HP Digital Fax (ciparu faksa nosūtīšanas iespēja) problēmu risināšana
Piezīme. Fax to Network Folder (nosūtīt faksa ziņojumu uz Tīkla mapi) neatbalsta
Active Directory (Aktīvā direktorija).
Piezīme. Iespēju sūtīt faksu uz e-pastu atbalsta tikai HP Officejet Pro 8600 Plus
un HP Officejet Pro 8600 Premium.
Dators, kurā atrodas tīkla mape, ir izslēgts
Ja izmantojat Fax to Network Folder (Nosūtīt faksa ziņojumu uz tīkla mapi),
pārliecinieties, vai dators, kas atlasīts faksu saņemšanai, vienmēr ir ieslēgts un
pieslēgts tīklam.
9. nodaļa
148
Problēmu risināšana
Nav pareizi uzstādīta tīkla mape
Ja izmantojat Fax to Network Folder (Nosūtīt faksa ziņojumu uz tīkla mapi), veiciet
šādas darbības:
•
Pārbaudiet, vai mape ir izveidota serverī. Plašāku informāciju skatiet jūsu
operētājsistēmai pieejamā dokumentācijā.
•
Pārbaudiet, vai mape ir koplietojama un lietotāji var gan lasīt šīs mapes saturu,
gan rakstīt tajā. Ja izmantojat Macintosh datoru, pārliecinieties, vai ir iespējota
SMB koplietošana. Plašāku informāciju skatiet jūsu operētājsistēmai pieejamā
dokumentācijā.
•
Pārliecinieties, vai mapes nosaukumā izmantoti tikai burti vai rakstzīmes, kuras
atbalsta operētājsistēma. Plašāku informāciju skatiet operētājsistēmai pieejamā
dokumentācijā.
•
Pārliecinieties, vai mapes nosaukums HP programmatūrā ir ievadīts pareizajā
formātā. Plašāku informāciju skatiet vedņa informācijā vai uzstādīšanas
palīgprogrammā.
•
Pārliecinieties, vai ir ievadīts derīgs lietotājvārds un parole. Plašāku informāciju
skatiet vedņa informācijā vai uzstādīšanas palīgprogrammā.
Kļūdas traucē HP Digital Fax (Ciparu faksa nosūtīšanas funkcija)
Ja printeris ir konfigurēts drukāt ienākošos faksus, bet tajā nav papīra, ievietojiet papīru
ievades teknē vai novērsiet kļūdas situāciju. Kad ienākošie faksi ir izdrukāti, tie tiek
saglabāti tīkla mapē vai pēc izdrukāšanas pāradresēti uz norādīto e-pasta adresi.
Iekšējā atmiņa ir pilna
Ja printera iekšējā atmiņa ir pilna, faksus nevar nosūtīt vai saņemt. Ja atmiņa ir pilna
tāpēc, ka tajā tiek uzglabāts pārāk daudz nesaglabātu faksu, izpildiet printera vadības
panelī redzamās instrukcijas.
Uzmanību Iztīrot faksa žurnāla un iekšējo atmiņu, tiek izdzēsti visi nesaglabātie
printera atmiņā uzglabātie faili.
Nepareizs datums un laiks faksa ziņojumos
Ja esat valstī/reģionā, kas ievēro vasaras laiku, iespējams, laiks, faksa ziņojumu laiks
ne vienmēr atspoguļo pareizo laiku jūsu laika zonai. Turklāt arhivēto faksa ziņojumu
(kuros ietverts arī laiks) noklusējuma faila nosaukums, iespējams, arī ir ietekmēts.
Lai redzētu pareizu faksu saņemšanas laiku, izdrukājiet faksa žurnālu, izmantojot
printera vadības paneli.
HP Digital Solutions (Digitālie risinājumi) problēmu risināšana
149
Lai iespējotu, ka vasaras laikā faksos tiek rādīts pareizs laiks, izmantojiet iegulto
tīmekļa serveri, lai manuāli nomainītu printerī lietoto laika zonu uz tādu, kas rāda
pareizo laiku:
◦
Atveriet iegulto tīmekļa serveri (EWS). Plašāku informāciju skatiet sadaļā Iegultā
tīmekļa servera atvēršana.
◦
noklikšķiniet uz cilnes Settings (Iestatījumi), bet pēc tam zem Preferences
(Preferences) noklikšķiniet uz Time Zone (Laika zona);
◦
atlasiet laika zonu, kura atbilst pareizajam laikam (parasti laika zona, kas ir vienu
stundu pirms jūsu).
Piezīme. Kad valsts/reģions atgriežas standarta laikā, mainiet laika zonu, lai tā
atspoguļotu jūsu laika zonu.