Rozwiązywanie ogólnych problemów sieciowych
Jeśli nie możesz zainstalować oprogramowania HP dostarczonego z drukarką,
sprawdź czy:
•
Wszystkie połączenia kablowe komputera i drukarki są stabilne.
•
Sieć działa i koncentrator, przełącznik lub router sieciowy jest włączony.
•
Wszystkie aplikacje, w tym programy antywirusowe, antyszpiegowskie i zapory,
są zamknięte i wyłączone (na komputerach z systemem Windows).
•
Drukarka jest zainstalowana w tej samej podsieci, co komputery, które będą jej
używać.
Rozdział 9
150
Rozwiązywanie problemów
Jeśli program instalacyjny nie wykrywa drukarki, wydrukuj stronę konfiguracji sieci i
ręcznie wprowadź adres IP w programie instalacyjnym. Więcej informacji znajdziesz w
Informacje na temat strony konfiguracji sieci.
Rozwiązywanie problemów z komunikacją
bezprzewodową
W tym rozdziale przedstawiono informacje na temat rozwiązywania problemów, które
można napotkać podczas podłączania drukarki do sieci bezprzewodowej.
Wykonaj zalecenia w odpowiedniej kolejności, rozpoczynając od wskazówek
wymienionych w części „Rozwiązywanie podstawowych problemów z komunikacją
bezprzewodową”. Jeśli problemy będą nadal występować, postępuj zgodnie z
instrukcjami zamieszczonymi w części „Rozwiązywanie zaawansowanych problemów z
komunikacją bezprzewodową”.
W tym rozdziale opisano następujące zagadnienia:
•
Podstawowe rozwiązywanie problemów z siecią bezprzewodową
•
Zaawansowane rozwiązywanie problemów z siecią bezprzewodową
•
Po rozwiązaniu problemów...
Wskazówka Aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania problemów z
siecią bezprzewodową, przejdź do strony www.hp.com/go/wirelessprinting.
Wskazówka Jeśli korzystasz z komputera z Windows, firma HP udostępnia
narzędzie zwane Narzędzie diagnostyki sieci domowej HP, które może pomóc w
uzyskaniu tych informacji dla niektórych systemów. Aby skorzystać z tego
narzędzia, odwiedź stronę Centrum drukowania bezprzewodowego HP
(www.hp.com/go/wirelessprinting) i kliknij Narzędzie diagnostyczne sieci w części
Odnośniki. (W chwili obecnej narzędzie może nie być dostępne we wszystkich
językach.)
Uwaga Po rozwiązaniu problemu wykonaj instrukcje opisane w części Po
rozwiązaniu problemów....
Podstawowe rozwiązywanie problemów z siecią bezprzewodową
Wykonaj poniższe kroki w podanej kolejności.
Krok 1 - Upewnij się, że lampka sieci bezprzewodowej (802.11) świeci
Jeśli niebieska kontrolka znajdująca się obok przycisku sieci bezprzewodowej na
drukarce nie świeci, funkcja komunikacji bezprzewodowej może być wyłączona.
Aby włączyć sieć bezprzewodową, dotknij (Strzałka w prawo ), dotknij pozycji
Konfiguracja, dotknij opcji Sieć, dotknij pozycji Komunikacja bezprzewodowa, a
następnie wybierz opcję Tak.
Uwaga Jeśli drukarka obsługuje połączenia z siecią Ethernet, upewnij się, że
kabel sieci Ethernet nie został do niej podłączony. Podłączenie do drukarki kabla
Ethernet spowoduje wyłączenie funkcji komunikacji bezprzewodowej.