Firewallsoftware configureren om te werken met de printer
Een persoonlijke firewall, die beveiligingssoftware op uw computer uitvoert, kan de
netwerkcommunicatie tussen uw printer en uw computer blokkeren.
Als u problemen ondervindt zoals:
•
Printer niet gevonden bij het installeren van HP-software
•
Kan niet afdrukken, afdruktaak zit vast in de wachtrij of de printer gaat offline
•
Fouten met scancommunicatie of berichten dat de scanner bezig is
•
Kan printerstatus op uw computer niet zien
Firewallsoftware configureren om te werken met de printer
159
Dan voorkomt de firewall mogelijk dat uw printer computers op uw netwerk laat weten
waar het kan worden gevonden.
Als u de HP-software op een computer met Windows gebruikt en deze de HP-printer
tijdens de installatie niet detecteert (en u weet dat de HP-printer zich in het netwerk
bevindt), of als u de HP-software al hebt geïnstalleerd en problemen ondervindt,
probeert u het volgende:
•
Als u de HP software net hebt geïnstalleerd, schakelt u zowel de printer als de
computer uit en schakelt u beide apparaten opnieuw in.
•
Houd uw beveiligingssoftware actueel. Veel leveranciers van beveiligingssoftware
leveren updates waarmee bekende problemen kunnen worden verholpen en
bieden de allernieuwste verdediging tegen nieuwe beveiligingsbedreigingen.
•
Als uw firewall de beveiligingsinstellingen Hoog, Gemiddeld of Laag heeft,
gebruikt u de instelling Gemiddeld wanneer uw computer is aangesloten op uw
netwerk.
•
Als u veranderingen hebt aangebracht in de standaardfirewall-instellingen,
probeert u de standaardinstellingen te herstellen.
•
Als uw firewall een instelling 'vertrouwde zone' heeft, gebruikt u deze instelling
wanneer uw computer is aangesloten op uw netwerk.
•
Als uw firewall een instelling 'waarschuwingsberichten niet weergeven' heeft,
schakelt u deze uit. Bij het installeren van de HP-software en het gebruik van de
HP-printer ziet u wellicht waarschuwingsberichten van uw firewall-software die
opties biedt als 'toestaan' of 'deblokkeren'. Sta alle HP-software toe die een
waarschuwing veroorzaakt. Als de melding de optie 'deze actie onthouden' of
'een regel hiervoor maken' bevat, selecteert u deze. Zo leert de firewall wat er
kan worden vertrouwd op uw netwerk.
•
Schakel niet meer dan één firewall tegelijk op uw computer in. Bijvoorbeeld zowel
de Windows-firewall die van het besturingssysteem als een firewall van derden
die zijn ingeschakeld op hetzelfde moment. Met meer dan een ingeschakelde
firewall op hetzelfde moment wordt uw computer niet veiliger. Wel kan dit
problemen veroorzaken.
Ga naar www.hp.com/go/wirelessprinting voor meer informatie over het gebruik van uw
printer in combinatie met een persoonlijke firewall en klik op Hulp bij firewalls onder
HULP NODIG BIJ HET OPLOSSEN VAN PROBLEMEN?.
Opmerking Momenteel zijn sommige delen van deze website niet beschikbaar in
alle talen.