Vanlige problemer
Skannede bilder beskjæres galt ved skanning med automatisk valg av
papirstørrelse
Bruk riktig papirstørrelse hvis du har, og bruk bare automatisk valg ved små
utskriftsmaterialer/fotografier.
Skriveren er ikke riktig konfigurert i nettverket
Kontroller at skriveren er riktig konfigurert og koblet til nettverket:
•
Prøv å skrive ut et dokument via skriveren.
•
Kontroller nettverksinnstillingene for skriveren, og kontroller at den har en gyldig
IP-adresse.
•
PING skriveren, og kontroller at den svarer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan
du se dokumentasjonen for operativsystemet.
•
Hvis du kobler til skriveren via en Ethernet-kabel, må du sørge for at du ikke
bruker en telefonledning eller krysskabel til å koble skriveren til nettverket, og at
Ethernet-kabelen er godt festet til skriveren. Du finner mer informasjon i Løse
problemer med kablet nettverk (Ethernet).
•
Hvis du kobler til skriveren via en trådløs tilkobling, må du kontrollere at det
trådløse nettverket fungerer slik det skal. Du finner mer informasjon i Løse
problemer med trådløs tilkobling.
Servernavnet kan ikke finnes eller løses
Tilkobling til serveren kan mislykkes hvis servernavnet som blir angitt under
konfigurasjonen, ikke kan løses til en bestemt IP-adresse.
•
Prøv å bruke serverens IP-adresse.
•
Når du bruker DNS, må du gjøre følgende:
◦
Prøv å bruke fullstendige DNS-navn.
◦
Kontroller at DNS-serveren er riktig konfigurert på skriveren.
Tips Hvis du nylig har endret DNS-innstillingene, slår du av skriveren og slår den
deretter på igjen.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du kontakte nettverksadministrator eller personen
som konfigurerte nettverket.
Kapittel 9
136
Løse et problem