A impressora não consegue ler o dispositivo de memória
•
Verificar o dispositivo de memória
◦
Verifique se o dispositivo de memória está entre os tipos suportados. Para
obter mais informações, consulte Especificações de dispositivo de
memória.
◦
Alguns dispositivos de memória têm um comutador que controla a forma
como eles são utilizados. Verifique se o comutador está definido de forma
que o dispositivo possa ser lido.
◦
Verifique se, nas extremidades do dispositivo de memória, há sujeira ou
algum material obstruindo um buraco ou danificando o contato metálico.
Limpe os contatos com um pano sem fiapos e pequenas quantidades de
álcool isopropílico.
◦
Verifique se o dispositivo de memória está funcionando corretamente
testando-o com outros dispositivos.
•
Verificar o slot do dispositivo de memória
◦
Verifique se o dispositivo de memória está totalmente inserido no slot
correto. Para mais informações, consulte Inserir um dispositivo de memória.
◦
Remova o cartão de memória (quando a luz não estiver piscando) e acenda
uma lanterna na direção do slot vazio. Veja se algum dos pinos pequenos
internos está encurvado. Quando a impressora estiver desligada, você
poderá endireitar com cuidado os pinos tortos usando a ponta de uma
caneta esferográfica fina. Se o pino estiver torto a ponto de tocar em outro
pino, substitua o leitor de cartão de memória ou leve o dispositivo à
assistência técnica. Para obter mais informações, consulte Suporte HP.
Esse site oferece informações e utilitários que podem ajudar você a corrigir
diversos problemas comuns da impressora.