Uzyskiwanie pomocy technicznej drogą elektroniczną
Informacje dotyczące pomocy technicznej i gwarancji można znaleźć w witrynie firmy
HP w sieci Web pod adresem www.hp.com/go/customercare. Witryna zawiera
informacje i programy narzędziowe, które ułatwiają rozwiązywanie wielu typowych
problemów z drukarką. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wybierz swój kraj/region, a
następnie kliknij Kontakt z firmą HP, aby uzyskać informacje o numerach telefonów
do pomocy technicznej.
W witrynie internetowej można również znaleźć wsparcie techniczne, sterowniki,
materiały eksploatacyjne, informacje o zamawianiu oraz skorzystać z innych opcji, w
tym:
•
Uzyskać dostęp do internetowych stron wsparcia technicznego.
•
Aby uzyskać odpowiedzi na swoje pytania, wyślij HP wiadomość e-mail.
•
Skontaktować się online z pracownikiem technicznym firmy HP.
•
Sprawdź dostępność aktualizacji oprogramowania HP.
Oprócz tego pomoc można uzyskać za pośrednictwem oprogramowania HP do
systemów Windows Mac OS X, które zapewnia dostęp do prostych rozwiązań często
występujących problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zob. Narzędzia zarządzania
drukarką.
Opcje oraz dostępność pomocy technicznej zależą od drukarki, kraju/regionu i języka.