Rezolvarea problemelor legate de HP Digital Fax (Fax digital HP)
Notă Fax to Network Folder (Fax către folder de reţea) nu acceptă Active
Directory.
Notă Fax către e-mail este acceptată doar în HP Officejet Pro 8600 Plus şi HP
Officejet Pro 8600 Premium.
Computerul în care se află folderul de reţea este oprit
Dacă utilizaţi Fax to Network Folder (Fax către folder de reţea), asiguraţi-vă că
computerul selectat pentru primirea faxurilor este pornit permanent şi conectat la reţea.
Folderul de reţea nu a fost configurat corect
Dacă utilizaţi Fax to Network Folder (Fax către folder de reţea), verificaţi următoarele:
•
Asiguraţi-vă că folderul este creat pe server. Pentru informaţii suplimentare,
consultaţi documentaţia disponibilă pentru sistemul de operare utilizat.
•
Asiguraţi-vă că folderul a fost partajat şi că utilizatorii pot să citească şi să scrie în
folder. Dacă utilizaţi un computer Macintosh, asiguraţi-vă că aţi activat partajarea
SMB. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi documentaţia disponibilă pentru
sistemul de operare utilizat.
Capitol 9
148
Rezolvarea unei probleme
•
Asiguraţi-vă că numele folderului conţine numai litere sau caractere acceptate de
sistemul de operare. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi documentaţia
disponibilă pentru sistemul de operare.
•
Asiguraţi-vă că numele folderului este introdus în formatul corect în software-ul
HP. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi informaţiile din expert sau din
asistentul de instalare.
•
Asiguraţi-vă că au fost introduse corect numele de utilizator şi parola. Pentru
informaţii suplimentare, consultaţi informaţiile din expert sau din asistentul de
instalare.
Condiţii de eroare interferează cu HP Digital Fax (Fax digital HP)
Dacă imprimanta a fost configurată pentru a imprima faxurile primite dar nu mai are
hârtie, încărcaţi hârtie în tava de alimentare sau rezolvaţi eroarea. După ce faxurile
primite sunt imprimate, ele sunt salvate în folderul de reţea sau sunt redirecţionate
către adresa de e-mail desemnată.
Memoria internă este plină
Dacă memoria internă din imprimantă este plină, nu puteţi să trimiteţi sau să primiţi
faxuri. Dacă memoria este plină deoarece au fost stocate multe faxuri nesalvate,
urmaţi instrucţiunile de pe panoul de control al imprimantei.
Atenţie Prin golirea jurnalului de faxuri şi a memoriei interne se şterg faxurile
nesalvate stocate în memoria imprimantei.
Dată şi oră incorecte pe faxuri
Dacă sunteţi într-o ţară/regiune în care se respectă ora de vară, este posibil ca
marcajul de oră pentru faxuri să nu reflecte întotdeauna ora corectă pentru fusul orar
local. În plus, este posibil să fie afectate numele fişierelor implicite ale faxurilor arhivate
(care includ marcaje de oră).
Pentru a vedea ora corectă când primiţi faxuri, imprimaţi jurnalul de faxuri din panoul
de control al imprimantei.
Pentru ca ora corectă să fie raportată pe faxuri cât timp se utilizează ora de vară,
utilizaţi EWS pentru a schimba manual fusul orar utilizat de imprimanta cu unul care
reflectă ora corectă:
◦
Deschideţi EWS. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Pentru a deschide
serverul web încorporat.
◦
Faceţi clic pe fila Settings (Setări), apoi, la Preferences (Preferinţe), faceţi clic
pe Time Zone (Fus orar).
◦
Selectaţi fusul orar care corespunde orei corecte (în mod tipic un fus orar care
este înainte cu o oră decât al dvs.).
Notă Când ţara/regiunea dvs. revine la ora standard, schimbaţi fusul orar pentru a
reflecta fusul dvs. orar.
Rezolvarea problemelor legate de HP Digital Solutions (Soluţii digitale HP)
149