Fakso bandymas nepavyko
Jei fakso patikrinti nepavyko, ataskaitoje paieškokite pagrindinės informacijos apie
klaidas. Norėdami gauti išsamesnės informacijos, ataskaitoje patikrinkite, kuri tikrinimo
dalis nepavyko, tada peržiūrėkite atitinkamą šio skyriaus temą ir pabandykite siūlomus
sprendimus.
Šiame skyriuje aprašomos tokios temos:
•
Fakso techninės įrangos bandymas nepavyko
•
Bandymas „Fax Connected to Active Telephone Wall Jack“ (faksas prijungtas
prie aktyvaus sieninio telefono lizdo) nepavyko
Faksogramos siuntimo problemų sprendimas
129
•
Bandymas „Phone Cord Connected to Correct Port on Fax“ (telefono kabelis
prijungtas prie tinkamo fakso prievado) nepavyko
•
Bandymas „Using Correct Type of Phone Cord with Fax“ (tinkamo tipo telefono
kabelio naudojimas su fakso aparatu) nepavyko
•
Bandymas „Dial Tone Detection“ (rinkimo signalo aptikimas) nepavyko
•
Bandymas „Fax Line Condition“ (fakso linijos būklė) nepavyko
Fakso techninės įrangos bandymas nepavyko
Sprendimas:
•
Išjunkite spausdintuvą spustelėdami („Power“ (maitinimas) mygtukas),
esančiu spausdintuvo valdymo skydelyje, ir ištraukite maitinimo kabelį iš
užpakalinės spausdintuvo dalies. Po kelių sekundžių vėl įkiškite maitinimo
kabelį ir įjunkite įrenginį spustelėdami („Power“ (maitinimas) mygtukas).
Dar kartą atlikite bandymą. Jei bandymo atlikti nepavyksta dar kartą, žr.
toliau šiame skyriuje pateikiamą trikčių šalinimo informaciją.
•
Pabandykite išsiųsti arba priimti bandomąją faksogramą. Jei faksogramą
išsiunčiate arba priimate sėkmingai, problema gali slypėti kitur.
•
Jei tikrinimą atliekate naudodami įrankį Fax Setup Wizard (Fakso sąrankos
vedlys) („Windows“) arba HP Setup Assistant (HP sąrankos asistentas)
(„Mac OS X“), įsitikinkite, kad spausdintuvas nevykdo kitos užduoties,
pavyzdžiui, faksogramos priėmimo arba kopijavimo. Patikrinkite, ar ekrane
nerodomas pranešimas, kad spausdintuvas užimtas. Jei jis užimtas, prieš
tikrindami palaukite, kol įrenginys atliks užduotį ir grįš į laukimo būseną.
•
Patikrinkite, ar su spausdintuvu naudojate originalų telefono kabelį. Jei
spausdintuvą prie sieninio telefono lizdo jungiate naudodami ne pateiktą
telefono kabelį, gali nepavykti siųsti ar priimti faksogramų. Įjungę telefono
kabelį, gautą kartu su spausdintuvu, dar kartą išbandykite faksą.
•
Jei naudojate telefono linijos daliklį, tai gali būti faksogramų siuntimo
problemų priežastis. (Daliklis yra dviejų kabelių jungtis, jungiama į sieninį
telefono lizdą.) Pabandykite daliklį atjungti ir spausdintuvą tiesiogiai prijungti
prie sieninio telefono lizdo.
Išsprendę aptiktas problemas, dar kartą paleiskite fakso bandymą ir įsitikinkite,
kad jis pavyko, o spausdintuvas yra pasirengęs siųsti faksogramą. Jei bandymas
„Fax Hardware Test“ (fakso techninės įrangos patikra) ir toliau nepavyksta, o
siųsdami ar priimdami faksogramas susiduriate su problemomis, susisiekite su
HP pagalbos centru. Eikite į www.hp.com/go/customercare. Šioje internetinėje
svetainėje teikiama informacija ir taikomosios programos, galinčios padėti
išspręsti daugybę spausdintuvo problemų. Paprašyti pasirinkite savo šalį /
regioną ir spustelėkite Contact HP (susisiekti su HP), kad gautumėte
informacijos, kaip paskambinti techninės pagalbos tarnybai.
Skyrius 9 skyrius
130
Problemos sprendimas
Bandymas „Fax Connected to Active Telephone Wall Jack“ (faksas prijungtas
prie aktyvaus sieninio telefono lizdo) nepavyko
Sprendimas:
•
Patikrinkite, kaip spausdintuvas prijungtas prie sieninio telefono lizdo, ir
įsitikinkite, kad telefono kabelis prijungtas patikimai.
•
Patikrinkite, ar su spausdintuvu naudojate originalų telefono kabelį. Jei
spausdintuvą prie sieninio telefono lizdo jungiate naudodami ne pateiktą
telefono kabelį, gali nepavykti siųsti ar priimti faksogramų. Įjungę telefono
kabelį, gautą kartu su spausdintuvu, dar kartą išbandykite faksą.
•
Įsitikinkite, jog spausdintuvas teisingai prijungtas prie sieninio telefono lizdo.
Naudodami kartu su spausdintuvu pateiktą telefono kabelį, prijunkite vieną
jo galą prie sieninio telefono lizdo, kitą - prie prievado, pažymėto „1-LINE“ (1
LINIJA), kuris yra užpakalinėje spausdintuvo dalyje. Išsamesnės
informacijos apie spausdintuvo nustatymą faksogramoms siųsti ir gauti
skaitykite Papildoma fakso sąranka.
•
Jei naudojate telefono linijos daliklį, tai gali būti faksogramų siuntimo
problemų priežastis. (Daliklis yra dviejų kabelių jungtis, jungiama į sieninį
telefono lizdą.) Pabandykite daliklį atjungti ir spausdintuvą tiesiogiai prijungti
prie sieninio telefono lizdo.
•
Pabandykite prie sieninio lizdo prijungti veikiantį telefono aparatą,
naudodami telefono kabelį, kuriuo jungiate spausdintuvą, ir patikrinkite, ar
yra signalas. Jei signalo negirdite, susisiekite su telekomunikacijų bendrove,
kad patikrintų ryšio liniją.
•
Pabandykite išsiųsti arba priimti bandomąją faksogramą. Jei faksogramą
išsiunčiate arba priimate sėkmingai, problema gali slypėti kitur.
Išsprendę aptiktas problemas, dar kartą paleiskite fakso bandymą ir įsitikinkite,
kad jis pavyko, o spausdintuvas yra pasirengęs siųsti faksogramą.
Bandymas „Phone Cord Connected to Correct Port on Fax“ (telefono kabelis
prijungtas prie tinkamo fakso prievado) nepavyko
Sprendimas: Prijunkite telefono kabelį prie tinkamo prievado.
1.
Naudodami kartu su spausdintuvu pateiktą telefono kabelį, prijunkite vieną
jo galą prie sieninio telefono lizdo, kitą - prie prievado, pažymėto „1-LINE“ (1
LINIJA), kuris yra užpakalinėje spausdintuvo dalyje.
Pastaba Jei į sieninį telefono lizdą kabelį jungsite per prievadą „2-EXT“
(2 PAPILDOMA), faksogramų siųsti ir priimti negalėsite. Prievadą „2-
EXT“ (2 PAPILDOMA) galima naudoti tik kitai įrangai, pavyzdžiui,
atsakikliui, prijungti.
Faksogramos siuntimo problemų sprendimas
131
Iliustracija 9-1 Užpakalinės spausdintuvo dalies vaizdas
1
2
1 Sieninis telefono lizdas
2 Naudokite telefono kabelį, pateikiamą kartu su spausdintuvu. Jį junkite prie „1-
LINE“ prievado
2.
Prijungę telefono kabelį prie prievado, pažymėto „1-LINE“ (1 LINIJA), dar
kartą paleiskite fakso bandymą ir įsitikinkite, kad jis įvykdomas sėkmingai ir
spausdintuvas yra pasirengęs darbui.
3.
Pabandykite išsiųsti arba priimti bandomąją faksogramą.
•
Patikrinkite, ar su spausdintuvu naudojate originalų telefono kabelį. Jei
spausdintuvą prie sieninio telefono lizdo jungiate naudodami ne pateiktą
telefono kabelį, gali nepavykti siųsti ar priimti faksogramų. Įjungę telefono
kabelį, gautą kartu su spausdintuvu, dar kartą išbandykite faksą.
•
Jei naudojate telefono linijos daliklį, tai gali būti faksogramų siuntimo
problemų priežastis. (Daliklis yra dviejų kabelių jungtis, jungiama į sieninį
telefono lizdą.) Pabandykite daliklį atjungti ir spausdintuvą tiesiogiai prijungti
prie sieninio telefono lizdo.
Bandymas „Using Correct Type of Phone Cord with Fax“ (tinkamo tipo telefono
kabelio naudojimas su fakso aparatu) nepavyko
Sprendimas:
•
Įsitikinkite, kad jungdami prie sieninio telefono lizdo naudojote telefono
kabelį, gautą kartu su spausdintuvu. Vieną telefono kabelio galą reikia
prijungti prie prievado, pažymėto „1-LINE“ (1 LINIJA), esančio užpakalinėje
Skyrius 9 skyrius
132
Problemos sprendimas
spausdintuvo dalyje, o kitą - prie sieninio telefono lizdo, kaip parodyta
iliustracijoje.
1
2
1 Sieninis telefono lizdas
2 Naudokite telefono kabelį, pateikiamą kartu su spausdintuvu. Jį junkite prie „1-
LINE“ prievado
Jei kartu su spausdintuvu gautas telefono kabelis yra per trumpas, kabeliui
pailginti galite naudoti šakotuvą. Šakotuvą galite įsigyti elektronikos prekių
parduotuvėje, prekiaujančioje telefonų priedais. Be to, reikės dar vieno
telefono kabelio, kuris gali būti įprastas telefono kabelis, kokių jau galbūt
turite namie ar biure.
•
Patikrinkite, kaip spausdintuvas prijungtas prie sieninio telefono lizdo, ir
įsitikinkite, kad telefono kabelis prijungtas patikimai.
•
Patikrinkite, ar su spausdintuvu naudojate originalų telefono kabelį. Jei
spausdintuvą prie sieninio telefono lizdo jungiate naudodami ne pateiktą
telefono kabelį, gali nepavykti siųsti ar priimti faksogramų. Įjungę telefono
kabelį, gautą kartu su spausdintuvu, dar kartą išbandykite faksą.
•
Jei naudojate telefono linijos daliklį, tai gali būti faksogramų siuntimo
problemų priežastis. (Daliklis yra dviejų kabelių jungtis, jungiama į sieninį
telefono lizdą.) Pabandykite daliklį atjungti ir spausdintuvą tiesiogiai prijungti
prie sieninio telefono lizdo.
Faksogramos siuntimo problemų sprendimas
133
Bandymas „Dial Tone Detection“ (rinkimo signalo aptikimas) nepavyko
Sprendimas:
•
Tikrinimas galėjo nepavykti dėl kitos įrangos, prijungtos prie tos pačios
linijos, kaip ir spausdintuvas. Norėdami sužinoti, ar triktį sukelia kita įranga,
atjunkite visus įrenginius nuo telefono linijos ir dar kartą atlikite bandymą.
Jei „Dial Tone Detection Test“ (rinkimo signalo radimo patikra)
sėkmingai įvykdomas be kitos įrangos, vadinasi, problemas sukelia vienas
ar daugiau iš tų įrenginių: pamėginkite prijungti juos po vieną ir kaskart atlikti
bandymą, kol galiausiai nustatysite, kuris prietaisas sukelia problemą.
•
Pabandykite prie sieninio lizdo prijungti veikiantį telefono aparatą,
naudodami telefono kabelį, kuriuo jungiate spausdintuvą, ir patikrinkite, ar
yra signalas. Jei signalo negirdite, susisiekite su telekomunikacijų bendrove,
kad patikrintų ryšio liniją.
•
Įsitikinkite, jog spausdintuvas teisingai prijungtas prie sieninio telefono lizdo.
Naudodami kartu su spausdintuvu pateiktą telefono kabelį, prijunkite vieną
jo galą prie sieninio telefono lizdo, kitą - prie prievado, pažymėto „1-LINE“ (1
LINIJA), kuris yra užpakalinėje spausdintuvo dalyje.
•
Jei naudojate telefono linijos daliklį, tai gali būti faksogramų siuntimo
problemų priežastis. (Daliklis yra dviejų kabelių jungtis, jungiama į sieninį
telefono lizdą.) Pabandykite daliklį atjungti ir spausdintuvą tiesiogiai prijungti
prie sieninio telefono lizdo.
•
Patikrinimas gali nepavykti dėl to, kad telefono sistema nenaudoja
standartinio rinkimo signalo, kaip kai kurios PBX sistemos. Tai nesudaro
sunkumų siunčiant ir priimant faksogramas. Pabandykite siųsti arba priimti
bandomąją faksogramą.
•
Patikrinkite, ar nustatyta reikiama šalis/regionas. Jei šalies/regiono
nuostatos nėra arba ji netinkama, bandymas gali būti neatliktas ir siunčiant
ar gaunant faksogramas gali iškilti problemų.
•
Patikrinkite, ar spausdintuvą prijungėte prie analoginės telefono linijos, nes
kitaip negalėsite siųsti ar gauti faksogramų. Patikrinti, ar telefono linija yra
skaitmeninė, galite prijungę įprastinį analoginį telefoną prie linijos ir
paklausę numerio rinkimo signalo. Jei negirdite įprasto rinkimo signalo, linija
gali būti nustatyta skaitmeniniams telefonams. Spausdintuvą prijunkite prie
analoginės telefono linijos ir pabandykite siųsti arba priimti faksogramas.
•
Patikrinkite, ar su spausdintuvu naudojate originalų telefono kabelį. Jei
spausdintuvą prie sieninio telefono lizdo jungiate naudodami ne pateiktą
telefono kabelį, gali nepavykti siųsti ar priimti faksogramų. Įjungę telefono
kabelį, gautą kartu su spausdintuvu, dar kartą išbandykite faksą.
Išsprendę aptiktas problemas, dar kartą paleiskite fakso bandymą ir įsitikinkite,
kad jis pavyko, o spausdintuvas yra pasirengęs siųsti faksogramą. Jei Dial Tone
Detection (Numerio rinkimo signalo aptikimas) vis tiek nepavyksta, kreipkitės į
telekomunikacijų bendrovę ir paprašykite, kad patikrintų telefono liniją.
Skyrius 9 skyrius
134
Problemos sprendimas
Bandymas „Fax Line Condition“ (fakso linijos būklė) nepavyko
Sprendimas:
•
Patikrinkite, ar spausdintuvą prijungėte prie analoginės telefono linijos, nes
kitaip negalėsite siųsti ar gauti faksogramų. Patikrinti, ar telefono linija yra
skaitmeninė, galite prijungę įprastinį analoginį telefoną prie linijos ir
paklausę numerio rinkimo signalo. Jei negirdite įprasto rinkimo signalo, linija
gali būti nustatyta skaitmeniniams telefonams. Spausdintuvą prijunkite prie
analoginės telefono linijos ir pabandykite siųsti arba priimti faksogramas.
•
Patikrinkite, kaip spausdintuvas prijungtas prie sieninio telefono lizdo, ir
įsitikinkite, kad telefono kabelis prijungtas patikimai.
•
Įsitikinkite, jog spausdintuvas teisingai prijungtas prie sieninio telefono lizdo.
Naudodami kartu su spausdintuvu pateiktą telefono kabelį, prijunkite vieną
jo galą prie sieninio telefono lizdo, kitą - prie prievado, pažymėto „1-LINE“ (1
LINIJA), kuris yra užpakalinėje spausdintuvo dalyje.
•
Tikrinimas galėjo nepavykti dėl kitos įrangos, prijungtos prie tos pačios
linijos, kaip ir spausdintuvas. Norėdami sužinoti, ar triktį sukelia kita įranga,
atjunkite visus įrenginius nuo telefono linijos ir dar kartą atlikite bandymą.
◦
Jei „Fax Line Condition Test“ (fakso linijos būsenos patikra)
sėkmingai įvykdomas be kitos įrangos, vadinasi, problemas sukelia
vienas ar daugiau iš tų įrenginių: pamėginkite prijungti juos po vieną ir
kaskart atlikti bandymą, kol galiausiai nustatysite, kuris prietaisas
sukelia problemą.
◦
Jei „Fax Line Condition Test“ (fakso linijos būsenos patikra) be
kitos įrangos nepavyksta, prijunkite spausdintuvą prie veikiančios
telefono linijos ir toliau skaitykite šiame skyriuje aprašomą trikčių
šalinimo informaciją.
•
Jei naudojate telefono linijos daliklį, tai gali būti faksogramų siuntimo
problemų priežastis. (Daliklis yra dviejų kabelių jungtis, jungiama į sieninį
telefono lizdą.) Pabandykite daliklį atjungti ir spausdintuvą tiesiogiai prijungti
prie sieninio telefono lizdo.
•
Patikrinkite, ar su spausdintuvu naudojate originalų telefono kabelį. Jei
spausdintuvą prie sieninio telefono lizdo jungiate naudodami ne pateiktą
telefono kabelį, gali nepavykti siųsti ar priimti faksogramų. Įjungę telefono
kabelį, gautą kartu su spausdintuvu, dar kartą išbandykite faksą.
Išsprendę aptiktas problemas, dar kartą paleiskite fakso bandymą ir įsitikinkite,
kad jis pavyko, o spausdintuvas yra pasirengęs siųsti faksogramą. Jei bandymas
Fax Line Condition (Fakso linijos būsena) ir toliau yra nepavyksta, o siunčiant ir
priimant faksogramas kyla problemų, kreipkitės į telekomunikacijų bendrovę ir
paprašykite, kad patikrintų telefono liniją.
Ekrane nuolat rodoma, kad nukeltas telefono ragelis
Sprendimas: Naudojate netinkamą telefono kabelį. Patikrinkite, ar naudojate
originalų spausdintuvo kabelį ir prijunkite juo spausdintuvą prie telefono linijos. Jei
kartu su spausdintuvu gautas telefono kabelis yra per trumpas, kabeliui pailginti
galite naudoti šakotuvą. Šakotuvą galite įsigyti elektronikos prekių parduotuvėje,
Faksogramos siuntimo problemų sprendimas
135
prekiaujančioje telefonų priedais. Be to, reikės dar vieno telefono kabelio, kuris
gali būti įprastas telefono kabelis, kokių jau galbūt turite namie ar biure.
Sprendimas: Galbūt naudojamas kitas įrenginys, prijungtas prie tos pačios
linijos, kaip ir spausdintuvas. Įsitikinkite, ar nėra naudojami papildomi telefonai
(telefonai, esantys toje pačioje telefono linijoje, bet neprijungti prie spausdintuvo)
ar kita įranga. Pažiūrėkite, ar nepakeltas telefono ragelis. Pavyzdžiui, su
spausdintuvu siųsti faksogramos negalėsite, jei pakeltas papildomo telefono
ragelis arba jei kompiuterio modemą, jungiamą prie telefono linijos, naudojate el.
laiškui siųsti ar jungtis prie interneto.
Spausdintuvu siunčiant ar priimant faksogramas, susiduriama su problemomis
Sprendimas: Patikrinkite, ar spausdintuvas įjungtas. Stebėkite spausdintuvo
ekraną. Jei ekranas tuščias, o (maitinimo mygtukas) nedega, vadinasi,
spausdintuvas yra išjungtas. Įsitikinkite, kad maitinimo kabelis yra tvirtai
sujungtas su spausdintuvu ir įkištas į maitinimo lizdą. Spustelėdami (maitinimo
mygtukas) įjunkite spausdintuvą.
Įjungus spausdintuvą, HP rekomenduoja palaukti penkias minutes ir tik tada siųsti
arba priimti faksogramą. Spausdintuvas negali siųsti arba priimti faksogramų
inicijuojant jį įjungus.
Sprendimas: Jei įjungėte funkciją „Fax to PC“ (faksograma į kompiuterį) arba
„Fax to Mac“ (faksograma į „Mac“) ir fakso atmintis pilna (ribojama spausdintuvo
atminties), gali būti, kad negalėsite siųsti arba priimti faksogramų.
Sprendimas:
•
Įsitikinkite, kad jungdami prie sieninio telefono lizdo naudojote telefono
kabelį, gautą kartu su spausdintuvu. Vieną telefono kabelio galą reikia
prijungti prie prievado, pažymėto „1-LINE“ (1 LINIJA), esančio užpakalinėje
Skyrius 9 skyrius
136
Problemos sprendimas
spausdintuvo dalyje, o kitą - prie sieninio telefono lizdo, kaip parodyta
iliustracijoje.
1
2
1 Sieninis telefono lizdas
2 Naudokite telefono kabelį, pateikiamą kartu su spausdintuvu. Jį junkite prie „1-
LINE“ prievado
Jei kartu su spausdintuvu gautas telefono kabelis yra per trumpas, kabeliui
pailginti galite naudoti šakotuvą. Šakotuvą galite įsigyti elektronikos prekių
parduotuvėje, prekiaujančioje telefonų priedais. Be to, reikės dar vieno
telefono kabelio, kuris gali būti įprastas telefono kabelis, kokių jau galbūt
turite namie ar biure.
•
Pabandykite prie sieninio lizdo prijungti veikiantį telefono aparatą,
naudodami telefono kabelį, kuriuo jungiate spausdintuvą, ir patikrinkite, ar
yra signalas. Jei negirdite rinkimo signalo, susisiekite su telekomunikacijų
bendrove, kad ši pašalintų gedimą.
•
Galbūt naudojamas kitas įrenginys, prijungtas prie tos pačios linijos, kaip ir
spausdintuvas. Pavyzdžiui, negalėsite spausdintuvu siųsti faksogramos, jei
pakeltas papildomo telefono ragelis arba jei kompiuterio modemą, jungiamą
prie telefono linijos, naudojate el. laiškui siųsti ar jungtis prie interneto.
•
Patikrinkite, ar kitas procesas nesukėlė klaidos. Ekrane arba kompiuteryje
patikrinkite, ar pranešama apie klaidą ir ar pateikiama informacija apie
problemą bei jos sprendimą. Jei įvyko klaida, spausdintuvas negali siųsti ar
priimti faksogramų, kol klaida ištaisoma.
•
Telefono linijos ryšys gali būti triukšmingas. Prastos garso kokybės
(triukšmingos) telefono linijos gali sukelti problemų siunčiant faksogramas.
Patikrinkite telefono linijos garso kokybę, prie sieninio telefono lizdo prijungę
telefoną ir klausydami, ar nesigirdi traškesių ar kitokio triukšmo. Jei girdite
triukšmą, išjunkite „Error Correction Mode“ (klaidų taisymo režimas)
(ECM) ir pabandykite dar kartą nusiųsti faksogramą. Daugiau apie ECM
keitimą žr. skyriuje Siųskite faksogramą esant klaidų taisymo režimui. Jei
problema išlieka, kreipkitės į telefono ryšio kompaniją.
Faksogramos siuntimo problemų sprendimas
137
•
Jei naudojate skaitmeninę abonentinę liniją (DSL), patikrinkite, ar prijungtas
DSL filtras, kitaip negalėsite siųsti faksogramų. Išsamesnės informacijos
rasite skyriuje B variantas. Spausdintuvo nustatymas darbui su DSL.
•
Patikrinkite, ar spausdintuvas neprijungtas prie sieninio telefono lizdo, skirto
skaitmeniniams telefonams. Patikrinti, ar telefono linija yra skaitmeninė,
galite prijungę įprastinį analoginį telefoną prie linijos ir paklausę numerio
rinkimo signalo. Jei negirdite įprasto rinkimo signalo, linija gali būti nustatyta
skaitmeniniams telefonams.
•
Jei naudojatės privačios linijos (PBX) arba integruotų paslaugų skaitmeninio
tinklo (ISDN) keitikliu/terminalo adapteriu, patikrinkite, ar spausdintuvas
prijungtas prie reikiamo lizdo, o terminalo adapterio jungties tipas atitinka
jūsų šalies / regiono nuostatas. Išsamesnės informacijos rasite skyriuje C
variantas. Spausdintuvo nustatymas darbui su PBX telefono sistema arba
ISDN linija.
•
Jei įrenginiui skirta ta pati telefono linija, kaip ir DSL paslaugai, DSL
modemas gali būti netinkamai įžemintas. Tinkamai neįžemintas DSL
modemas gali kelti telefono linijos trikdžius. Prastos garso kokybės
(triukšmingos) telefono linijos gali sukelti problemų siunčiant faksogramas.
Telefono linijos garso kokybę galite patikrinti prie sieninio telefono lizdo
prijungę telefoną ir klausydami, ar nėra atmosferinių ar kitokių trukdžių. Jei
girdite triukšmą, DSL modemą išjunkite ir visiškai atjunkite maitinimą
mažiausiai 15 minučių. Vėl įjunkite DSL modemą ir paklausykite, ar girdėti
rinkimo signalas.
Pastaba Ateityje telefono linijoje vėl galite išgirsti atmosferinių trukdžių.
Jei spausdintuvas nebesiunčia ir nebepriima faksogramų, procesą
pakartokite.
Jei telefono linija vis dar triukšminga, kreipkitės į telefono ryšio paslaugų
įmonę. Informacijos apie DSL modemo išjungimą kreipkitės į DSL
palaikymo komandą.
•
Jei naudojate telefono linijos daliklį, tai gali būti faksogramų siuntimo
problemų priežastis. (Daliklis yra dviejų kabelių jungtis, jungiama į sieninį
telefono lizdą.) Pabandykite daliklį atjungti ir spausdintuvą tiesiogiai prijungti
prie sieninio telefono lizdo.
Esti spausdintuvo problemų siunčiant faksogramą rankiniu būdu
Sprendimas:
Pastaba Šis galimas sprendimas taikomas tik toms šalims / regionams, kur
kartu su spausdintuvu gaunamas dviejų kontaktų telefono kabelis: Argentina,
Australija, Brazilija, Kanada, Čilė, Kinija, Kolumbija, Graikija, Indija,
Indonezija, Airija, Japonija, Korėja, Lotynų Amerika, Malaizija, Meksika,
Filipinai, Lenkija, Portugalija, Rusija, Saudo Arabija, Singapūras, Ispanija,
Taivanas, Tailandas, JAV, Venesuela ir Vietnamas.
•
Įsitikinkite, kad fakso skambučiams naudojamas telefonas yra tiesiogiai
prijungtas prie spausdintuvo. Jei norite faksogramas siųsti rankiniu būdu,
Skyrius 9 skyrius
138
Problemos sprendimas
telefoną reikia prijungti tiesiogiai prie prievado, pažymėto „2-EXT“ (2
PAPILDOMA), esančio spausdintuve, kaip parodyta iliustracijoje.
3
2
1
1 Sieninis telefono lizdas
2 Naudokite telefono kabelį, pateikiamą kartu su spausdintuvu. Jį junkite prie „1-
LINE“ prievado
3 Telefonas
•
Jei faksogramą siunčiate rankiniu būdu iš telefono, prijungto tiesiai prie
spausdintuvo, siųsdami faksogramą turite naudotis telefono klaviatūra.
Negalite naudotis spausdintuvo valdymo skydelio klaviatūra.
Pastaba Naudojant serijinio tipo telefono sistemą, telefoną reikia jungti
tiesiogiai virš spausdintuvo kabelio, prie kurio prijungtas sieninis
kištukas.
Spausdintuvu negalima priimti, tačiau galima siųsti faksogramas
Sprendimas:
•
Jei nenaudojate skiriamųjų signalų paslaugos, įsitikinkite, kad funkcija
„Distinctive Ring“ (skiriamasis skambutis), esanti spausdintuve, yra
nustatyta kaip „All Rings“ (visi skambučiai). Išsamesnės informacijos
rasite skyriuje Atsakymo skambučio melodijos keitimas esant skiriamųjų
skambučių veiksenai.
•
Jei „Auto Answer“ (automatinis atsakymas) nustatyta kaip „Off“
(išjungti), faksogramas reikia priimti rankiniu būdu, nes antraip
spausdintuvu faksogramų priimti negalima. Informacijos apie rankiniu būdu
priimamas faksogramas rasite skyriuje Priimti faksogramą rankiniu būdu.
Faksogramos siuntimo problemų sprendimas
139
•
Jeigu tuo pačiu telefono numeriu, naudojamu fakso skambučiams, yra
teikiama ir balso pašto paslauga, faksogramas reikia priimti rankiniu, o ne
automatiniu būdu. Vadinasi, turite pats atsakyti į fakso skambučius.
Informacijos apie spausdintuvo nustatymą naudojant balso pašto paslaugą
rasite skyriuje F variantas. Bendrai naudojama telefono ir fakso linija su
balso pašto paslauga. Informacijos apie rankiniu būdu priimamas
faksogramas rasite skyriuje Priimti faksogramą rankiniu būdu.
•
Jei prie spausdintuvo naudojamos telefono linijos prijungtas kompiuterio
modemas, užtikrinkite, kad kompiuterio modemo programinė įranga nebūtų
nustatyta faksogramas priimti automatiškai. Modemai, nustatyti gauti
faksogramas automatiškai, užima telefono liniją visoms faksogramoms
gauti, todėl spausdintuvas negali priimti faksogramų.
•
Jei prie spausdintuvo naudojamos telefono linijos prijungtas atsakiklis, gali
kilti viena iš toliau išvardytų problemų.
◦
Atsakiklis ir spausdintuvas gali būti neteisingai suderinti.
◦
Jūsų įrašytas pranešimas gali būti per ilgas arba įrašytas pernelyg
garsiai, kad spausdintuvas galėtų aptikti fakso signalus, todėl
skambinantis faksas gali išsijungti.
◦
Atsakiklyje gali nepakakti tylios pauzės laiko po išeinančio pranešimo,
kad spausdintuvas galėtų aptikti faksogramos signalus. Ši problema
dažniausiai kyla naudojant skaitmeninius atsakiklius.
Šias problemas gali padėti išspręsti toliau aprašyti veiksmai.
◦
Kai atsakiklis prijungtas prie tos pačios telefono linijos, kurią naudojate
fakso skambučiams, pabandykite prijungti atsakiklį tiesiai prie
spausdintuvo, kaip aprašyta skyriuje I variantas. Bendrai naudojama
telefono ir fakso linija su atsakikliu.
◦
Įsitikinkite, kad spausdintuvas nustatytas automatiškai priimti
faksogramas. Informacijos apie spausdintuvo nustatymą automatiškai
priimti faksogramas rasite skyriuje Priimti faksogramą.
◦
Užtikrinkite, kad „Rings to Answer“ (po kiek skambučių atsakyti)
nuostata būtų nustatyta į didesnį nei atsakiklio skambučių skaičių.
Plačiau apie tai žr. Skambučių skaičiaus prieš atsakymą nustatymas.
◦
Atjunkite atsakiklį ir pabandykite priimti faksogramą. Jei neprijungę
atsakiklio faksogramą priimti galite, trikties priežastis gali būti
atsakiklis.
◦
Vėl prijunkite atsakiklį ir dar kartą įrašykite siunčiamą pranešimą.
Įrašykite maždaug 10 sekundžių ilgio pranešimą. Įrašinėdami
pranešimą kalbėkite lėtai ir negarsiai. Balso pranešimo pabaigoje
palikite bent 5 sekundes tylos. Įrašinėjant tylią pabaigą fone neturėtų
girdėtis jokio garso. Dar kartą pabandykite priimti faksogramą.
Pastaba Kai kuriuose skaitmeniniuose atsakikliuose pranešimo
pabaigoje įrašyta tylos pauzė gali neišlikti. Išklausykite ir
patikrinkite pranešimą.
Skyrius 9 skyrius
140
Problemos sprendimas
•
Jei spausdintuvas telefono liniją naudoja kartu su kitais telefono įrenginiais,
pvz., atsakikliu, asmeninio kompiuterio modemu ar kelių prievadų
komutatoriumi, fakso signalas gali būti silpnesnis. Signalo lygis gali būti
mažesnis naudojant daliklį arba prijungiant papildomų kabelių telefono linijai
pailginti. Dėl susilpnėjusio fakso signalo gali kilti problemų faksogramos
priėmimo metu.
Norėdami sužinoti, ar triktį sukelia kita įranga, atjunkite viską, išskyrus
spausdintuvą, nuo telefono linijos, ir dar kartą pabandykite priimti
faksogramą. Jei be kitos įrangos faksogramą priimate sėkmingai, vadinasi,
problemą sukelia papildoma įranga: pamėginkite prijungti po vieną
papildomą prietaisą ir kaskart bandykite priimti faksogramą, kol galiausiai
nustatysite, kuris prietaisas sukelia problemą.
•
Jei fakso telefono numeriui (naudojantis telekomunikacijų bendrovės
teikiama skirtingų skambučio signalų paslauga) skyrėte tam tikrą skambučio
signalą, nepamirškite atitinkamai nustatyti funkciją„Distinctive Ring“
(skiriamasis skambutis), kurią pateikia spausdintuvas. Išsamesnės
informacijos rasite skyriuje Atsakymo skambučio melodijos keitimas esant
skiriamųjų skambučių veiksenai.
Spausdintuvu negali siųsti, tačiau galima priimti faksogramas
Sprendimas:
•
Galbūt spausdintuvas numerį renka per greitai arba per anksti. Gali reikėti
skaičių sekoje įterpti pauzių. Pavyzdžiui, jei norite pasiekti tarpmiestinio
ryšio liniją, prieš renkamą numerį po tarpmiestinio ryšio kodo įterpkite
pauzę. Jei renkamas numeris 95555555, o tarpmiestinio ryšio kodas yra 9,
pauzės įterpiamos taip: 9-555-5555. Norėdami įvedamame fakso numeryje
įvesti pauzę, dar kartą lieskite mygtuką Space (#) (Tarpas (#) tol, kol ekrane
pasirodys brūkšnys (-).
Taip pat galite siųsti faksogramą naudodami rinkimo valdymą. Taip galima
girdėti rinkimo signalą telefono linijoje. Galite nustatyti rinkimo greitį ir
rinkdami reaguoti į informaciją. Plačiau apie tai žr. Siųsti faksogramą stebint
numerio rinkimą.
•
Siunčiant faksą įvestas skaičius nėra tinkamo formato arba priimančiame
fakso aparate iškilo problemų. Norėdami tai patikrinti, telefonu
paskambinkite į fakso numerį ir pasiklausykite fakso aparato garsų. Jei
fakso aparato garsų negirdite, faksogramą priimantis aparatas gali būti
neįjungtas ar neprijungtas prie linijos, arba balso pašto paslauga trukdo
gavėjo telefono linijai. Taip pat galite paprašyti gavėjo, kad jis patikrintų, ar
yra problemų gaunančiame fakso aparate.
Faksogramos siuntimo problemų sprendimas
141
Faksogramos signalai įrašomi į mano atsakiklį
Sprendimas:
•
Kai atsakiklis prijungtas prie tos pačios telefono linijos, kurią naudojate
fakso skambučiams, pabandykite prijungti atsakiklį tiesiai prie spausdintuvo,
kaip aprašyta skyriuje I variantas. Bendrai naudojama telefono ir fakso linija
su atsakikliu. Jei atsakiklį jungiate nesilaikydami rekomendacijų, atsakiklis
gali įrašyti fakso signalus.
•
Patikrinkite, ar spausdintuvas nustatytas faksogramas priimti automatiškai ir
ar tinkama „Rings to Answer“ (po kiek skambučių atsakyti) nuostata.
Skambučių skaičius, po kurio atsako spausdintuvas, turi būti didesnis už tą,
po kurio atsako atsakiklis. Jei atsakiklis ir spausdintuvas nustatyti atsakyti
po tiek pat skambučių, į skambutį atsakys abu įrenginiai ir atsakiklis įrašys
fakso signalus.
•
Pavyzdžiui, galite nustatyti, kad atsakiklis atsakytų vos po kelių skambučių,
o spausdintuvas - po didžiausio galimo skambučių skaičiaus (maksimalus
signalų skaičius skiriasi, atsižvelgiant į šalį / regioną.) Esant tokiai nuostatai,
atsakiklis atsilieps į skambutį, o spausdintuvas stebės liniją. Jei
spausdintuvas aptiks fakso signalus, jis priims faksogramą. Jei signalas yra
balso skambutis, atsakiklis užfiksuos įeinamąją žinutę. Išsamesnės
informacijos rasite skyriuje Skambučių skaičiaus prieš atsakymą
nustatymas.
Su spausdintuvu pateiktas telefono kabelis per trumpas
Sprendimas: Jei kartu su spausdintuvu gautas telefono kabelis yra per
trumpas, kabeliui pailginti galite naudoti šakotuvą. Šakotuvą galite įsigyti
elektronikos prekių parduotuvėje, prekiaujančioje telefonų priedais. Be to, reikės
dar vieno telefono kabelio, kuris gali būti įprastas telefono kabelis, kokių jau
galbūt turite namie ar biure.
Patarimas Jei spausdintuvą gavote su dvilaidžiu telefono kabelio adapteriu,
kabeliui pailginti galite naudoti keturlaidį telefono kabelį. Informacijos apie
dvilaidžio telefono kabelio adapterio naudojimą ieškokite kartu su adapteriu
gautoje dokumentacijoje.
Kaip pailginti telefono kabelį
1.
Naudodami kartu su spausdintuvu pateiktą telefono kabelį, prijunkite vieną
jo galą prie šakotuvo, kitą - prie prievado, pažymėto „1-LINE“ (1 LINIJA),
kuris yra užpakalinėje spausdintuvo dalyje.
2.
Kitą telefono kabelį prijunkite prie atviro šakotuvo prievado ir sieninio
telefono lizdo.
Nespausdinamos spalvotos faksogramos
Priežastis: Gaunamųjų faksogramų spausdinimo pasirinktis išjungta.
Skyrius 9 skyrius
142
Problemos sprendimas
Sprendimas: Jei faksogramas norite spausdinti spalvotai, įsitikinkite, kad
įjungta gaunamų faksogramų spausdinimo parinktis spausdintuvo valdymo
skydelyje.
Kompiuteris negali priimti faksogramų („Fax to PC“ (faksograma į kompiuterį) ir
„Fax to Mac“ (faksograma į „Mac“)
Priežastis: Faksogramas pasirinktas priimti kompiuteris išjungtas.
Sprendimas: Užtikrinkite, kad faksogramas pasirinktas priimti kompiuteris būtų
visą laiką įjungtas.
Priežastis: Faksogramoms nustatyti ir priimti sukonfigūruoti skirtingi
kompiuteriai, ir vienas iš jų gali būti išjungtas.
Sprendimas: Jei faksogramų priėmimo ir konfigūravimo kompiuteriai skirtingi,
jie abu turi būti įjungti visą laiką.
Priežastis: „Fax to PC“ (faksograma į kompiuterį) arba „Fax to Mac“
(faksograma į „Mac“) neįjungta arba kompiuteris nesukonfigūruotas priimti
faksogramas.
Sprendimas: Įjunkite „Fax to PC“ (faksograma į kompiuterį) arba „Fax to Mac“
(faksograma į „Mac“) ir įsitikinkite, kad kompiuteris sukonfigūruotas priimti
faksogramas
Žiniatinklio paslaugų ir HP svetainių naudojimo problemų
sprendimas
Šiame skyriuje pateikiami bendrųjų problemų, kurias galite patirti naudodamiesi
žiniatinklio paslaugomis ir HP svetainėmis, sprendimai.
•
Žiniatinklio paslaugų naudojimosi problemų sprendimas
•
HP interneto svetainių naudojimo problemų sprendimas
Žiniatinklio paslaugų naudojimosi problemų sprendimas
Jei naudodamiesi žiniatinklio paslaugomis, pvz.: „HP ePrint“ ir „Printer Apps“ patiriate
problemų, patikrinkite tokius dalykus:
•
Ar spausdintuvas prijungtas prie interneto eternetu arba belaidžiu būdu.
Pastaba Jei spausdintuvas prijungtas USB kabeliu, šiomis interneto
funkcijomis naudotis negalima.
•
Pasirūpinkite, kad spausdintuve būtų įdiegti naujausi gaminio naujiniai.
Išsamesnės informacijos rasite skyriuje Atnaujinkite spausdintuvą..
•
Ar spausditnuve įjungtos žiniatinklio paslaugos. Išsamesnės informacijos rasite
skyriuje Nustatykite žiniatinklio paslaugas naudodamiesi spausdintuvo valdymo
skydeliu..