Rezolvare probleme reţea
Depanare generală reţea
•
Dacă nu puteţi instala software-ul HP, verificaţi dacă:
◦
Toate conexiunile prin cablu ale calculatorului şi imprimantei sunt sigure.
◦
Reţeaua este funcţională şi hub-ul, switch-ul sau ruterul de reţea este
pornit.
◦
Toate aplicaţiile, inclusiv programele de protecţie anti-virus, programele de
protecţie anti-spyware şi firewall-urile sunt închise sau dezactivate în cazul
calculatoarelor care rulează Windows.
◦
Asiguraţi-vă că imprimanta este instalată în aceeaşi sub-reţea cu
calculatoarele care o utilizează.
◦
Dacă programul de instalare nu poate descoperi imprimanta, imprimaţi
pagina de configurare a reţelei şi introduceţi manual adresa IP în programul
de instalare. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Familiarizarea cu
pagina de configurare a reţelei.
•
Dacă utilizaţi un computer care rulează Windows, asiguraţi-vă că porturile de
reţea create în driverul de imprimantă corespund adresei IP a imprimantei:
◦
Imprimaţi pagina de configurare a reţelei imprimantei. Pentru informaţii
suplimentare, consultaţi Familiarizarea cu pagina de configurare a reţelei.
◦
Faceţi clic pe Start, apoi faceţi clic pe Imprimante sau Imprimante şi
faxuri sau Dispozitive şi imprimante.
- sau -
Faceţi clic pe Start (Start), apoi Control Panel (Panou de control) şi faceţi
dublu clic pe Printers (Imprimante).
◦
Faceţi clic dreapta pe pictograma imprimantei, faceţi clic pe Printer
Properties (Proprietăţi imprimantă), apoi faceţi clic pe fila Ports (Porturi).
◦
Selectaţi portul TCP/IP pentru imprimantă, apoi faceţi clic pe Configure
Port (Configurare port).
◦
Comparaţi adresa IP listată în caseta de dialog şi asiguraţi-vă că,
corespunde cu adresa IP listată pe pagina de configurare a reţelei. Dacă
adresele IP sunt diferite, modificaţi adresa IP în caseta de dialog pentru ca
aceasta să corespundă cu adresa de pe pagina de configurare a reţelei.
◦
Faceţi clic pe OK de două ori pentru a salva setările şi a închide casetele de
dialog.
Probleme la conectarea la o reţea prin cablu
•
Dacă indicatorul luminos Link (Legătură) de pe conectorul de reţea nu se
aprinde, asiguraţi-vă că sunt îndeplinite toate condiţiile din secţiunea „Depanarea
problemelor generale de reţea”.
•
Deşi nu se recomandă să atribuiţi imprimantei o adresă IP statică, este posibil să
rezolvaţi unele dintre problemele de la instalare (cum ar fi conflictul cu un firewall
personal) dacă faceţi acest lucru.
Capitol 9
162
Rezolvarea unei probleme
Pentru a reseta setările de reţea ale imprimantei
1.
Atingeţi (săgeată la dreapta ), atingeţi Configurare, apoi atingeţi Reţea.
Atingeţi Restabilire setări implicite reţea, apoi selectaţi Da. Apare un mesaj
care indică faptul că setările implicite pentru reţea au fost restaurate.
2.
Atingeţi (săgeată la dreapta ), atingeţi Setup(Configurare), selectaţi
Reports(Rapoarte) şi apoi selectaţi Print Network Configuration Page
(Imprimare pagină configurare reţea) pentru a imprima o pagină de configurare
reţea şi pentru a verifica dacă au fost resetate setările reţelei.