HP Officejet Pro 8600 - Prieš skambindami

background image

Prieš skambindami
Būdami šalia kompiuterio ir spausdintuvo skambinkite į HP techninės pagalbos
tarnybą. Būkite pasirengę pateikti tokią informaciją:

Modelio numeris

serijos numerį (pateiktas spausdintuvo nugarinėje dalyje arba apačioje),

pranešimą, pasirodantį iškilus problemai,

atsakymus į šiuos klausimus:

ar taip buvo nutikę anksčiau,

ar galite tai atkurti,

ar tuo metu, kai įvyko triktis, jūs prie kompiuterio neprijungėte naujos
techninės įrangos ar neįdiegėte naujos programinės įrangos,

Ar prieš šią situaciją buvo kitokių įvykių (pvz., griaustinis, spausdintuvas
buvo perkeltas ir pan.)?