Problemas comuns
As imagens digitalizadas foram cortadas incorretamente quando o tamanho de
papel Automático foi usado
Use o tamanho de papel correto, se disponível, e apenas use Automático com mídia/
fotos pequenas.
A impressora não está configurada corretamente na rede
Verifique se a impressora está configurada de maneira adequada e se está conectada
à rede:
•
Tente imprimir um documento usando a impressora.
•
Verifique as configurações de rede da impressora e certifique-se de que ele
tenha um endereço IP válido.
•
Utilize o comando PING e verifique se a impressora responde. Para obter mais
informações, consulte a documentação de seu sistema operacional.
•
Se você estiver conectando a impressora usando um cabo Ethernet, certifique-se
de não estar conectando a impressora usando um cabo telefônico ou cabo
cruzado para conectá-la à rede e de que o cabo Ethernet está conectado à
impressora com segurança. Para obter mais informações, consulte Resolva
problemas de rede com fio (Ethernet).
•
Se estiver conectando a impressora usando uma conexão sem fio, certifique-se
de que a rede sem fio está funcionando adequadamente. Para obter mais
informações, consulte Solução de problemas sem fio.
O nome do servidor não pode localizado ou resolvido
A conexão como servidor pode falhar se o nome do servidor fornecido durante a
configuração não puder ser resolvido par aum endereço IP específico.
•
Tente usar o endereço IP do servidor.
•
Ao usar DNS, certifique-se de fazer o seguinte:
◦
Tente usar nomes DNS completos.
◦
Verifique se o servidor DNS está configurado corretamente na impressora.
Dica Se você alterou as configurações DNS recentemente, desligue e depois
ligue a impressora.
Entre em contato com o administrador da rede ou com a pessoa que configurou a rede
para obter mais informações.
Capítulo 9
144
Solucione um problema