Desinstalar e reinstalar o software HP
Se a sua instalação estiver incompleta ou se você conectou o cabo USB ao computador antes de
isso ser solicitado pela tela de instalação do software HP, talvez você tenha que desinstalar e
reinstalar o software HP que veio com o computador. Não basta excluir do computador os
arquivos de aplicativo do dispositivo. Remova-os corretamente, usando o utilitário de
desinstalação fornecido com o software HP.
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Windows
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Mac OS X