Windows
Para desinstalar — método 1
1.
Desconecte a impressora do computador. Não o conecte ao computador até depois de ter
reinstalado o software HP.
2.
Na área de trabalho do computador, clique em Iniciar, selecione Programas ou Todos os
programas, clique HP, clique no nome da impressora e em Desinstalar.
3.
Siga as instruções na tela.
4.
Se for perguntado se você deseja remover arquivos compartilhados, clique em Não.
Outros programas que usam esses arquivos podem não funcionar corretamente se os
arquivos forem excluídos.
5.
Reinicie o computador.
6.
Para reinstalar o software HP, insira o CD do software HP no seu computador e siga as
instruções na tela.
7.
Conecte o dispositivo quando o software HP solicitar que você o conecte ao computador.
8.
Pressione o
(botão Liga/Desliga) para ligar a impressora.
Depois de conectar e ligar o dispositivo, pode ser necessário esperar vários minutos até
que todos os eventos Plug and Play sejam concluídos.
9.
Siga as instruções na tela.
Para desinstalar — método 2:
Nota Utilize esse método se a opção Desinstalar não estiver disponível no menu Iniciar do
Windows.
1.
Na área de trabalho do computador, clique em Iniciar, selecione Configurações, Painel
de controle e clique em Adicionar/Remover programas.
– Ou –
Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em Programas e recursos.
2.
Selecione o nome do produto e clique em Alterar/Remover ou em Desinstalar/Alterar.
Siga as instruções na tela.
Desinstalar e reinstalar o software HP
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3.
Desconecte a impressora do computador.
4.
Reinicie o computador.
Nota É importante desconectar o dispositivo antes de reiniciar o computador. Não o
conecte ao computador até depois de ter reinstalado o software HP.
5.
Insira o CD do software HP na unidade de CD do computador e inicie o programa de
instalação.
6.
Siga as instruções na tela.