Sugestie dotyczące instalacji oprogramowania HP
Sprawdź komputer
•
Upewnij się, że w komputerze działa jeden z obsługiwanych systemów
operacyjnych. Więcej informacji znajdziesz w Wymagania systemowe.
•
Upewnij się, że komputer spełnia minimalne wymagania systemowe. Dalsze
informacje znajdują się w Wymagania systemowe
•
W Menedżerze urządzeń systemu Windows upewnij się, że sterowniki USB nie
zostały wyłączone.
•
Jeżeli używany jest komputer z systemem Windows, a komputer nie może
wykryć drukarki, to uruchom narzędzie do odinstalowywania (plik util\ccc
\uninstall.bat na instalacyjnym dysku CD), aby wykonać pełne odinstalowanie
sterownika drukarki. Uruchom ponownie komputer i ponownie zainstaluj
sterownik drukarki.
Rozdział 9
160
Rozwiązywanie problemów
Sprawdź wstępne wymagania instalacji
•
Upewnij się, że używasz instalacyjnego dysku CD zawierającego
oprogramowanie HP właściwe dla używanego systemu operacyjnego.
•
Przed przystąpieniem do instalowania oprogramowania HP upewnij się, że
wszystkie inne programy są zamknięte.
•
Jeśli komputer nie rozpoznaje wpisanej ścieżki dostępu do stacji CD-ROM, to
sprawdź, czy została określona właściwa litera dysku.
•
Jeśli komputer nie rozpoznaje instalacyjnego dysku CD w napędzie CD-ROM,
sprawdź czy dysk nie jest uszkodzony. Sterowniki drukarki można pobrać z
witryny HP (www.hp.com/go/customercare).
Uwaga Po usunięciu problemów należy ponownie uruchomić program
instalacyjny.