십시오. 자세한 내용은 사례 C: PBX 전화 시스템

이나

ISDN 회선으로 프린터 설치을 참조하십시오.

•

프린터가

DSL 서비스와 같은 전화선을 공유하는 경우 DSL 모뎀이

올바르게

접지되어 있지 않을 수 있습니다. DSL 모뎀이 올바로 접지

되지

않으면 전화 회선에 잡음이 생길 수 있습니다. 음질이 떨어지는

(소음) 전화선을 사용하면 팩스 전송 문제가 발생할 수 있습니다. 전
화를

벽면의 전화 잭에 연결하고 잡음이나 소음이 있는지 확인하여

전화

회선의 음질을 확인할 수 있습니다. 소음이 들리면 DSL 모뎀을

끄고

최소 15 분 동안 전원을 완전히 차단하십시오. DSL 모뎀을 다시

켜고

다이얼 톤을 다시 들어보십시오.

참고 나중에

전화 회선에서 다시 잡음이 들릴 수 있습니다. 프린

터가

팩스 전송 및 수신을 중단하면 이 과정을 반복하십시오.

여전히

전화 회선에서 잡음이 들리면 전화 회사에 연락하십시오.

DSL 모뎀을 끄는 것에 대한 정보는 DSL 공급업체에 연락하면 얻을
수

있습니다.

•

전화

분할기를 사용하는 경우 팩스 작업에 문제가 생길 수 있습니다.

(분할기는 벽면의 전화 잭에 꽂는 2 코드 커넥터입니다). 분할기를 제
거하고

프린터를 전화 잭에 바로 연결해 보십시오.

프린터에서

팩스를 수동으로 보내는 데 문제가 있는 경우

해결책

:

참고 이

해결 방법은 프린터와 함께 상자에 2 개 선 전화 코드가 포함

된

국가/지역에만 해당되며 다음 국가가 포함됩니다. 아르헨티나, 오스

트레일리아

, 브라질, 캐나다, 칠레, 중국, 콜롬비아, 그리스, 인도, 인도

네시아

, 아일랜드, 일본, 대한민국, 라틴 아메리카, 말레이시아, 멕시코,

필리핀

, 폴란드, 포르투갈, 러시아, 사우디 아라비아, 싱가포르, 스페인,

대만

, 태국, 미국, 베네주엘라 및 베트남.

팩스

문제 해결

135

•

팩스

전화를 시작하는 데 사용하는 전화가 프린터에 직접 연결되어

있어야

합니다. 팩스를 수동으로 보내려면 아래 그림에 표시된 대로

전화기가

프린터의 2-EXT 포트에 직접 연결되어 있어야 합니다.

3

2

1

1 전화 잭

2 프린터와 함께 상자로 제공된 전화 코드를 사용하여 "1-LINE" 포트에 연

결

3 전화

•

프린터에

직접 연결된 전화에서 팩스를 수동으로 보내는 경우 전화기

의

키패드를 사용하여 팩스를 보내야 합니다. 프린터 제어판에 있는

키패드는

사용할 수 없습니다.

참고 직렬

전화 시스템을 사용하는 경우, 전화를 벽면 플러그가

연결된

프린터 케이블 상단에 직접 연결하십시오.

프린터에서

팩스를 보낼 수 있지만 받을 수는 없는 경우

해결책

:

•

다른

벨소리 서비스를 사용하지 않는 경우 프린터의 다른 벨소리 기

능이

모든 벨소리로 설정되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 다

른

벨소리에 대한 응답 벨소리 패턴 변경을 참조하십시오.

•

자동

수신이 끄기로 설정된 경우 팩스를 수동으로 받아야 합니다. 그

렇지

않으면 프린터가 팩스를 받지 못합니다. 팩스 수동 수신에 대한

내용은

수동으로 팩스 받기을 참조하십시오.

•

팩스

전화와 같은 전화 번호로 음성 메일 서비스를 사용하는 경우 자

동이

아닌 수동으로 팩스를 받아야 합니다. 즉, 걸려오는 팩스 전화를

직접

받아야 합니다. 음성 메일 서비스를 사용하는 경우 프린터 설정

은

사례 F: 음성/팩스 회선과 음성 메일 공유을 참조하십시오. 팩스 수

동

수신에 대한 내용은 수동으로 팩스 받기을 참조하십시오.

제

9 장

136

문제

해결

•

컴퓨터

다이얼업 모뎀에서 프린터와 동일한 전화 회선을 사용하는 경

우

모뎀과 함께 제공된 소프트웨어가 팩스를 자동으로 수신하도록 설

정되지

않았는지 확인합니다. 자동으로 팩스를 받도록 설정된 모뎀은

전화

회선을 통제하여 팩스를 모두 수신하므로 프린터가 팩스 전화를

받지

못하도록 합니다.

•

자동

응답기가 프린터에 사용하는 전화 회선을 같이 사용하는 경우

다음

중 한 가지 문제가 발생할 수 있습니다.

◦

자동

응답기가 프린터에서 올바르게 설정되지 않았을 수 있습니

다

.

◦

발신

메시지가 너무 길거나 발신음이 너무 커서 프린터에서 팩

스

신호를 감지하지 못해 송신 팩스기와의 연결이 끊어졌습니

다

.

◦

자동

응답기에서 발신 메시지를 보낸 후 프린터가 팩스 벨소리

를

감지할 수 있는 충분한 시간이 없었을 수 있습니다. 이 문제는

디지털

자동 응답기에서 발생하는 일반적인 현상입니다.

다음

조치를 취하면 이러한 문제를 해결할 수 있습니다 .

◦

팩스

전화와 동일한 전화 회선으로 자동 응답기를 사용하는 경

우

사례 I: 자동 응답기와 음성/팩스 회선 공유에서 설명한 대로

자동

응답기를 프린터에 직접 연결해 보십시오.

◦

자동으로

팩스를 수신하도록 프린터를 설정했는지 확인합니다.

프린터가

팩스를 자동 수신하도록 설정하는 내용은 팩스 받기을

참조하십시오

.

◦

응답

전 벨 횟수 설정을 자동 응답기의 벨 횟수보다 많게 설정했

는지

확인하십시오. 자세한 내용은 응답 전 벨 횟수 설정을 참조

하십시오

.

◦

자동

응답기를 해제한 다음 팩스를 받아보십시오. 자동 응답기

가

없는 상태에서 팩스 전송이 제대로 되면 자동 응답기에서 문

제를

일으키고 있는 것입니다.

◦

자동

응답기를 다시 연결하고 발신 메시지를 녹음합니다. 약 10

초간

지속하여 메시지를 녹음하십시오. 메시지를 녹음할 때에는

천천히

작은 목소리로 말합니다. 음성 메시지 끝에는 5 초 이상

공백을

남깁니다. 이 공백을 녹음할 때에는 배경 잡음이 없어야

합니다

. 다시 팩스를 받아 봅니다.

참고 일부

디지털 자동 응답기는 발신 메시지 끝에 여유음

녹음을

할 수 없습니다. 발신 메시지를 다시 재생하여 확인합

니다

.

팩스

문제 해결

137

•

프린터가

자동 응답기, 컴퓨터 다이얼업 모뎀 또는 다중 포트 전환기

와

같은 전화 장치와 동일한 전화 회선을 사용하는 경우 팩스 신호가

작아질

수 있습니다. 분할기를 사용하거나 추가 케이블을 연결하여

전화의

길이를 연장한 경우에도 신호가 작아질 수 있습니다. 팩스 신

호가

작아지면 팩스를 수신하는 동안 문제가 발생할 수 있습니다.

다른

장비가 문제를 일으키는지 알아보려면 프린터를 제외한 모든 장

비를

전화 회선에서 분리한 다음 팩스 받기를 시도해 보십시오. 다른

장비

없이 팩스를 성공적으로 수신할 수 있는 경우 하나 이상의 장비

가

문제를 일으키는 것입니다. 한 번에 하나씩 다시 추가하고 어떤 장

비가

문제를 일으키는지 확인될 때까지 매번 팩스를 수신해 보십시

오

.

•

팩스

전화 번호의 벨소리 패턴이 다른 경우(전화 회사를 통해서 다른

벨소리

서비스 사용), 프린터의 다른 벨소리 기능이 일치하는지 확인

하십시오

. 자세한 내용은 다른 벨소리에 대한 응답 벨소리 패턴 변경

을

참조하십시오.

프린터에서

팩스를 받을 수 있지만 보낼 수는 없는 경우

해결책

:

•

프린터의

다이얼 속도가 너무 빠르거나 너무 이릅니다. 연속된 번호

사이에

어느 정도의 대기 시간을 삽입해야 할 수 있습니다. 예를 들어,

전화를

걸기 전에 외부 회선에 액세스해야 하는 경우 액세스 번호 뒤

에

지연 시간을 넣으십시오. 번호가 95555555 이며 여기서 9 가 외부

회선

액세스 번호인 경우 다음과 같이 대기 시간을 넣습니다:

9-555-5555. 입력할 팩스 번호에 일시 중지를 넣으려면 디스플레이에
대시

(-)가 나타날 때까지 스페이스(#) 버튼을 반복해서 누릅니다.

모니터

다이얼링을 사용하여 팩스를 보낼 수도 있습니다. 그러면 다

이얼링

중에 전화 회선의 소리를 들을 수 있습니다. 다이얼링하는 대

로

바로 응답하도록 다이얼링 및 응답 속도를 설정할 수 있습니다. 자

세한

내용은 모니터 다이얼을 사용하여 팩스 보내기를 참조하십시오.

•

팩스를

보낼 때 입력한 번호의 형식이 올바르지 않거나 수신 팩스기

에

문제가 있습니다. 이 내용을 확인하려면 전화에서 팩스 번호를 건

다음

팩스 벨소리를 들어봅니다. 팩스 신호가 들리지 않는 경우 수신

팩스가

꺼져 있거나 연결되어 있지 않을 수 있습니다. 또는 음성 메일

서비스에서

수신자의 전화 회선을 간섭하는 상태일 수 있습니다. 수

신

팩스기에 문제가 있는지 수신자에게 확인을 요청할 수도 있습니

다

.

제

9 장

138

문제

해결

팩스

톤이 자동 응답기에 녹음됩니다

해결책

:

•

팩스

전화와 동일한 전화 회선으로 자동 응답기를 사용하는 경우 사

례

I: 자동 응답기와 음성/팩스 회선 공유에서 설명한 대로 자동 응답

기를

프린터에 직접 연결해 보십시오. 권장 사항대로 응답기를 연결

하지

않은 경우 팩스 신호가 자동 응답기에 녹음될 수 있습니다.

•

프린터가

팩스 자동 수신으로 설정되어 있고 응답 전 벨 횟수 설정이

올바른지

확인합니다. 이렇게 하려면 프린터의 응답 전 벨 횟수가 자

동

응답기의 응답 전 벨 횟수보다 많아야 합니다. 자동 응답기와 프린

터의

응답 전 벨 횟수가 같은 횟수로 설정되어 있으면 두 장치가 모두

전화에

응답하므로 자동 응답기에 팩스 신호가 녹음됩니다.

•

자동

응답기의 벨 횟수를 적게 설정하고 지원되는 최대 벨 횟수가 울

리면

프린터가 응답하도록 설정합니다. (최대 벨 횟수는 국가/지역마

다

다릅니다.) 이렇게 설정하면 자동 응답기는 전화에 응답하고 프린

터는

회선을 모니터합니다. 프린터가 팩스 신호를 감지하면 팩스를

받습니다

. 전화가 음성 전화인 경우 자동 응답기는 수신 메시지를 녹

음합니다

. 자세한 내용은 응답 전 벨 횟수 설정을 참조하십시오.

프린터와

함께 제공된 전화 코드 길이가 충분하지 않은 경우

해결책

: 프린터와 함께 제공된 전화 코드의 길이가 충분하지 않으면 결

합기를

사용하여 길이를 연장할 수 있습니다. 전화 부속품을 취급하는 전

파사에서

결합기를 구입할 수 있습니다. 또 다른 전화 코드가 필요합니다.

가정이나

사무실에서 일반적으로 사용되는 표준 전화 코드를 쓸 수 있습니

다

.

추가

정보 프린터에 2 선 전화 코드 어댑터가 함께 제공된 경우 4 선

전화

코드를 사용하여 길이를 확장할 수 있습니다. 2 선 전화 코드 어댑

터

사용에 대한 내용은 해당 어댑터와 함께 제공되는 설명서를 참조하

십시오

.

전화

코드를 확장하려면

1.

프린터와

함께 상자에 제공된 전화 코드를 사용하여 한 끝은 커플러

에

연결하고 다른 한 끝은 프린터 뒷면의 1-LINE 포트에 연결합니다.

2.

다른

전화 코드를 커플러의 열기 포트와 벽면의 전화 잭에 연결합니

다

.

컬러

팩스가 인쇄되지 않는 경우

원인

: 수신 팩스 인쇄 옵션이 꺼져 있습니다.

해결책

: 컬러 팩스를 인쇄하려면 프린터의 제어판에서 수신 팩스 인쇄

옵션이

켜졌는지 확인합니다.

팩스

문제 해결

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